Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,9
9 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Netjes het bestelde bookset ontvangen. Levertijd is wel iets langer dan we tegenwoordig gewend zijn bij de grote warenhuizen. Na communicatie via mail, snel antwoord terug en was het duidelijk wanneer ik het kon verwachten. Ga zeker weer bestellen. Kleine ondernemers moeten we blijven steunen.
Kleine leuke boekwinkel gespecialiseerd in Engelstalige fantasy boeken. Hulpvaardige eigenaresse. mooie boeken gekocht. En dat in onze regio
Boeken gekocht maar wegens ziekte van de eigenaar kwam hier vertraging in. Later is alles weer opgepakt echter heb ik nooit mijn bestelling ontvangen. Meerdere malen op verschillende manier contact gezocht, maar geen gehoor.
In december 2023 Bestelde ik twee speciale edities voor augustus 2024 die later niet leverbaar bleken te zijn. Via Klarna 75 euro betaald, maar natuurlijk niks gekregen. De bestelling is niet te annuleren via de website.
Al meerdere mails gestuurd naar de eigenaar om mijn bestelling te annuleren, maar er wordt gewoon niet op gereageerd.
Ben een nieuwe lezer en de eigenaar heeft me heel goed advies gegeven .i'm hooked!!!
De eigenaar geeft heel goed advies.
Vorig jaar een special edition gekocht, bleek dat ze die niet kon aanleveren. Vervolgens 2 andere speciale edities gekocht... nooit gekregen! Er wordt niet gereageerd op social media of mail... dit is echt schandalig.
Vreselijke klantenservice. Je komt pas na enkele weken met ze in contact om een bestelling te annuleren, ik krijg er hoofdpijn van. Ik snap dat het bedrijf maar door 1 persoon word gerund en je soms privé problemen hebt maar eventjes reageren op je klanten is niet zo moeilijk volgens mij als je een bedrijf runt. Ze hebben ook de tijd om instagram posts te maken…
Het bedrijf had ook een artikel vals geadverteerd en ik kreeg totaal iets anders binnen dan op de website stond (het boek zou boek zou custom sprayed edges hebben, dit was niet het geval). Deze mocht retour maar ondanks meerdere pogingen met de vraag of de verzendkosten werden vergoed, werden mijn berichtjes wel gelezen maar genegeerd. Dit is gewoon niet netjes.
Uiteindelijk werd mijn bestelling geannuleerd, zonder ook maar te reageren op mijn berichtjes. Maar helaas werd het geld niet terug gestort. Hiervoor moest ik contact opnemen met Klarna. Uiteindelijk, na nog 2 berichten, werd mijn annulering goed doorgeven kreeg ik mijn geld terug. Maar geen mailtje terug. Geen excuus. Helemaal niets. Klantvriendelijkheid is iets wat dit bedrijf niet kent.
Uiteindelijk en met veel frustratie en geduld heb ik inmiddels mijn geld gelukkig terug maar ik heb mijn lesje geleerd. Ik bestel hier NOOIT meer en ik zal deze webshop aan iedereen afraden.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
