It has been wonderful to work with Oishya and especially Kamila on this order. Our knives ended up being back ordered and Kamila was super responsive in letting me know about the issue and getting bac... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered a marbel hexagon kitchen roll stand which arrived chipped and scratched. I emailed pictures to customer service. They responded after a couple of days offering to send a new one or a r... Zobacz więcej
The delivery process took many weeks, three times as long as originally stated. This can happen in today's time, but: An information about this from the supplier there was only on demand from our side... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super excited having traditional knife from Japana. Didn't want to believe it (my boyfriend showed me one Japanese knife) but now I'm converted 😛 They are super sharp and wouldn't go back to my cheap... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z nożami
- również w kategorii:
- Sklep z blatami
- Sklep z wyposażeniem domowym
Napisane przez firmę
Timeless and unique homeware and kitchenware for home cooks used by world’s top chefs.
Dane kontaktowe
E1 1DU, London, Zjednoczone Królestwo
- info@oishya.com
- oishya.com
4,5
Doskonała
111 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
A terrible experience from beginning to…
A terrible experience from beginning to end. 4 weeks after my initial order of a knife block I was promised it the following week. It never appeared. Having then sent 2 further emails it was only after cancelling the order on PayPal did I receive further communication. I was given excuses that did not add up and led me to doubt the knife rack had ever been made, in spite of the fact I had been told it was on its way. I was offered discount and promised th E order would be prioritised. When I reordered the discount was insulting and I was asked if I wanted an alternative colour, as this would be quicker to make. I found the last part confusing as I had been previously told my intial order was enroute, leading me to doubt anything else I had been told. 7 weeks later I am back to square one. And would never buy anything from Japan again
23 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oishya
Hi Kevin,
We apologise for the situation once again. As we've explained you in the emails, we work with craftsmen and deliver handmade products and often, we have no control over human and other factors such broken saw at our carpenter's factory. The product you ordered goes through few complicated processes of shaping the steel cover, then undergoes a brass electrolytic passivation (to cover the steel in a real layer of brass), at the same time another craftsman shapes the wood and finally - attaches it to the cover. So many things may go wrong along the way - even at last stage! That's why sometimes things don't go as planned, and so I have informed you about that in our emails.
We have refunded you the money immediately as you requested. We really apologise we couldn't fulfil your order in the time convenient for you, but we can't (and don't want to) rush our craftsmen, as we respect the hard work they are doing.
We wish you all the best,
Kamila @Japana Home
Beautiful Kintsugi plates!
I got the kintsugi plates and love them! They are heavy, solid and well-made, with beautiful designs. I love the story behind them and place them underneath a smaller dish for dinner parties where I want to show off a centerpiece. Also a fan of the glossy finish. Definitely would recommend this product.
27 sierpnia 2019
Opinia niezależna
An authentic asian feel to the website…
An authentic asian feel to the website with unique products . As a consumer of Japanese culture this site & company is very well thought out. Communication/CS to match the superb quality of items stocked. A japanahome fan for life. Thank you
27 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Japana Home products are top quality
Japana Home products are top quality. I recently bought kintsugi plates and can’t get enough of compliments from my guest.
26 sierpnia 2019
Opinia niezależna
I bought an received a Tsukasa Hinoura…
I bought an received a Tsukasa Hinoura Santoku from Japana and it arrived well packed to Sweden after some waiting.
The knife is, of course, a very nice...a tad too heavy for my taste ( and compared to his son Mutsumis knives ) but of course a masterpiece handmade by one of the best smiths in Japan.
Japana have a handpicked selection of really good products.
Recommended!
25 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Moritaka yanagiba knife
I was looking for yanagiba knife for some time and it wasn’t an easy task in Europe. Fortunately found Japanahome with very sensible pricing on Moritaka knives. While it’s not true yanagiba with its dual edge, it is an excellent knife! Very sharp right out of the box, some time with my stones brought the edge to extreme sharpness.
Light, balanced and extreme joy to work with. Very highly recommended.
Very happy with the fast service and shipping of Japanahome as well. Site is easy to navigate and nice to look at.
23 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Japana Home has an amazing Japanese knife collection
Wow. I mean .. seriously this knife is absolutely beautiful! What an amazing find and Japana Home has been so accommodating. I am a working chef and can’t wait to use this santoku in my kitchen.
7 maja 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.