Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Jeg har en Neatsvor X650 robotstøvsuger fra Neatsvor. Den har fungert utmerket ,men ved to anledninger måtte den inn til service...trodde jeg,fordi garantien på 2 år var over. Uten noen diskusjon f... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Aldri vært enklere å vaske vinduer, den gjør jobben raskt og effektivt. Kommer til i hjørner og på plasser som er vanskelig å nå, spesielt når man har høye vinduer. Supert at man bare fester den til... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Støvsugeren ble levert raskt og fungerte bra i flere måneder. Men etterhvert kom en ulyd som bare forsterket seg. Kunne virke som noe var løst inni. Støvsugeren hadde ikke vært utsatt for støt/fall/an... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I utgangspunktet like jeg veldig god min Neatsvor X600Pro. Men da den ble noe tull med og ikke virket lenger, fikk jeg en super god service, og rask tilbake melding på mail fra Service avdelingen til... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odkurzaczami

Napisane przez firmę

Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

302 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Bad vacuming and washing

Not very impressed about the mashine. We have a dog and of the advertaising it should be awsome to take doghair and it was why we did choose this one against other in the market. The washing fixture is not very good either. Leaving stripes and marks all over.

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bra produkt

Bra produkt, svarer raskt på spørsmål.

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei Bjørn!

Tusen takk for hyggelig omtale, det setter vi stor pris på.

Vennelig hilsen,

Raymond fra Neatsvor

Oceniono na 4 z 5

Fikk det jeg bestilte innen rimelig tid.

Fikk det jeg bestilte innen rimelig tid.

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei!

Takk for tilbakemeldingen, det er godt å høre at du fikk det du bestilte innen rimelig tid.

Mvh,
Raymond fra Neatsvor

Oceniono na 5 z 5

Fornøyd med støvsugeren og…

Fornøyd med støvsugeren og kundeservice. Hadde feil med forrige og kundeservice sendte meg en ny etter at jeg returnerte min. Veldig raskt og effektivt. Anbefales!

7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei Kristine! 😊

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen – det setter vi stor pris på!

Så bra at kundeservice kunne hjelpe deg raskt og effektivt. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal bli ivaretatt.

Raymond
Neatsvor

Oceniono na 1 z 5

Bestilte en X650-Pro før jul.

Bestilte en X650-Pro før jul.
Jammen holder ikke denne støvsugeren særlig mål.

App’en er lett å sette opp, men stadig vekk mister robot og mobil app kommunikasjon med hverandre. Når det skjer vil støvsugeren ikke følge ruten sin og går bare ut og stå fast.

I tillegg sliter den fælt med å gå over dørstokken. Får dermed bare brukt den i stuen.

Kjøpte en billig modell av Roborock til kun 1500kr (kampanje) og den er en helt annen kaliber. Går over dørstokkene som en lek og automatisk kartlegge huset på egenhånd. Går under sofa og over tepper uten problemer.

Så Netsvor X650-Pro som koster 3x mer er helt ubrukelig og ikke verdt pengene.

Stay away… sjekk youtube videoer av Netsvor X650-Pro så ser man at produktet ikke holder mål mhp dørstokk og vanskelig overganger.

12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei Johnny,

Så kjedelig å høre at du opplever feil med støvsugeren din, og takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at produktet vårt skal fungere.

Våre støvsugere skal normalt klare å komme seg over vanlige terskler. Dersom tersklene er høyere enn anbefalt høyde, har vi terskelramper som kan legges inntil for å gjøre overgangen enklere.

Når det gjelder at støvsugeren mister kontakt med appen og stopper opp, er dette ikke vanlig oppførsel. Ut fra beskrivelsen din høres det ut som det kan være en feil med selve enheten, og det ønsker vi selvfølgelig å undersøke og få løst så raskt som mulig.

Vi har etterspurt din kontaktinformasjonen via Trustpilot for å kunne ta direkte kontakt med deg og følge opp saken videre. Målet vårt er å finne en god løsning for deg.

Vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor

Oceniono na 4 z 5

God sugeevne

God sugeevne, men framkommelighet kunne vært bedre da spesielt på tepper og over dørterskler

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei!

Tusen takk for tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med sugevnen, vi tar til oss dine tilbakemeldinger for å bli enda bedre.

Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor

Oceniono na 2 z 5

Manglende oppfølging av reklamasjon

Støvsugeren ble levert raskt og fungerte bra i flere måneder. Men etterhvert kom en ulyd som bare forsterket seg. Kunne virke som noe var løst inni. Støvsugeren hadde ikke vært utsatt for støt/fall/annens skade. Henvendelser til firmaet om dette har ikke blitt besvart til tross for at det skal være en garantiordning

27 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei Tove,

Takk for tilbakemeldingen din, og jeg beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Jeg kan dessverre ikke finne noen tidligere henvendelser eller e-poster fra deg, men vi skal selvfølgelig hjelpe deg med dette.

Dette høres ut som noe vi må få sett nærmere på, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning så raskt som mulig.

Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på tlf, eller sende oss en e-post med ordrenummeret ditt, så følger vi saken opp med en gang.

Med vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor

Oceniono na 5 z 5

Topp service hos Neatsvor

Jeg har en Neatsvor X650 robotstøvsuger fra Neatsvor.
Den har fungert utmerket ,men ved to anledninger måtte den inn til service...trodde jeg,fordi garantien på 2 år var over.
Uten noen diskusjon fikk jeg ved begge anledninger en ny maskin i retur!
Slik service er sjelden i våre dager...

11 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei!

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen din, Jan Marius.
Det gleder oss veldig å høre at du har hatt gode erfaringer med Neatsvor X650, og at du opplevde servicen vår som trygg og ryddig også etter at garantien var utløpt.

Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det betyr mye for oss å kunne hjelpe kundene våre når det trengs.

Takk for tilliten!

Oceniono na 5 z 5

very handy does my maids job

18 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Tusen takk for tilbakemeldingen din, Pål.
Det er veldig hyggelig å høre at robotstøvsugeren er til god hjelp i hverdagen.

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får fortsatt stor glede av produktet.

Oceniono na 5 z 5

Topp service

Topp, norsk selskap med veldig god, rask og proff kundeservice. Anbefales!

17 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei!

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og opplevelsen hos oss.

Vi setter stor pris på anbefalingen din og håper du får mye glede av produktet ditt videre.

Med vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor

Oceniono na 5 z 5

Veldig fornøyd!

Alltid god service og jeg er kjempefornøyd med robotstøvsugeren!

17 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hei Helene

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!

Så fint å høre at du er veldig fornøyd og opplever god service 😊

Vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor

Oceniono na 4 z 5

A good product that keep what it…

A good product that keep what it promise. The only thing im not to happy whit is the watertank. Twice the mop part faller off, and once the tank faller off

17 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Neatsvor

Odpowiedź od Neatsvor

Hi
Thank you for your review! We're glad to hear you're happy with the product overall 😊

We're sorry to hear about the issue with the water tank and mop attachment. Please feel free to contact us so we can help you find a solution.

Kind regards
Raymond from Neatsvor

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej