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Absolute Empfehlung! Ich war vorher in Stuttgart bei mehreren großen Outdoor- und Sportläden unterwegs, aber keiner hatte eine solche Auswahl und vor allem so viel Fachwissen wie das Team bei Naturz... Zobacz więcej
Leider kann man erst bei Bestellwerten über 119 € kostenfrei retournieren. Dies wird im Bestellvorgang aber nicht transparent erläutert. Auch nach Rückfrage beim Kundenservice gibt es null Entgegenko... Zobacz więcej
Ware (4 Paar Wanderschuhe) online bestellt und die dann auch schnell geliefert bekommen. Leider passten die Schuhe nicht. Also, alles wieder eingepackt und portofrei zurückgeschickt. Rückmeldung... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- również w kategorii:
- Sklep ogrodniczy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
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- naturzeit.com
3,9
Dobra
26 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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Kundenservice Unterirdisch
Kundenservice ist Unterirdisch. Ich hatte ein Produkt gekauft, Bei dem ich davon ausging, es sicher behalten zu wollen, Habe daher nicht nach den Retourebedingungen geschaut. Leider war die Qualität dann nicht wie erwartet. Es stellte sich heraus, dass ich den Rückversand selber tragen muss. Bei einem Hinversand über Naturzeit (business Kondition) zu Knapp 4 EUR, musste ich eine Rückversand privat zu 7,50 Euro bezahlen. Man war nicht mal bereit, mir ein Retourschein in Höhe der Business Kondition zu geben. Dank null Flexibilität seitens naturzeit habe ich 11,50 EUR in den Sand gesetzt. Nie wieder.
13 maja 2022
Opinia niezależna
Bin vom Service enttäuscht!!
Habe von leki Stockschlaufen bestellt. Lieferung erfolgte problemlos, allerdings ist eine Schlaufe fehlerhaft.
Habe den Artikel am 24. Januar reklamiert und bis heute (16. Februar)
keine Problemlösung...
Bin vom Service echt enttäuscht!
Ergänzung: am 9. März wurden jetzt neue Schlaufen geliefert
16 lutego 2022
Opinia niezależna
Top Kundenservice!
Die Kaufabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war insgesamt gut. Die Wanderschuhe wiesen jedoch bereits nach kurzer Zeit erste Mängel auf. Die jetzige Abwicklung meiner Beanstandung lief seitens "Naturzeit" zu meiner vollen Zufriedenheit. So soll es sein! Aus diesem Grunde, trotz des Warenfehlers, volle Punktzahl und eine klare Empfehlung für dieses Versandhaus.
23 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Außergewöhnlich toller Kundenservice
Außergewöhnlich toller Kundenservice!
Ich bin ehrlich beeindruckt, macht weiter so !!! 😊
17 grudnia 2020
Opinia niezależna
Unkompliziert, freundlich, Kundenorientiert
Habe mein Seil zur Überprüfung eingeschickt, bekam (wärend des Corona-Lockdowns!) noch eine volle Rückerstattung und konnte ein neues bestellen. Die Online-Werbebanner für Naturzeit auf Websiten dritter sind etwas nervig, aber zumindest ist man hier freundlich
6 czerwca 2020
Opinia niezależna
Alternative zu den "großen" Outdoor-Shops
Seit über drei Jahren bestelle ich regelmäßig bei Naturzeit und bin sehr zufrieden.
Die Website reagiert manchmal ein bisschen hakelig, aber die weitere Abwicklung einer Bestellung bewegt sich im erwartbaren Rahmen von 1-3 Werktagen.
Bisher hatte ich eine Reklamation wegen eines mangelhaften Artikels, was reibungslos abgewickelt wurde.
18 września 2019
Opinia niezależna
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