NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH Recenzje 

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Oceniono na 4 z 5

Update zu u.a. Text: Man ist heute sofort auf mich zu gekommen und hat mir Hilfe angeboten. Die Meldung von Klarna war wohl fehlerhaft und es war keine Bestellung im System bei Novafon. Ich bin seh... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

ich kann nur Gutes berichten, habe am Mittwochmorgen bestellt und am Donnerstagmorgen lag das Paket gut verpackt mit viel Infomaterial im Briefkasten, besser geht es nicht mehr!

Oceniono na 1 z 5

Wahrscheinlich ein tolles Gerät, aber nutzlos, wenn man es nicht aufladen kann. Das Ladekabel fällt ständig ab. Man ist gezwungen, separat eine Ladestation zu kaufen, will man sie Segnungen nutzen. Ve... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Nette Geräte aber sehe den Preis nicht weiter gerechtfertigt. Zudem ist der Kunden-Service telefonisch nicht zu erreichen und auf Mails wird nicht reagiert. Ich habe das Gefühl, dass sich Novafon au... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent technologii medycznej

Napisane przez firmę

NOVAFON Schallwellengeräte - zertifiziertes Medizinprodukt made in Germany. Ob zu Hause oder in der professionellen Therapie. Das NOVAFON wird bei vielen Krankheits­bildern therapie-unterstützend ein­gesetzt, um Schmerzen zu reduzieren, neurologische Erkrankungen zu lindern und Muskelverspannungen zu lösen. Logopäden, Physio­therapeuten, Ergotherapeuten und viele weitere schwö­ren auf die be­währte NOVAFON Technologie und empfehlen ihren Patienten die Anwendung zu Hause. NOVAFON ist erwiesener­maßen wirksam und einfach anzu­wenden. Über die tiefgreifende Gewebsstimulation werden körpereigene Mechanismen angeregt und die Rehabilitation einer Vielzahl von Erkrankungen unterstützt.


Dane kontaktowe

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Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

352 recenzji

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Wszystkie recenzje

(352)

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Oceniono na 5 z 5

Super Gerät

Super Gerät, toller Preis. Hätte ich früher kaufen sollen für meine Pferde und für mich.

Die Lieferung war sehr schnell und ohne Probleme.

16 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kein guter Service

Am 13.11 meine Ware über 600 Euro bestellt und bis heute den 15.12.23 nichts erhalten. Am 30.11 Online mal nachgefragt wo die bezahlte Ware bleibt, am 07.12 kam endlich dann eine Antwort, das angeblich ein Defekt am Gerät festgestellt wurde. Na ja, hätte ich nicht nachgefragt, würde ich genauso wie jetzt - auf das Gerät mit Zubehör warten. Das ich bis zu 3 Wochen ohne eine Nachricht bis zur Lieferung warten muß, kenne ich von Novafon nicht anders, aber das ist nicht empfehlenswert.

13 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bestes Gerät

Tolles Gerät und Zubehör. Nicht vergleichbar mit "Massage-Gun" oder ähnliches! Für Mensch und Tier sehr hilfreich!

15 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

No sorry, geht gar nicht!

Meine Erfahrung ist, dass der Bestellvorgang furchtbar ist, weil das System mit einem zugeschickten Link streikt! Nachdem es dann endlich funktioniert hat, berechnet man Porto nach Ö mit 13,95 bei einer Summe von 537,-- 😳 In DE ab 100,- versandkostenfrei! By the way! Das ist ein NO GO! Kenne keinen Shop, der bei dieser Summe noch Versandkosten aufbrummt! 2 Sterne nur, weil irgendwann der Link zum Pre Sale funktioniert hat!

15 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zwei Power 2 gekauft

Zwei Power 2 gekauft. Beide retourniert. Akku ein Witz und eines ging nach drei Anwendungen nicht mehr an. Vom aufgerufen Preis gehen offenbar nicht einmal 20 Euro in die Herstellung des Geräts.

4 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Pferd und ich schätzen es sehr

Mein Pferd zeigt mir genau, welche Einstellung es sein muss und diese variiert bei ihm. Es gibt Tage da liebt er es, aber er hat auch Tage, wo er kein Novafon möchte. Ich kann perfekt auf seine Bedürfnisse reagieren und das ist wiederum für mich perfekt.
Auch ich nutze es vorallem im Nacken sehr gern, da ich da immer verspannt bin und zu Kopfschmerzen neige.

12 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Keine Infos zum Versand - ganz schlechter Kundenservice

Ich habe vor einer Wochen ein Novafon Power 2 bestellt. Es sofort via PayPal bezahlt. Lieferzeit 3-5 Werktage. Trotz Emails und Facebook Kontaktaufnahme habe ich bislang keine Info wann das bezahlte Gerät geliefert wird!? Bekommt man eine Versandbestätigung? Eine Sendungsverfolgung? Keiner weiß es!?
Über einen guten Kundenservice würde ich mich als Kunde sehr freuen. Auch wenn es nur eine vorgefertigte Email mit der Bitte um mehr Zeit zur Bearbeitung auf Grund von höheren Bestellaufkommen ist? Oder der Verweis auf der Internetseite Dauer bis zu 2 Wochen!? Dann fühlt sich der Kunde wenigstens besser betreut!
Liebe Grüße - ich hoffe es kommt noch an…

4 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundenfreundlichkeit negativ

Das Gerät ansich ist okay . Leider finde ich das einschalten eines Anwalts mit Androhung von gerichtlichen Verfahren und negativen Schufa Einträgen doch etwas ungewöhnlich wenn nicht gar unverschämt ohne je eine Erinnerung an die Zahlung bekommen zu haben. Okay ich habe es vergessen, manchmal sind halt viele Dinge im Leben akuter als an sowas zu denken, ist mir bis dato noch nie passiert! Ja es ist rechtens so vorzugehen. Aber kundenfreundlich ist es nicht! Vor allem wo es mein zweites Gerät ist und ich trotz Vorkasse beim ersten Gerät 8 Wochen warten musste bis es geliefert wurde. Natürlich wurde alles direkt bezahlt nur jetzt natürlich deutlich teurer . Hätte ich bei ner normalen Erinnerung auch direkt!
Die Geräte werde ich verkaufen und lieber manuell weiter arbeiten und die Geräte auch nicht weiter empfehlen.

25 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Webinar-Erfahrung katastrophal

Ich habe bei novafon.de ein Webinar gebucht und absolviert. Von der missratenen Durchführung und Qualität des Inhalts abgesehen, ärgert mich folgendes fast noch mehr: Nach nun über einer Woche habe ich noch immer weder eine Teilnehmerbestätigung, noch ein Skript bekommen. Auch meine Anfragen und Bitten darum blieben bisher unbeantwortet. Unprofessionell, bodenlos und nicht weiterzuempfehlen.

13 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Webinar enttäuschend war und die Qualität des Inhalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zusätzlich sind wir sehr besorgt über die Verzögerung bei der Bereitstellung der Teilnehmerbestätigung und des Skripts, sowie über unbeantwortete Anfragen. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir werden umgehend die notwendigen Schritte einleiten, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Oceniono na 5 z 5

Ausgezeichneter Service bei hoher…

Ausgezeichneter Service bei hoher Produktqualität.

4 lipca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr lobendes Feedback bezüglich unseres ausgezeichneten Services und der hohen Produktqualität. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Oceniono na 5 z 5

Das Gerät funktioniert perfekt

Das Gerät funktioniert perfekt. Seine einwandfreie Funktionalität erfüllt meine Erwartungen.

9 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Gerät zufrieden sind und dass es Ihre Erwartungen in Bezug auf seine einwandfreie Funktionalität erfüllt. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Produkt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

Oceniono na 5 z 5

Alles wie Beschrieben

Alles wie Beschrieben, schnelle Lieferung, angemessener Preis.

16 sierpnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und dass alles wie beschrieben war. Eine schnelle Lieferung und ein angemessener Preis sind unser Ziel, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team

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