Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de mon achat. Achat et mode de paiement simple. Pas de frais supplémentaire. Réception rapide. Le produit est de très bonne qualité avec des matériaux écologiques et très peu de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J’aime beaucoup nouvojour, à la fois pour tout ce qu’ils ont en vente, la communication avec eux, mais surtout pour la qualité de ce qu’ils vendent. Les possibilités de payer en plusieurs fois sont... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Livraison ultra rapide et un suivi client qui anticipe les attentes des clients. Cela mérite d’être souligné. Je recommande 👍

Oceniono na 5 z 5

Une boutique nouvelle et jeune avec de très bons produits de démarquant des produits classiques du marché souvent "made in China". Pour ma part, ayant acheté une gourde en verre, je ne pas déçu du... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami ekologicznymi
  2. również w kategorii:
  3. Drogeria
  4. Producent kosmetyków
  5. Sklep z produktami dla zdrowia i urody

O Nouvojour

Napisane przez firmę

Nouvojour.fr, votre site e-commerce de produits éco-responsables, zéro déchets, biologiques et naturels pour toute la famille et la maison. Découvrez les plus belles marques françaises et engagées à travers nos nombreux rayons : cosmétique, hygiène, puériculture, droguerie écologique, cadeaux éthiques, épicerie bio ou encore compléments alimentaires. Nous privilégions le Made in France et les entreprises locales, les ingrédients bio, naturels et bruts ainsi que les labels les plus reconnus comme Demeter, Cosmebio, Nature&Progrès, Slow cosmétique, world fair trade, ... Profitez de la livraison gratuite en France continentale dès 60€ TTC et de nombreux avantages à découvrir sur notre boutique en ligne !

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

132 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,6

Wszystkie recenzje

(132)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 37

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Merci!

Ah ça fait tellement plaisir d'avoir ce type de commerce !
Superbe livraison! Super produit éthique ! Écolo!
Merci!

17 listopada 2023
Oceniono na 1 z 5

Colis toujours pas livré 9 jours après ma commande

Bonjour, J'ai commandé le 6, et je n'ai toujours pas été livrée donc les délais de livraison n'ont rien à voir avec avec les 5 jours prévus...
Je sais que vous avez du remettre le colis à temps à Mondial relais : et ce n'est donc pas votre faute... Mais mon colis semble bloqué en transit chez eux....
Je ne comprends pas un tel retard et c'est une expérience très désagréable... Pourriez vous voir ça avec eux ?
Merci par avance de me tenir au courant.
Véronique B

7 listopada 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour Mme. Tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Je vous confirme que nous avons bien expédié votre colis en temps et en heure en date du mardi 07/11/2023 via le transporteur Mondial Relay. Les délais de livraison moyens constatés avec ce transporteur sont de 2 à 3 jours ouvrés, mais nous avons effectivement constaté des délais de livraison plus longs ces derniers jours (le jour férié du samedi 11 novembre a probablement perturbé l'avancement de ces livraisons). A ce titre nous avons d'ailleurs ouvert une enquête dès hier soir auprès de Mondial Relay pour s'assurer de l'état d'avancement de votre livraison. Ce matin à 8h09 votre colis est indiqué "en route vers le point de retrait". Il devrait donc sous toute logique être déposé ce jour dans votre point relais de Clermont-Ferrand. Encore une fois je vous présente nos excuses pour ce délai anormalement long. N'hésitez pas à contacter directement notre service client en cas de question, par email ou par téléphone. Très belle journée. Bien cordialement. Mathieu, Nouvojour.fr

Oceniono na 5 z 5

Parfaitement parfait

Envoi rapide et très soigné. Produits correspondants tout à fait au descriptif. Site de commande rapide, simple de compréhension et d'exécution.

6 listopada 2023
Oceniono na 5 z 5

EXCELLENT

Les produits sont de qualités le service client est excellent. Je recommande fortement. Je vous remercie pour la réactivité aussi.

27 października 2023
Oceniono na 5 z 5

ma première commande TOP

Livraison rapide et produits de qualité !
Très contente de mes commandes.
je recommande

16 października 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos commandes,
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Nouvojour.fr

Oceniono na 5 z 5

Entreprise très réactive

Entreprise très réactive, SAV également, à l'écoute, je recommande.

17 października 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis et votre commande,
A bientôt sur Nouvojour.fr
L'équipe Nouvojour

Oceniono na 5 z 5

UN 20/20

Tisanes calmetoux et à pleins poumons ecxellentissimes, on sent que cela travaille après les avoir bues !
Un autre bon point pour le sérieux du site qui m’a appelée de suite pour l’indisponibilité d’un produit et a procédé immédiatement au remboursement au lieu de me faire attendre, démarche très appréciable.
Pour toutes ces raisons invoquées, je repasserai commande quand mon stock sera épuisé.

9 października 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commande et cet avis enthousiaste !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr

Oceniono na 4 z 5

Prise de contact suite indisponibilité produit

Expédition assez rapide
Prise de contact suite indisponibilité d'un produit; fort agréable
Juste il manquait la spatule en bois pour appliquer le déodorant de la marque endro

4 października 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour positif. Petite précision concernant le déodorant Endro, la spatule n'est pas incluse avec le déodorant. Elle est vendue séparément. Vous pouvez d'ailleurs la retrouver sur notre site dans les 2 formats disponibles.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
Le Service Client Nouvojour.fr

Oceniono na 5 z 5

Livraison rapide et produits de qualité…

Livraison rapide et produits de qualité !
Très contente de mes commandes et le site propose de très bons produits. Fiable sur le service et les produits. Je recommande !

15 września 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour,
Merci pour votre commande et ce retour positif,
Nous restons naturellement à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr

Oceniono na 5 z 5

Jamais déçue

Commande facile, livraison rapide de très bons produits. Intervenants très disponibles et chaleureux.

25 września 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour,
Merci pour ces encouragements et vos commandes,
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Nouvojour.fr

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de ce site

Sens du commerce, très réactifs dans le SAV. Site très qualitatif et produits naturels au top!
Je recommande vivement!

26 września 2023
Opinia niezależna
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande,
A très bientôt,
L'équipe Nouvojour.fr

Oceniono na 5 z 5

Produits de qualité que j'utilise…

Produits de qualité que j'utilise deouus des années

Livraison TRÈS RAPIDE

14 września 2023
Logo Nouvojour

Odpowiedź od Nouvojour

Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre avis,
Nous restons naturellement à votre disposition,
L'équipe Nouvojour.fr

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej