Nyidanmark Recenzje 

Ik til at få en tid..
Det fame ik iorden

⭐ 1 stjerne – Hvorfor skal det være så svært at få hjælp?

Jeg har efterhånden svært ved at forstå, hvordan Udlændingestyrelsen kan fungere på denne måde.

Jeg har søgt om opholdskort til mine børn tilbage i marts. Jeg fik oplyst, at sagsbehandlingen kunne tage op til 6 måneder. Nu nærmer vi os den grænse, og hver eneste gang jeg forsøger at få information, får jeg enten ikke fat i nogen – eller også får jeg det samme svar: “Vi arbejder på sagen.”

Men hvad betyder det egentlig?

Hvorfor har man kun mulighed for telefonisk kontakt på meget begrænsede tidspunkter, hvis der samtidig er så travlt, at man næsten ikke kan komme igennem? Og hvis telefonerne konstant er overbelastede – hvorfor ansætter man så ikke flere medarbejdere? Hvorfor åbner man ikke flere afdelinger eller forbedrer systemet?

Der findes også en kontaktformular på Ny i Danmark, men hvad hjælper det, hvis man skriver og ikke får et reelt svar?

Det mest frustrerende er, at man som udlænding i Danmark i forvejen bruger utrolig meget tid på at forstå regler, dokumentation, ansøgninger og alle de forskellige myndigheder. Når man så endelig gør alt korrekt, betaler gebyrer og sender sine ansøgninger ind, forventer man som minimum ordentlig information og mulighed for at komme i kontakt med den myndighed, der behandler ens sag.

Jeg kan næsten få den følelse, at systemet er lavet sådan, at man skal blive så frustreret over at være “udlænding”, at man til sidst giver op. Jeg håber virkelig ikke, at det er meningen – men det er sådan, det kan føles, når man igen og igen mødes af lukkede telefoner, manglende svar og “vi arbejder på sagen”.

Hvem har egentlig ansvaret for denne situation?

Hvem holder øje med, om Udlændingestyrelsen har ressourcer nok til at håndtere de sager, de modtager?

Og hvem tager ansvar, når familier må vente i måneder uden ordentlig information om deres børns ophold?

Jeg forventer ikke særbehandling. Jeg forventer bare, at en offentlig myndighed, som har så stor betydning for menneskers liv, har et system, der fungerer – og at man kan få et ordentligt svar, når man henvender sig.

1 stjerne, fordi min oplevelse indtil videre er, at systemet er ekstremt svært at komme igennem, svært at få svar fra og utrolig frustrerende at være afhængig af.

SÅ ringe og forfærdeligt et sted at komme i kontakt med. Man kan ikke ringe til dem, uden de selv ligger røret på. Man kan ikke engang få lov til at stå i kø. Man får bare at vide at man kan ringe igen senere på de to dage de har åbent, men når man så ringer igen, sker præcis det samme….
Man sidder og har så mange spørgsmål, og kan ikke komme videre med noget før de har taget den skide telefon. Og det værste er, at de ALDRIG svarer på ens mail/kontaktformular!
Så forfærdeligt et sted og man er slet ikke i trygge hænder på nogen som helst måde!!!

Forfærdelig behandling. Når man ringer til Udlændigestyrelsen på én af de 2 dage de overhovedet har åbent, tager de ikke engang telefonen og når man ringer senere, som de siger man skal, tager de den heller ikke. Synes ikke det er i orden.
Desuden fik jeg at vide mit pas ville ankomme med posten INDEN for 3 uger. Der er gået længere end det og har stadig intet fået.

Altså i giver folk en frist på 3-6 uger til at besøg jer, men på samme tid er det umuligt at booke tid hos jer på grund af “travlhed”.. I har travlt hvert år, så logisk burde i ansætte flere folk eller åbne nye afdelinger?

Jeg fik besked fra jer for 2 uger siden, at jeg skal besøg en af jeres afdelinger for at tage biometri. Alle jeres afdelinger er booket helt frem til 3 uger, så man kan kun vente indtil i afgiver en ny ledig dato..

I skriver på jeres hjemmeside “Vi frigiver løbende tider op til 3 uger frem. Hvis der ikke er ledige tider, bedes du prøve igen senere”. Der er gået 15 dag nu og jeg kan stadig ikke booke tid, og jeg holder øje hverdag!! Jeg bor på Sjælland og det eneste tidspunkt jeg så ledigt var på Bornholm.. turen til Bornholm er jo umuligt. Jeg kan ikke rejse derover da det er jer der har mit pas på nuværende tidspunkt (i har haft mit pas i 4 måneder nu).

De holder åben for telefonerne, når man ringer gang på gang, udtaler den samme mand at ingen kan besvarer opkald lige øjeblik, men henvend dig senere.

Det passer ikke, Udlændingestyrelsen lukker ljinerne så vi ikke kan komme igennem sommeren, og sådan forbliver

horrible services. i dont know what they are doing.
we seeked for refund because of wrong payment. sent them like 6 emails. when trying calling, u get a automated messege that they are busy with cases so they dont answer calls??? apparently they are soo d&&m busy that they wont answer your 5-6 emails as well. it has been 5 weeks and still no answer.

and busy for what. the waiting time for cases is months if not years.
i cant believe it can get worse then that, they should learn a thing or two from Norway and Sweden.

Deres formål er blot at gør det så ubehageligt som muligt for en udlænding at trives i Danmark

Det eneste service de yder er at skabe større had og vrede hos udlændige

Jeg bruger lige ventetiden på at skrive en anmeldelse.
Har forsøgt komme igennem på tlf de sidste 14 dagen uden held. En dag var jeg nr 15 i køen og ventede en time. Da jeg blev nr 1 skete der intet og lagde på.... har prøvet at skrive i stedet men ingen respons. Kan da ikke passe at så vigtig instans ikke har mere fokus på besvare opkald og mere proff service.

Jeg har gennem 4 uger ringet hver dag for at få svar på nogle vigtige spørgsmål ang. min ægtemands ansøgning om at blive familiesammenført med mig! Ingen tager telefonen! Er der ingen ansatte ved Udlændingestyrelsen eller Nyidanmark??? Udlændingestyrelsen har en frist på 6 uger om, at min mand skal have optaget biometri, ellers vil vores ansøgning blive annulleret. Samtidig har de INGEN som i INGEN tider til at få optaget biometri. Vi har endda prøvet at søge på tider i Aalborg og på Bornholm - heller ikke her er der tider inden for 6 uger. Hvordan kan det være muligt at en offentlig institution kan være så ringe? Bor vi i et Uland??? Nu ved vi så ikke, om vores ansøgning vil blive annulleret - og at vi så skal betale et nyt gebyr på 8000 kroner for måske at blive annulleret igen. Hvad sker der Danmark???

Før var det stort set umuligt at komme igennem…NU har man så fjernet 40% yderligere af telefontiden!!
Hvad i alverden er det der foregår?!
NyIDanmark er ødelagt af forråelse og djøficering!
Fuldstændig ødelagt.
Systemet er kaput.

Fra kl. 11.00 til 14.00 er der ingen medarbejder til at besvare telefonen.

Skrivning
Jeg skriver denne klage for at udtrykke min stærke utilfredshed med den måde, Udlændingestyrelsen fungerer på.
Efter min oplevelse er jeres system meget dårligt organiseret, og det virker som om, der slet ikke er styr på sagsbehandlingen. Processerne er langsomme, uoverskuelige og skaber unødvendig frustration for de mennesker, der er afhængige af jeres arbejde.
Det er meget problematisk, at en offentlig myndighed, som har så stor indflydelse på menneskers liv, arbejder på en måde der fremstår uprofessionel og ustruktureret. Mange mennesker venter i lang tid uden klare svar, og kommunikationen fra jeres side er ofte uklar eller mangelfuld.
Derudover opleves behandlingen af mennesker ofte som respektløs. Mange, der kontakter jer, står i svære og sårbare situationer, men i stedet for at blive mødt med forståelse og professionalisme, føler man sig ignoreret eller behandlet dårligt.
Det er uacceptabelt, at en statslig myndighed ikke har bedre styr på sit arbejde og sine processer. Borgere har ret til en effektiv, gennemsigtig og respektfuld behandling.
Jeg forventer, at denne kritik bliver taget alvorligt, og at der bliver arbejdet seriøst på at forbedre både systemet og den måde, mennesker bliver behandlet på.
Med venlig hilsen

Hvis jeg kunne give Ny I Danmark nul stjerner så har jeg specifik gjort det.

Jeg sidder i situation at jeg har været på udlændingestyrelsen i oktober sidste år hvor jeg har skulle lave et pas, jeg har ventet indtil nu, hvor de skriver at de har sendt den afsted den 2. februar med dao men de vælger specifik og ikke sætte en tracking nummer på min pas som er et brev der skulle modtages at modtageren fra dao har ikke kunne trække et nummer, som skulle scannes så derfor florerer mit pas med min ømmeste oplysninger rundt og de siger de tager intet ansvar der de har sendt den afsted.

Jeg har ringet til dem en gang i dag hvor jeg bliver afbrudt nærmest efter hver sætning jeg bliver beskyldt for at jeg råber og jeg skriger i min telefon når jeg faktisk kun har min telefon på højtaler og taler med en normal tone.. her bliver jeg så gal..

Jeg bliver konstant fortalt i dag at jeg skal ringe til dao som de har lavet en indgående samtale med og valgt at specifikt skulle have dem som post udlevere og og udlændingestyrelsen mener stadigvæk at det er ikke deres ansvar når den er blevet leveret med dao og igen får jeg at vide kort tid efter jeg skal kontakte dem hvor jeg gentager mig selv flere gange hvor hun afbryder mig gang på gang og fortæller mig alting om igen. Det eneste jeg ringede for var at jeg ville høre om der var andre muligheder så de kunne sende mig et dokument på at jeg har et pas som er undervejs men er ikke modtaget endnu det vil hun simpelthen ikke gøre fordi det havde hun ikke tid til og det havde hun heller ikke ressourcer nok til, hun går og skriver i hendes system at jeg har sagt at de ikke tager ansvar og de ikke gør noget ved det her hvor hun så yderligere skriver at jeg har sagt som jeg ikke har sagt at de overhovedet ikke gør noget ved det det har jeg aldrig nogensinde nævnt jeg skrev der skete bare ikke noget. Og hun mener så at jeg spilder min tid at ringe til dem for at få at vide angående mit pas som jeg har indgået handel med dem i deres politik at de har stadigvæk et ansvar de skal tage hvis det er mit pas det forsvinder under leveringen de påstår min brev uden en tracking nummer skulle have været sendt den 2. februar hvor jeg skulle have modtaget på min adresse den 8. februar mit pas hvor jeg også i sidste uge havde fat i dem fire gange hvor jeg fortalte dem hvis det var jeg havde modtaget mit pas så havde jeg ikke ringet til dem specifik og forklaret min situation jeg synes det er forkasteligt at man sidder som borger i Danmark kæmper en kamp med udlændingestyrelsen der er så ondskabsfulde og flabet deres tone leje og råber i den telefon og siger at man gør det stik det modsatte så fordi det gør de ikke og at man som borger igen i Danmark har et ansvar fordi den ansvar de har vil de ikke tage selv ansvar for så det vel så sige mine ømmeste oplysninger florerer rundt i posten med mine øste oplysninger som CPR-nummer min adresse min statsborger og det hele og det er de skide ligeglad med. Jeg blev snakket til som om jeg var en hund der skulle lytte til hvad person havde at sige og hun sagde hvis det var så kunne jeg også hente den men der skal jeg helt over til Sjælland og hente den men de betaler ikke min skid transport hvis det er jeg skal over Storebæltsbroen generelt betalt benzin til en bil og find en Løsning på hvem der kan køre mig derover det betaler de ikke i fløjtende skid i jeg kommer med et eksempel på om de ikke så kunne sende den til min nærmeste kommune i den by jeg kommer fra nej det kunne de heller ikke fordi det vil de ikke bruge tid på. Alt ordret er bare høvlet ud af hende her kvindens mund og høvler mig så langt ned at jeg ikke engang kan få lov til at snakke på nogen som helst tidspunkter ja skal kun lytte til hvad hun har at sige og hun afbrød mig i alle og i alle mine sætninger jeg prøver at sige til hende. Og så flipper hun i telefon at det er dao der skal tage sig sammen og snakker om et helt andet sag jamen hun havde heller ikke fået hendes dankort endnu hvad H har det med min sag at gøre tænker jeg her i min situation jeg ringer og specifik for at få at vide om jeg ikke kunne få et dokument på jeg har et pas der er lavet som er undervejs det fik jeg for mange år tilbage bekræftet at jeg kunne få sådan et men fordi det var præcis hende her jeg talte med så kan jeg åbenbart ikke og det mener hun så at de heller ikke gør hun ligger telefonen direkte på mit ansigt for sekunder efter ringer hun til mig igen og siger netop de samme ting hvor jeg gentager mig selv hvor hun undervejs afbryder mig igen igen og siger det er da jeg skal have fat på når jeg fortæller hende det har jeg allerede så er det eneste jeg fik af svar tilbage ja jamen amen for H… ja jamen altså ved du hvad har aldrig oplevet noget lignende jeg ved hende her jeg talte med skulle komme fra Næstved i Københavns udlændingestyrelse. det er svineri at man kan snakke sådan til borgere som ringer om hjælp da min mand har en døende tante om vi ikke ved hvor længe vi har endnu

Laaaaaaaaaaang kø ved bestilling tider,
Siden til min sag fungerer en gang imellem

Jeg forstår virkelig ikke, at der tilsyneladende ikke er nogen ansvarlig, der fører tilsyn her. Jeg er ærligt talt meget overrasket. Der er angivet faste åbningstider for telefonisk kontakt, men hver gang man ringer, får man besked om at ringe tilbage senere, fordi der ikke er nogen til at tage telefonen — på trods af at der står, at telefonen skal være åben.

Ingen offentlig myndighed i Danmark fungerer på denne måde. Jeg ved ikke, om det skyldes, at vi er udlændinge, men vi arbejder lovligt og betaler skat, så hvorfor skal vi ikke modtage en ordentlig service?

Jeg håber virkelig, at dette bliver undersøgt, for det her er ekstremt frustrerende og dybt skuffende.

Se status virker ikke på.siden nu over en måned, når man ringer til dem er der enten ledige ingen medarbejdere. Typisk offentligt sektor.

Ondskebensøje.

Systemet i nyidanmark er decediert ondskabsfuld, og bygget op for at forhindrer frustrer og ødelægge. De har skiftet navn på den ondskabsfuld organ fra udlændingstyrelsen til nyidanmark for at dække over den grimme funktion den organ have. og bygget op til at tjene.