So I made a purchase with a 3rd party that meant purchasing 2 items from Neo Direct. I changed my mind pretty quickly and let them know but it wasn't quick enough to cancel the delivery. Neo Direct... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bought a Kamado 13" Ceramic Mini BBQ from Neo via Amazon. Arrived in a damaged box with the contents broken into several pieces. Ordered a replacement. Same thing but smashed to smithereens. One bre... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I am not in the habit of ordering things from the internet, I have been looking for garden storeage box,s for some time, and found your,s for ale at a handsome reduction so I took a chance and order... Zobacz więcej
Tesco market place purchase. Neo 4 Tier Clothes Horse Drying Rack Folding Side Wings Rail Stainless Steel Stand Laundry Garment -Grey from Neo Direct Ltd, what a mistake that was. The item was difficu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The very best in home furnishings and appliances. Our dedicated buying and selling team develop our own unique styles, bringing the latest trends to your front door.
Dane kontaktowe
UNIT 1A BUTTERLEY STREET, LS101AW, LEEDS, Zjednoczone Królestwo
- 01133502501
- support@neodirect.com
- neodirect.com
3,3
Średnia
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 79% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bought a Neo pressure washer a long…
Bought a Neo pressure washer a long time ago. Have lost some attachments and wanted to buy from them. Apparently couldnt help me because I cant prove when I bought the item despite the fact I want to BUY the attachments from them. Advised me to throw my Pressure washer away which is laughable since it still works!!! Forget it.
18 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for your feedback. We are so sorry to hear this. Unfortuantely, do not sell spare parts or have the facilities to do that. If you have an order, within the warranty period we will be happy to replace the item or parts. Without that information the customer service team would be unable to help. I hope this helps you understand. Have a nice day!
Good product and prompt delivery.
Good product and prompt delivery.
Price was good.
Would buy again from this company.
10 maja 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the lovely feedback Vivien! Best wishes, Neo Direct
Exceptional service
I bought a set of garden chairs and received the wrong order. I sent an email to customer service and
Erin sent the correct chairs within days.
Excellent service deserving 5 stars!
Thank you.
Michael
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the feedback Mike! We're glad the team could resolve this quickly for you! Best wishes, Neo Direct
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the lovely feedback, we are so pleased to hear this! Many Thanks, Neo Direct
Odpowiedź od Neo Direct
Hello Ghulam, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Excellent product and fast deliver…
Excellent product and fast deliver 10/10 well done thanks
22 kwietnia 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Hello Stuart, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Excellent service.
8 kwietnia 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Hello Clare, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Excellent service
Excellent service. One minor issue but dealt with very quickly. Took a while to assemble but worth it in the end. Good idea to include some tools with the kit and I was impressed with the double ended screwdriver.
29 marca 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Hello, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
Done what it said on the tin.
9 kwietnia 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Hello Phil, thank you for the brilliant feedback. We are so glad to hear this!
I bought a pressure washer & while…
I bought a pressure washer & while putting it together I assembled it incorrectly & the lance couldn’t be used. I contacted Neo Direct for advice & they’re sending me a replacement F.O.C, what a fantastic company with fantastic customer service!!!
15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Neo Direct
Hello, thank you for the fantastic feedback! We are so happy to hear you had this experience Corinne. Best wishes, Olivia
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Many Thanks, Neo Direct
Delivery has not yet been successful so…
Delivery has not yet been successful so I am afraid I cannot comment. Attempted deliveries have been made to the wrong postcode and efforts to rectify the situation is hampered by digital blocks
31 marca 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Hello, thank you for your feedback. We are so sorry to hear this. I can see this was all resolved by the customer service team and you have confirmed to them you received your item! Best wishes, Olivia
Odpowiedź od Neo Direct
We are so happy to hear this Amanda, thank you for the feedback!
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you Margaret for the 5 star feedback!
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Neo Direct
Thin plastic suitcases that won't last 1 trip
Ordered 3 set of suitcases. Wheels stucks while walking at home. Poor quality. Sent many emails to return but they just send me reply that send us pictures nothing else. They are dodgy and will not return. Wasted my money on thin plastic suitcases.
18 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the feedback, we are so sorry to hear you have had this experience. We have tried to contact you to resolve this but received no response. Please contact us at support@neodirect.com, if you would like some help with this. Best wishes, Olivia
The chairs stinks of mildew!
27 lutego 2025
The rack came on time very please with…
The rack came on time very please with it .The man who delivered it was pleasant and carried it into the house.
20 lutego 2025
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Neo Direct
Odpowiedź od Neo Direct
Thank you for the lovely feedback! Neo Direct
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.