Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

As soon as I contacted Nous explaining my case and asking for their help and assistance, in minutes they got back to me. Following the instructions were very simple and easy, and once I completed all... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

A really easy process that gave me several options of how involved I’d like to be in each step. I have done very little and now have bagged great savings thanks to Nous. I have recommended the service... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Seems like a good idea, however, it offered me a new energy plan which would cost £40 a month more (after uploading my bills so it had the comparison), then suggested I could save on my mobile bill b... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Everything went very smoothly with the first swap over of energy and am looking forward to swapping broadband and mobile very soon.Very efficient,easy to contact and kept me informed of every move.Tha... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

We're helping households get smart and stay vigilant to the cost-of-living crisis.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

448 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Apparently they ‘save you money’ so…

Apparently they ‘save you money’ so they changed the Tarif to me then having payments for gas and electricity over double what I was paying before. When I questioned it, they wouldn’t change it back, leaving me having to contact my provider to get it sorted as it ‘apparently wasn’t their job’ avoid at all costs!!

11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Nous

Odpowiedź od Nous

Hi Rachel, thanks for sharing your experience, and we’re sorry it wasn’t what you expected. When you signed up to Nous you told us the size of your property, which we used to create an energy savings proposal based on the average usage. It sounds like this estimate was higher than your actual usage - but as you accepted the proposal and asked us to proceed with the switch before contacting us or uploading a bill, the tariff change was registered.

As we've mentioned, unfortunately we're not able to contact your provider and amend the payment amount on your behalf as they'll need to speak to the account holder. If you have any further questions, we’re happy to help.

Oceniono na 3 z 5

I really like the simplicity of the app…

I really like the simplicity of the app and the way it uses AI to try to find the best deals. Unfortunately it didn’t find the best deal for me and ended up selecting a provider that would cost me more. So I had to cancel and go back to handling this type of thing myself in person.
But I think with a little more AI investment this could be an amazing tool to help this worth busy lives find the best contracts for utilities etc.

Great idea Nous just a little more work needed.

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Nous

Odpowiedź od Nous

Hi Julia, thank you for sharing your experience - as a new company this is really useful in order to help us improve.

It sounds like the estimate of your energy usage that the savings proposal was based on was higher than your actual usage - but as we didn’t hear from you about the costs looking too high, we didn't have a chance to adjust it. The unit rates were lower on the tariff we switched you to, so it would have been a saving overall once your Direct Debit was set to the right amount. We always provide the full details of any potential switches via email and WhatsApp in advance, so you have time to review them.

 If you have any further questions, we’re more than happy to help.

Oceniono na 4 z 5

Very easy

Very easy. Didn't really have to do anything. Quick response through WhatsApp. Too early to give 5* as the cashback won't materialise for a bit. But so far so good.

25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Fairly straight forward process

Fairly straight forward process, we used it for an energy switch and so it tells you what you’re set to save but obviously the proof is in the pudding only over a time of seeing if you actually save that. A great feature is that we’ll be actively told when we’re out of contract so no trying to remember the timings or leaving it on the to do list to look at deals / do a switch ourselves!

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Nous is so easy to deal with

Nous is so easy to deal with, responsive to any queries via WhatsApp. They've done all the hard work for me, the switch went through within a couple of days.

24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

£60 saved so easy

Nous found me a cheaper electricity rate with my current provider and sorted the switch for me so I didn’t have to do anything, they saved me £60 a year, well worth it! Also customer service is brilliant

26 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Everything was incredibly easy and…

Everything was incredibly easy and straightforward! I was so impressed by how efficient and quick the service was. Plus they have helped me save a lot of money on my energy bill!

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej