Noodhulpknop Recenzje 

DOE HET NIET !!

Je legt de besturing en de management van het systeem in handen van een ander bedrijf waardoor je met problemen altijd te maken hebt met een ´app' en dus een horloge hebt die zonder app niet werkt. Het idee van een horloge en een simkaart is goed, maar door een verplichte app voor de besturing wordt je verbonden aan een bedrijf waar je eigenlijk geen zaken mee wil doen. Buiten alle gegevens die ze dan al van je hebben , omdat alle instellingen via de app moeten worden gedaan. Het horloge is dus NIET stand-alone.

Enkele maanden terug twee horloges gekocht. Helaas was één horloge na ruim een maand stuk. Zonder omhaal gewoon een NIEUW horloge ontvangen, waarvoor alle lof. Ook diverse vragen omtrent het gebruik zijn naar volle tevredenheid beantwoord.

Wat een waardeloos bedrijf! Horloge gekocht voor mijn moeder. Vanaf het begin af aan al problemen. 4 weken in gebruik en nu al kapot. Via de mail of whatsapp eindeloos wachten tot er een reactie komt. Op de website staat binnen 2 uur een reactie, aan de telefoon wordt gezegd binnen 4 uur. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat er een serieuze oplossing komt. De doelgroep is ouderen die de nietszeggende korte antwoorden niet begrijpen. Zo’n spijt van deze aankoop. Echt mensen: koop elders een sos horloge!

Horloge werkt niet goed.
Klantenservice is slecht. Geven asn binnen 3 uur te reageren. Heb diverse keten gebeld, whatsapp gestuurd en gemaild. Dan moet ik weer mailen, weten ze mijn login gegevens niet ( ben al 9 dagen heen en weer aan het mailen en diverse keren de inloggegevens grhrven.

Gisteren aangegeven dat ik horloge terug wil sturen en geld retour wil.
Dan moet ik een e-mail sturen.

Gedaan, en geappt. Reactie dat ze me graag hadden willen helpen. Ik dacht, ik probeet het nog 1 keer. Helaas, nu werkte de inlog niet en blijft het sl weer een halve dag stil.
Jammer.

Snelle service, goede levering en duidelijk product. Zeker een aanrader!

Na een vraag over een probleem met smartwatch van mijn vader werd ik via de mail snel en adequaat geholpen en was er snel een oplossing. Top geregeld!

Mooi product, jammer dat de app niet meer beschikbaar is in de app store. Kun je er helemaal niks mee! Waarom verkopen!?

Mijn ma heeft sedert juli 2022 een horloge van deze firma. Ze is er zeer tevreden over en wij zijn geruster. Nu bleek afgelopen week dat het horloge niet oplaadt. Vanalles geprobeerd maar het deed niks meer. Contact genomen met de firma via mail. Zeer snel antwoord gekregen van (Luuk). Na wat heen en weer gemaild deden Luuk het voorstel om een nieuw horloge op te sturen(installatie en verzending inbegrepen) met een grote korting. Wat een mooi gebaar. Dus een nieuw besteld. De service van deze firma is super top. En het horloge is heel gemakkelijk in gebruik voor een iets oudere persoon . Toppie

Noodhulp horloge werkt niet naar behoren.
Bij terug sturen betalen ze niet de verzendingskosten terug. Deze firma is dus van mening dat ze niet werkende toestellen wel terug betalen, maar de verzending mag je zelf betalen. Pure maffia
KOOP ER NOOIT

17u21
Antwoord op uw reactie.
Is heel laag bij de grond zo'n antwoord. Indien jullie recht in jullie schoenen zouden staan, had je ervoor gezorgd dat retour van een slecht produkt gratis was.
Wees gewaarschuwd mensen. Koop er niks. Als het misloopt ben je de dupe. Nu naar de consumentenbond

Super goede service. Ik heb nog geen 3 maanden terug een klokje voor mijn moeder aangeschaft. Helaas bleek zij uitslag te krijgen van het bandje. Na contact met de klantenservice werd het klokje omgeruild voor een variant met een ander bandje. De service is echt top!
Het horloge (beide keren) worden kant en klaar aangeleverd, zelfs de installatie is al gedaan. De enige stappen die nog gedaan moeten worden, zijn heel goed uitgelegd. Het horloge geeft ons en mijn moeder een zekerder gevoel, want als er iets is kan zij ons makkelijk bereiken. Tevens is het fijn dat er een valdetectie op zit.

Na problemen met locatie, heeft Luuk alles geprobeerd het om het op te lossen, en is het horloge omgeruild. Nu 3weken een nieuwe.
Ik ben tevreden zoals het opgelost is.
Bedankt Luuk.

Het artikel werd snel bij mij thuis aangeboden en was gemakkelijk te installeren. Hun eigen Nederlandse app PersonalClick werkt top samen met het apparaat. Al met al tevreden!

En er blij mee

De horloge geeft voor de thuisbasis rust. Het is alleen wel dat hij niet altijd de juiste locatie geeft. Hij geeft meestal een voorziening aan in een andere straat.

Op de eerste plaats natuurlijk het hulpmiddel zelf; het geeft zo veel meer rust in de familie wetende dat door één knop op het horloge wij gewaarschuwd worden als er iets aan de hand is. Een groot voordeel vind ik persoonlijk dat je de mogelijkheid hebt om fysiek de winkel te bezoeken, waar je deskundig en uiterst vriendelijk te woord wordt gestaan. Overigens wordt je online ook snel geholpen met dezelfde goede service.

Werkt perfect

Voldoet aan mijn verwachtingen en kan met een gerust hart onder de douche staan en mocht ik vallen dan kan ik hulp om vragen!