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J’ai commandé plusieurs fois sur Offka et tout a toujours été parfait, les maillots sont incroyables ! J’avais dû renvoyé un maillot qui ne m’allait pas et le service client a été super réactif et je... Zobacz więcej
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Titre : Service client déplorable Colis retourné, reçu par la marque, aucune confirmation, aucune réponse à mes mails. Très frustrant. La qualité des produits est correcte, mais le service après-ve... Zobacz więcej
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Marque que je conseille pleinement et avec une confiance totale !! Le maillot de bain est incroyable et l’équipe d’autant plus !! Malgré une petite erreur de taille, le problème a été réglé rapi... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Collection de maillot de bain minimaliste et échancré. Une marque française conçue pour toutes les morphologies.
Dane kontaktowe
Francja
- hello@offka.co
- offka.co
3,8
Dobra
52 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
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Difficultés de tailles résolue à merveille
J’ai eu des difficultés à trouver ma taille pour le bas de mon maillot de bain LISA SUNSET, mais l’équipe OFFKA a été d’une extrême patience et surtout une attention particulière à mon besoin. Après avoir renvoyer deux bas à des tailles qui ne me correspondaient toujours pas, l’équipe a pris en charge les frais de renvoie.
Des réponses, rapide, constructives et surtout chaleureuse, je recommande à 1000% la marque OFFKA et son équipe.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour Stéphanie !
Un immense merci pour ton retour, on sait à quel point trouver la bonne taille peut être compliqué, donc c’était super important pour nous de t’accompagner jusqu’au bout.
Merci pour ta patience et ta confiance 🤍
À très vite,
L’équipe OFFKA 🌴
100/10
Premièrement le maillot est INCROYABLEMENT BEAU ! Mais surtout merci au service client + que réactif, tout à été rapide et au top ! Merci beaucoup😋
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Louana !
Merci pour ton message, on est trop contentes que le maillot te plaise autant 😍
Et merci aussi pour tes mots sur le service client, ça nous fait vraiment plaisir !! On fait toujours au mieux pour que tout soit simple et rapide pour vous.
À bientôt,
L’équipe OFFKA 🌴
Qualité très très mauvaise.
Qualité très très mauvaise.. temps de livraison 10 jours.. super quand c’est pour faire un cadeau !
Je déconseille de commander sur ce site
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour Romain,
On est vraiment désolés de lire ton retour…
Concernant la qualité, c’est un point très important pour nous, donc ça nous surprend et on aimerait vraiment comprendre ce qui n’allait pas pour pouvoir t’apporter une solution adaptée. N’hésite pas à nous écrire avec plus de détails, on fera le nécessaire.
Pour la livraison, le délai peut effectivement varier selon les périodes et les transporteurs, et on comprend totalement que ce soit frustrant, surtout pour un cadeau…
Notre service client est là pour trouver des solutions, donc surtout recontacte-nous, on ne te laissera pas sans réponse.
L’équipe OFFKA 🌴
délai trop long
Très déçu d'abord à cause de la livraison extrêmement longue, commande passée le 5 janvier et livrée le 17 février, donc plus d'un mois de délai alors qu'il est mentionné 2-5 jours sur le site.
J'ai demandé un remboursement plusieurs fois n'ayant pas reçu la commande, on m'a seulement dit d'attendre que la commande arrive. Je pense que c'est un problème côté transporteur mais il faudrait donc revoir ce point parce qu'un mois et demi c'est pas possible pour un achat de ce prix en plus.
Aucun dédommagement ni geste commercial n'est proposé de la part de la marque malgré les nombreux mails échangés.
Je suis vraiment déçu et je ne recommanderais plus malgré que les maillots aient l'air très beaux.
De plus, j'ai envoyé des messages avant de passer commande pour avoir de l'aide sur le choix de la taille, puisque les guides de tailles présents sur le site sont très mal fait et on m'a seulement donné une réponse très vague qui ne correspondait pas du tout à ma taille.
J'espère au moins que la qualité des maillots suivra...
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour Mélissa,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Il est cependant important de préciser que votre colis a bien quitté notre entrepôt dans les délais annoncés. Le retard exceptionnel provient du transporteur, et cela ne reflète absolument pas nos délais habituels.
Il peut malheureusement arriver qu’un acheminement prenne du retard, même si cela reste assez rare.
Concernant le remboursement, tant que le colis est en transit, nous ne pouvons pas légalement procéder à un remboursement immédiat : c’est la politique appliquée par l’ensemble des e-commerces. Cela dit, nous avons suivi votre dossier tout au long de l’acheminement jusqu’à la livraison.
Pour votre message sur les tailles, nous y avons bien répondu, mais nous sommes sincèrement désolées si la réponse vous a semblé insuffisante. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons déjà commencé à retravailler nos guides de tailles ainsi que notre accompagnement personnalisé afin d’être plus précis et plus utiles.
Nous espérons malgré tout que, maintenant que vos maillots sont entre vos mains, leur qualité saura vous rassurer.
Notre équipe reste disponible si besoin. L’équipe OFFKA 🌴
Maillots de bain de très bonne qualité
J’ai été agréablement surprise de la qualité des maillots de bain ! J’en recommanderai un avec certitude. Merci Lisa de créer des pépites pour sublimer nos corps 🫶🏼
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Flora,
Merci pour ton adorable retour 🤍
On est ravies que tu aies eu un coup de cœur pour nos maillots !
Hâte de t’accompagner pour ta prochaine commande 🌴
Rien à redire
Envoie très rapide, la qualité des produits est incroyable et la taille correspond très bien.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello, merci pour ton message ! 🤍
On accorde énormément d’importance à la qualité et au fit, alors ça nous touche de voir que tu es satisfaite.
À très bientôt,
L’équipe OFFKA 🌴
Des maillots de bain incroyable !
J’ai commandé plusieurs fois sur Offka et tout a toujours été parfait, les maillots sont incroyables ! J’avais dû renvoyé un maillot qui ne m’allait pas et le service client a été super réactif et je me suis fait rembourser rapidement.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Un immense merci pour ta fidélité et ton super retour ! 🥰
On est vraiment heureuses de savoir que tu es toujours satisfaite de tes commandes, et que ton expérience avec notre service client s’est bien passée.
On fait toujours le maximum pour que tout soit simple et rapide pour vous ✨
À très vite pour de nouvelles pépites,
L’équipe OFFKA 🌴
Les maillots sont d’une qualité…
Les maillots sont d’une qualité incroyable ! 💗
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Merci beaucoup pour ton retour !
On est ravies que la qualité de nos maillots te plaise autant.
Merci pour ta confiance et ton soutien. On a hâte de t’accompagner encore 💗
À très vite,
L’équipe OFFKA 🌴
Déçue….
Commande faite il y a une semaine… toujours pas de nouvelles de son expédition. Juste un mail disant qu’au vu de leur opération destockage, la cadence de livraison avait du mal à suivre. C’était il y a 4 jours.
J’ai envoyé un mail hier : sans réponse
J’ai commenté une de leur vidéo : sans réponse
Peut être que j aurai plus de chance sur ce canal. Première fois que je commandais sur une entreprise via un réseau social, je m’abstiendrais la prochaine fois.
Quand on fait une grosse opération de dé stockage, on s’assure qu’on puisse répondre à la demande . Ou au moins répondre à nos questions et pas faire « les morts ».
Ça peut arriver un délai plus long qu’annoncé (48h/72h pour des frais de port à 5€90) mais faut répondre à ses clients!!
8 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message, même si nous devons reconnaître qu’il nous paraît assez sévère au vu de la situation réelle.
Votre commande a été passée il y a quelques jours, en plein cœur de notre opération de déstockage, durant laquelle nous avons reçu un volume exceptionnel de commandes. Cela peut entraîner un allongement des délais d’expédition, ce que nous avons indiqué en toute transparence par email.
Concernant votre demande au service client, votre message a été envoyé vendredi soir. Comme pour la majorité des e-commerces, notre service client n’est pas actif le week-end, mais nous avons répondu dès l’ouverture ce lundi matin.
Votre commande est bien en cours de traitement et sera expédiée très prochainement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe OFFKA 🌴
Qualité de dingue
Qualité de dingue, et les modèles sont sublime, hyper moderne, on ne s’en lasse pas! Je recommande à 100%
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Lysa,
Merci pour ton adorable message !
On est ravies que tu adores nos modèles et leur qualité.
Merci pour ta recommandation 🫶
Beau maillot mais pas très qualitatif
J'ai déjà 3 maillots Offka. Les deux maillots de 2024 sont déjà abîmés, l'armature ressort du maillot, dès réception il y avait déjà des peluches blanches sur mon maillot. L'autre maillot est tout détendu et tient moi que l'an dernier. Je les ai jamais passé à la machine à laver, juste sous l'eau clair pour les rincer/nettoyer. Le dernier maillot que j'ai acheté en août est très jolie, mais l'élément doré du maillot est arrivée rouillé.
Très déçue par la qualité étant donné le prix.
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolées d’apprendre que vos maillots présentent ces défauts ce n’est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir, et encore moins à une cliente fidèle comme vous.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter à client@offka.co en nous envoyant quelques photos des maillots concernés ?
Nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution.
À très vite,
L’équipe OFFKA 🌴
Service client déplorable
Titre : Service client déplorable
Colis retourné, reçu par la marque, aucune confirmation, aucune réponse à mes mails. Très frustrant. La qualité des produits est correcte, mais le service après-vente est inacceptable. À éviter si vous comptez faire un retour.
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour, Nous nous permettons d’apporter une précision. Nous avons bien répondu à tous vos mails, il semble donc y avoir un souci de réception de votre côté (pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables). Votre retour a été réceptionné hier et est en cours de traitement dès aujourd’hui, ce qui prouve que nous sommes réactifs sur la gestion des retours. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression, mais soyez assurée que nous faisons toujours le maximum pour nos clientes.
L’équipe OFFKA 🌴
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison vous ait semblé long. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement les commandes et travaillons en continu avec nos transporteurs afin d’améliorer ces délais. Merci pour votre retour.
L’équipe OFFKA 💗
Maillot de bain avec un défaut
Maillot de bain avec un défaut, et cette marque taille très petit.
J’ai voulu faire un échange car c’était article en solde pour changer la taille et ça a été refusé donc je me retrouve à avoir un maillot de bain à 50€ dans le placard
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous proposons toujours le remboursement en cas de défaut avéré, sur simple présentation d’une photo à réception. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez que nous vérifiions ensemble votre dossier.
L’équipe OFFKA 🌴
Taille et matière pas pour moi
Taille entre deux et matière qui malheureusement ne me convenaient pas car je trouve personnellement que la matière manque d'élasticité comparé aux autres maillots existant sur le marché. Cependant et ce malgré les soldes le service client a fait preuve d'une bonne compréhension et m'a exceptionnellement remboursé.
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que la matière n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes, mais ravis que notre service client ait pu vous apporter satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos produits et notre accompagnement.
L’équipe OFFKA 🌴
A fuir absolument
A fuir absolument, qualité horrible il n’a pas survécu un seul été, couleur délavé et élastique ne tenant plus rien, je n’ai jamais été aussi déçue d’un maillot.
Vu le prix que je l’ai payé j’aurais au moins espéré qu’il tienne un seul été.
Terriblement déçue
23 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nos maillots de bain sont conçus pour durer plusieurs saisons à condition de respecter les recommandations d’entretien (rinçage à l’eau claire après chaque utilisation, séchage à l’air libre, éviter les surfaces abrasives, le chlore ou encore le lavage en machine). Une usure prématurée provient généralement d’un contact avec ces éléments. Nous comprenons malgré tout votre frustration et transmettons votre retour à notre équipe qualité.
L’équipe OFFKA 🌴
Juste exceptionnel
Juste exceptionnel. La qualité, les coloris incroyables. Le concept de la box mystère est génial, le service client et sa réactivité ET son geste commercial est rare et à souligner ! Il y avait deux petites tâches sur mon maillot et ils n'ont pas hésité à m'en envoyer un autre, ils ont même répondu dans l'heure suite à mon mail. Vraiment ma nouvelle référence maillot de bain à partir de cette année. Je suis méga ravie, foncez !
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Camille !
Merci infiniment pour ton superbe retour ! On est trop heureux de savoir que tu adores notre marque et on est ravis de devenir ta nouvelle référence maillot de bain !
Hâte de te retrouver pour tes prochaines commandes. Merci pour ta confiance et ton enthousiasme ✨
À très vite,
L’équipe OFFKA
Maillot de bain de super bonne qualité
Maillot de bain de super bonne qualité, agréable à porté et surtout super jolie !
Coup de cœur pour cette marque !
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Flora ! Merci infiniment pour ton retour ça nous fait tellement plaisir ! 🥰
Plein de nouveaux designs arrivent très bientôt, on espère qu’ils te plairont tout autant ! 🔥✨
À très vite,
L'équipe OFFKA
Ensemble Loungewear Teddy Brown
Des ensemble Loungewear Stylés et chaud !
J'ai l'ensemble Teddy Brown dont je suis tombée amoureuse ! Je passe mon temps à le laver pour le remettre hyper souvent je l'adore 😍
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Hélène,
Merci beaucoup pour ton message qui nous fait tellement plaisir ! On est ravis de savoir que tu es fan de nos ensembles loungewear.
Merci pour ta confiance, et on espère te revoir très vite pour d’autres coups de cœur ! 💖
À très bientôt,
L’équipe OFFKA 🌴
Recommandé à 100%
J'ai déjà commandé 4 fois chez Offka et j'ai toujours été parfaitement satisfaite des différents maillots reçus. Les choix de couleur et de modèles sont incroyables et la matière est vraiment belle, on voit que c'est de la qualité.
Juste un petit point négatif quand à la "fragilité" de la matière noire irisée du modèle "Lisa" qui s'est abîmée (des fils tirés) à sa première sortie mais cela ne m'empêchera en aucun cas de le porter tellement il est beau.
Bon point encore pour la livraison, habitant en Suisse, je m'attendais à une livraison assez longue et finalement j'ai vraiment été surprise en bien.
En conclusion, je recommande à 100% ces maillots de bain qui nous mettent réellement en valeur et dont la qualité n'est plus à prouver !
23 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od OFFKA
Hello Magali,
Merci infiniment pour ton retour constructif ! On est super heureux de savoir que tu es satisfaite de tes commandes et que nos maillots te plaisent autant ! On met tout en œuvre pour que nos clientes reçoivent rapidement leur commande, même à l’international ! 🌍✨
On prend aussi note de ton retour concernant le modèle "Lisa" en noir irisé. On va remonter l’information à notre usine 🙏
Encore un grand merci pour ta fidélité et ta confiance. On est ravis de te compter parmi notre communauté OFFKA, et on espère continuer à te sublimer avec nos créations. 💖
À très vite,
L’équipe OFFKA
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