Ordered a wool jumpsuit to wear around the home during cold weather and it came up big. I left a review and was contacted by one piece advising to contact their customer care department regarding alte... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Their sizing is ridiculously incorrect, and when you inevitably have to exchange or return, they charge absurd shipping costs, take a lifetime to respond to emails and process refunds… and in my ca... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fantastisk kundeservice ❤️ Faktisk aldri vert borti bedre kundeservice, var på utkikk etter en spesifikk onepise og fikk kjempe god service, dem leita igjennom kontorer og på lageret da de egentlig... Zobacz więcej
Ich möchte eine Bestellung umtauschen. Nach Ausfüllen des Forms keine Email mit weiterem Vorgehen erhalten, auf zwei weitere Emails keine Antwort bekommen. Telefonisch nicht erreichbar. Dafür, dass... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Onepiece is a contemporary lifestyle brand specialising in high-end leisurewear. Perhaps mostly known for being the creators of the Original Jumpsuit. Onepiece today is one of the most successful international Norwegian fashion brands, with products sold in close to 150 countries, with US, UK, Germany, France and the Nordics as our biggest markets. Our retail model is structured around e-commerce, with the majority of our sales coming from onepiece.com.
Dane kontaktowe
Norwegia
- support@onepiece.com
- onepiece.com
Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
One Piece schlechte Qualität
Eigentlich wollte ich mir noch mehr dieser Jumpsuits kaufen. Allerdings ist die schlechte Verarbeitung im Verhältnis zum Preis, keine Option. An den Taschen reiben die Reißverschlüsse durch den Stoff nach 6 mal waschen. Die Innenstoffe bleiben leider keine 2 Wäschen kuschelig und verfilzen. Nähte gehen auf usw. Und prinzipiell sind sie nicht gut konzipiert. Am Ende hab ich wieder Hosen an. Und noch mehr.......
Johnny at OnePiece customer care was…
Johnny at OnePiece customer care was awesome! With new tariffs in place I think everyone is a bit confused. Johnny researched my issue quickly, gave me several options to resolve my issue and made sure everything was worked to my complete satisfaction. Bravo!!!

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Great customer service
Great customer service, very client-focused and flexible
Good onesie, expensive shipping
Very happy with the onesie, appears to be good quality. But I find it ridiculous that there is not free shipping and free returns on an item that costs more than £150! Also there is only one option for returns shipping, which costs nearly £10, on an item that nobody can try on in person.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Aangezien veel slechte reviews.
Aangezien veel slechte reviews.. ik heb Zelf via vinted 2 onesies van deze merk gekocht ik ondervind aan het product geen slechte opmerkingen ze zitten zelfs enorm goed en lekker.. 1 nadeel is wel altijd maatje groter bestellen...
Good quality but cheap zip
Good quality material and warm but unfortunately, a good product is spoiled by a cheap zip which broke after just over a year. I will now buy a cheaper brand and wont mind it not lasting so long.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Produit commandé et jamais reçu.
Produit commandé et jamais reçu.
Service clients injoignable par téléphone.
Multiples mails envoyés et jamais de réponse.
Aucun remboursement possible.
NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Love the onesie’s but delivery/returns are a scam
Love the onesie’s, I have three of them, but purchased one for my partner for valentines which cost me £90 plus £7 delivery. He doesn’t like the onesie so went to send it back and they wanted to charge me another £10 to return it!! No option to use another cheaper carrier. So if I return it would have spent £17 for nothing!! Disgraceful one piece, you did have a repeat customer, not any more……

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Zips break in wash
The jumpsuits are nice and the puppy is incredibly warm. But I have bought 2 now and both zips have broken in the wash even though I followed instructions, shame as not usable now.
The changed one but refused to change or repair the second one.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Es una estafa / It's a scam
Es una estafa, no comprar. El pedido nunca llega, les escribes y no contestan. Son unos impresentables.
It's a scam, don't buy. The order never arrives, you write to them and they don't answer. They are disgusting.
———
This is the order you can't find: #38830

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Jag älskar Onepiece
Jag älskar Onepiece. Kläderna är sköna och kundtjänsten är utmärkt. Snabba leveranser och rea rätt ofta så det blir överkomligt pris. Men går att betala med Klarna!
Jag har 4 onesies därifrån och alla har varit bra i storleken utom att ena va väldigt tajt i början och den senaste hade hål i fickan och tajt i storleken. Men de är väldigt tillmötesgående.
Jag har även önskat att de ska skapa en speciell färg och så i ett specifikt material och de var väldigt tacksamma och glada över mitt önskemål och skulle föra det vidare.
Jag är nöjd med de trots att den senaste onesiet inte var som de andra i storleken.
Jag har rosa original velour onesie, blå original velour onesie, grön original velour onesie och en towel club onesie. De första 3 är sammetstyg och har långa ärmar och ben. Den sista är i frottétyg och har korta ärmar och ben.
Jag har storlek xxl i velour onesiena och xl i towel club onesiet.
Det är den gröna original velour onesiet som har hål i fickan och annorlunda i storleken och passformen.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Er så ræva kundeservice
Er så ræva kundeservice! Ikke noe hjelp å få. Ingen å snakke med,chatte med eller å ringe! Styr unna!

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Am I glad I found this company
Am I glad I found this company. My puppy jumpsuit and New Vegan Shearling arrived yesterday. We live in the Ligurian Apennines in Italy. Winter is cold and, when there’s no sun, miserable. We have an old diesel boiler which is currently not working so my house is +4° C. I put on the puppy jumpsuit and instantly the heat it created was wonderful. As someone else said, I felt my body relax. I can now sit and enjoy TV even though the ambient temperature is so low. Dog walking in this mountainous cold is suddenly a pleasure again. Draw back is going to the loo - when you have to strip off you are suddenly confronted with how cold it actually is… My next one, and there will be a next one, will have the rear exit. I look like a teddy bear, which for the Italians is not wildly fashionable, but I don’t care - I’m warm! I’ve only tried the new vegan shearling one quickly, but it seems even warmer. Sizing was a bit of an issue, but my advice would be to look at the size guide and measure yourself. Postal service is excellent- arrived a day earlier, and since I was rather desperate, this was much appreciated.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Love these jumpsuits!
I own three jumpsuits. My height is approximately 5'5" and I weigh 9 stone. I purchased sizes small and medium, both of which provide an excellent fit. The quality is exceptional, and I experienced no issues with the service.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Ich möchte eine Bestellung umtauschen
Ich möchte eine Bestellung umtauschen. Nach Ausfüllen des Forms keine Email mit weiterem Vorgehen erhalten, auf zwei weitere Emails keine Antwort bekommen. Telefonisch nicht erreichbar.
Dafür, dass es sich hier um einen angeblich seriösen Shop handelt unterirdischer Kunden Service.
Nie mehr!

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
This was a gift
First of all, their size chart is not accurate. Unfortunately, there is no place for me to leave a review on their website to discuss it and most of the reviews are not helpful. I followed the chart for the recommended height. While the garment technically fit, it was tight in the hips for a man who is not particularly out of proportion. Also, not comfortable to move around in with that fit. So if you are considering, just know that you are better off minimally ordering a size up from their chart unless you are particularly "skinny." So I need to return the item.
The paperwork that came with the item notes returns and exchanges are available, however when I went to input all the information, there is no option to actually exchange. I had to pay shipping on the original purchase which was $14.90USD and the shipping to return is also $14.90 so you will have to pay for the return. Since I cannot exchange, I would have to repurchase the item which is now on a lesser sale price and I will again have to pay shipping. But I am also concerned about fit on a replacement item so I am not going to bother with this merchant.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Kundtjänst får 5 stjärnor
Fick en defekt vara och kundtjänst var fantastiskt! Det är när saker går fel som ett företag visar sitt rätta jag och Onepiece gjorde ett riktigt bra jobb!
Ordered 3 pieces with shipping to…
Ordered 3 pieces with shipping to Norway, received with home delivery after 3 work days. Quality looks really good, true to size (for everyone complaining, please read everything, before placing the order). Overall good experience 👌
No es fiable
Nada más comprar quise anular el pedido por una equivocación pero nadie contesta pede a haberles enviado múltiples correos.
No es fiable.

Odpowiedź od ONEPIECE.COM
Horrible experiencia
Horrible experiencia, encargué un producto por internet a esta tienda a finales de octubre y a 14 de diciembre todavía no he recibido respuesta después de haberles mandado múltiples correos. No se la recomiendo a nadie, una estafa.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







