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Mauvais service client. J'ai signalé des problèmes de lecture des articles en tant qu'abonné . Les dernières lignes des articles apparaissent grisées. Aucune réaction du support. J'ai demandé la résil... Zobacz więcej

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Encore une journée ou le journal n'est pas distribué dans ma boîte aux lettres je ne sais pas ce qui se passe mais ça devient récurrent! C'est vraiment insupportable on paye un service qui n'est jamai... Zobacz więcej

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Depuis 3 semaines, plus de livraison du journal à domicile. Raisons invoquées, problème d'effectifs... Par contre pas de problème d'effectifs pour accomplir les prélèvements. Quand au retour de... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

29 recenzji

5 gwiazdek
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Wszystkie recenzje

(29)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 5

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Oceniono na 1 z 5

Le service de la honte

J'ai été client pendant presque 2 ans, j'ai finalement pris la décision d'annuler mon abonnement avec colère et déception.
J'avais pour intention de soutenir la presse locale papier et quelle ne fut pas ma surprise... Le service livraison est catastrophique et le service client est inutile voire malhonnête. On ose parfois vous répondre des absurdités lorsque vous faites remarquer que le journal et ses suppléments ne sont pas livrés. On vous assure que les manquements sont pris en compte mais après vérification, je peux vous assurer qu'ils ne le sont pas TOUS. De plus je me permets de rappeler que ces abonnements sont SANS ENGAGEMENT (comme indiqués sur le site) : le client est donc libre de résilier son offre à tout moment et sans condition de durée. Il est indiqué sur le site qu'il suffit simplement de sélectionner l'abonnement, de cliquer sur "résilier", de remplir les détails de son compte pour recevoir la confirmation par e-mail dans les heures qui suivent... Détrompez-vous puisque vous continuerez d'être prélevé. Après plusieurs appels auprès du service, on finira par vous apprendre qu'il faut envoyer une lettre en recommandée (et puis quoi encore!) pour que votre demande de résiliation soit réellement prise en compte. Et pour couronner le tout, vous pouvez recevoir un mail de Nice-Matin vous demandant de régler une somme pour que votre abonnement, que je rappelle sans engagement, soit résilié! Ne perdez pas votre temps avec ce service de livraison et si vous désirez résilier au plus vite, petit conseil: faites opposition au prélèvement automatique auprès de votre banque!
Je pense que Michel Bavastro se retournerait dans sa tombe s'il savait ce qu'était devenu son quotidien.

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Livraison du journal désastreuse

Livraison aléatoire des journaux dans ma boîte aux lettres à Nice.
Grève des éboueurs à Paris ? Pas de journal !
Inondations en Bretagne ? Pénurie de barques donc pas de journal !
Pluie sur Nice ? Journal trempé et impossible à lire !
L’absence de journaux est récurrente : au moins deux fois par semaine.
Inadmissible
Et le service client qui s’excuse mais qui n’intervient d’aucune manière sur son service de portage

15 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pour pouvoir mettre un commentaire sur…

Pour pouvoir mettre un commentaire sur la version numérique , il faut aller dans leur sens sinon votre commentaire est en attente de diffusion et ce pendant des mois et ne sera jamais publié , le dernier en date motif refus pour AGRESSION 😂 , j’ai juste écris après moult rééditions de commentaire ” vous êtes à vomir «  et de la j’ai pris la punition , mais ou est donc passé la liberté d’expression ? Certainement pas chez eux , ce journal est bourré de fautes en tout genre , heureusement que je ne paie pas pour lire ce torchon , je connais énormément de gens qui ne lise plus ce journal et j’en suis très content , a fuir et surtout ne pas payer pour essayer de lire ce torchon qui est très mal tenu et ne sert plus qu’à emballer la vaisselle .

12 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

L’information claire et loyale reste…

L’information claire et loyale reste l’essence même du journalisme ! Comment accorder de la crédibilité à un journal dont les sujets fondamentaux sont escamotés par leurs journalistes ! Un an après, je viens d’annuler mon abonnement numérique.

15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Nous étions abonnés à Nice-Matin…

Nous étions abonnés à Nice-Matin depuis de nombreuses années et avions résilié notre abonnement car durant l’été 2024 maintes absences de livraison et aucune réaction à nos multiples réclamations. Actuellement nous avons un nouveau porteur, très consciencieux et efficace, qui nous livre Nice-Matin régulièrement le matin tôt. Donc, nous avons décidé de renouveler notre abonnement tant que tout se passe aussi bien.

10 lutego 2025
Opinia niezależna
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Zéro pointé

J’utilise souvent l’application NM et je me dit souvent dit qu’il faudrait un jour écrire un « papier » comme ils disent :

Il n’y a pas un jour sans un article avec des fautes ,même dans le titre ,que ce soit orthographe,grammaire ou bien conjugaison..
Franchement ,en 2025,des logiciels existent afin de compenser le manque de scolarité ou alors une relecture serait utile soit par l’intéressé soit par les chefs qui sont responsables de leur journal .

Je ne parle pas des photos insérées et qui n’ont rien à voir avec l’article ou une vidéo qui n’a rien à faire la ,hormis faire des « clicks « probablement

Les reporters photo en l’occurrence les particuliers,ne vous coûtent pas bien chers ..

Bref ,ceci pour dire que l’on a le journal que l’on mérite et il ne faudra pas s’étonner que les gens s’informent ailleurs ,
Pendant ce temps là, des vendeurs agressifs ,payés des jours entiers à haranguer les passants pour qu’ils s’abonnent ,rament à ramener le quota de lecteurs disparus .

Mais je dois être bien seul à voir vos rédactions mal écrites ;

O tempora, o mores!

22 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

mépris de l'abonné ( papier )

mépris de l'abonné ( papier ) , livraisons irrégulières parfois aprés 9h , parfois simplement jeté dans le jardin ou une plante ,parfois pas livré , service " client " externationalisé poli mais inutile , manque de courage de responsable des livraisons qui n'ose même pas me contacter par téléphone . M. BAVASTRO ( le fondateur ) a de quoi se retourner dans sa tombe .

27 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Je dispose d'un abonnement numérique

Je dispose d'un abonnement numérique
- sur le contenu, ça permet d'avoir les potins locaux. Avec de temps en temps des dérives "populistes" (pour être gentil) qui resurgissent, mais quand on connaît l'histoire de Nice Matin, on ne peut pas être vraiment étonné...
- sur le fonctionnement du site, la galère avec la publicité. Quand on paye un abonnement, on devrait pouvoir en éviter le plus gros. Ce n'est pas le cas, et si on utilise un bloqueur de pub pour limiter la place prise par la pub dans l'écran, on n'a plus accès au contenu de certaines pages (la rubrique "ma ville" en particulier).

20 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Abominable

Abominable. Service client inexistant. J'ai payé un abo numérique en mois de septembre. Il est octobre et je n'ai toujours pas accès au journal en ligne. Seul réponse via mail: un nºdossier. A fuire!

8 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Abonnement suspendu puis je viens de…

Abonnement suspendu puis je viens de résilier donc je demande le remboursement de trop perçu. Et Voici la réponse à mon mail !!! Le prélèvement bien effectué pour le mois de septembre . Mais j’ai suspendu l’abonnement depuis le mois d’août jusqu’au novembre 2024. C’est pas l’arnaque Nice matin? Je laisse faire l’assurance juridique 😊

4 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Absence de livraison

Depuis 3 semaines, plus de livraison du journal à domicile. Raisons invoquées, problème d'effectifs...
Par contre pas de problème d'effectifs pour accomplir les prélèvements.
Quand au retour de Nice Matin, c'est:
- Votre réclamation est enregistrée sous le numéro untel.
- Nous vous présentons toutes nos excuses et avertissons votre porteur.
Voilà la seule solution apportée.
Si vous envisagiez de vous abonner à Nice Matin, oubliez et fuyez.

29 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

lire un article gratuitement en regardant une pub…du bidon…

ni e marin se moque de nous en donnant la possibilité de lire gratuitement un article en regardant une pub
si on le fait plusieurs fois dans la semaine ( et pas dans la meme journée) on est bloqué ..mais ils n’ont pas le courage de le dire directement d’où ce beau message bidon
« Ouuups !
Un de nos serveurs ne semble pas s'être réveillé ce matin. Nos meilleurs rob... ingénieurs sont déjà sur le coup !
J'essaye autre chose »
j’ai l’impression d’être pris pour un gosse que l’on prive d’un bonbon supplémentaire
dans la vie, il faut savoir assumer ses decisions !

7 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nice matin veut que l’on s’abonne à…

Nice matin veut que l’on s’abonne à leur journal mais sur juste une application NVM
Il ne se passe pas une semaine sans un article avec des fautes d’orthographe ou de grammaire
Pas des coquilles des VRAIES fautes
À croire que les journalistes ne vont plus à l’école ou font leur articles aux toilettes
Bref ça donne pas envie
(À moi en tout cas!)
Ou sont les chefs ou ceux qui valident avant publication ?

28 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

livraison à domicile c'est plus que la galère c'est le chemin de croix

livraison à domicile ce n'est pas sérieux
1 étoile car je ne peux mettre moins . Abonné journal numérique avec support papier vendredi samedi dimanche , à chaque fois que je demande la suspension de l'abonnement pour une absence il y a tj des problèmes . Dernièrement support papier dans ma boite aux lettres week end du 8 au 10 septembre alors que la suspension avait été faite . Reprise de mon abonnement le 30-09-2023 rien dans ma boite . Depuis 2 ans d'abonnement je me pose beaucoup de questions sur la gestion du personnel distributeur. je pourrais donner d'autres exemples c'est à chaque fois le même problème, les mêmes excuses de mon interlocuteur qui promet de faire le nécessaire très rapidement . NICE Matin bougez vous un peu avec des commentaires aussi mauvais sur ce problème vous pourriez au moins revoir votre gestion avec l'électronique tout cela est si simple . Je ne parle pas des arrêts et reprises d'abonnement au point de vue paiement ne chercher pas , vous n'y comprendrez rien du tout . Vous êtes très mauvais .

30 września 2023
Opinia niezależna

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