Naturhäuschen Recenzje 229

Es hat alles super funktioniert!
Vermieter kontaktiert, Informationen eingeholt, bezahlt & losgefahren.

Wir sind sehr glücklich diesen schönen und vor allem ruhigen Ort gefunden zu haben und können Ihn daher nur weiter empfehlen . Wohl gefühlt haben wir uns und würden jederzeit wieder kommen :) Danke für diese schöne Zeit

Found this website which offers really cute houses/apartments that stand out from the rest. I spent quite some time browsing through the offers and checking availability and then planning our trip France, making sure all dates would work back-to-back. After receiving a confirmation for the first property, I got a cancellation (although it was shown as available + seeing the same property being available on Airbnb as well). The second property's confirmation was pending for several days, and only after I sent a follow-up email it was cancelled stating the property was unavailable during the period requested. I am so disappointed and p***ed off because I put in a lot of time and only chose houses that were shown as available. This leaves me with some other bookings that are no longer back-to-back bookings, as I had planned initially. The standard email cancellation I received suggested browsing their alternatives ... As I am not willing to waste any more time, this is something I can guarantee I will not do :-). Extremely bad experience and too bad because the houses offered are really great.

eine wunderbare Oase für Erholung, Ruhe und Entspannung mit regionalem Flair
sehr freundliche Gastgeber, die Ihre Gäste umsorgen und viele interessante Empfehlungen für Aktivitäten zusammengestellt haben: Wandertouren, Strände, Tipps für Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Geschäfte in der Umgebung;
Die kleine Ferienwohnung ist mir allem ausgestattet, was man braucht; Küche komplett, großzügiges Bad mit großer bodengleicher Dusche, traumhafte Betten für erholsamen Schlaf, private Terrasse; gemeinsamer Pool auf einer Terrasse mit toller Aussicht in das Umland,

Sehr liebe Hosts! Die Unterkunft hat alles was man benötigt. Sehr sauber und süß eingerichtet. Außenbestuhlung, Sonnenschirm und Grill für einen schönen Abend in der Sonne vorhanden.

Die Idee von Naturhäuschen ist eine gute, allerdings hatte ich das Gefühl mangelt es noch etwas an der Umsetzung. Wir hatten Komunikationsschwierigkeiten vorab, da weder der Vermieter uns erreichen konnte noch wir den Vermieter. Ich habe mich mit einer Mail an Naturhäuschen gewendet, die mir keine hilfreiche Auskunft geben konnten und so sind wir ohne vorheriger Verständigung zu dem Naturhäuschen gefahren, von dem wir via Google Street View die Adresse ausfindig machen konnten. Das war kein schönes Gefühl, da wir über 1000 Kilometer dorthin gefahren sind. Entspannt in den Urlaub starten ist also etwas anderes. Dort angekommen sind wir auf einen super freundlichen Vermieter getroffen, der ähnlich verzweifelt war wie wir, da sich herausgestellt hat, dass auch er von Naturhäuschen zu wenige Infos erhalten hat um mit uns zu Kommunizieren. Der Urlaub war schön, auch das Naturhäuschen war so wie wir uns das vorgestellt haben. Aber die Organisation über Naturhäuschen.de war mangelhaft und hat im Vorfeld viele Nerven gekostet. Daher würde ich das nächste mal nicht mehr über diese Platform buchen.

Wir haben eine Woche in diesem tollen Haus verbracht. Die Lage ist großartig und die Terasse und der Ausblick fantastisch! Die Berge sind einfach toll und die Menschen hier sehr freundlich!
Man findet in der Küche alles was man braucht und fühlt sich sofort wohl im Haus. Das Raumklima ist sehr angenehm und alles ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Miriam und Paul sind tolle Gastgeber, die tolle Ausflugstips geben. Man ist in einer halben Stunde am Meer, aber auch schnell im Vara-Tal um z.B Varese Ligure zu erkunden. Unsere Highlights waren die Ausflüge zum Meer, Baden im Fluss, das Essen in Varese Ligure und die Glühwürmchen im Garten!

we had an Amazing Week in Roncade,the House its beautiful, the Loft is all brand-new and very well decorated, you can see that Roberta and Enrico putted a lot of Passion in it.
The huge Garden is amazing, we came with our Dog and it was Heaven for her.
This place is so quiet and beautiful, it was just exactly what we needed and Roberta and Enrico welcomed us warmly and were super nice Hosts.
The Train brings you from Roncade to Venice in only 25 minutes...

We had an amazing Time and I hope we can go back there again, thank you for ever

Ein Stern wäre zuviel. Ich habe wirklich noch nie so etwas erlebt. Trotz Beherbergungsverbot und gesetzlicher Regelung, behält Naturhäuschen die Provision einfach unrechtmässig ein. Die Erklärungen per email klingen fast wie von einem Roboter generiert und widersprechen sich ständig mit neuen Aussagen. In der Stornierungsabrechnung wird die einbehaltene Provision dann einfach nicht erwähnt, wahrscheinlich damit man nichts schriftliches in der Hand hat. Ein wirklich extrem unlauteres Verhalten. Die Vermieter können nichts dazu. Schon beim Buchen wird man mit automatischen emails fast genötigt für sofortige Anzahlungen. Eine Emailadresse oder Tel. Nr. ist auf der Seite nicht zu finden - jetzt weiss ich auch warum. Mir fehlen einfach nur die Worte. Werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden und warne ernsthaft vor Buchungen bei diesem Vermittler. Wenn keine Pandemie ist und man nicht stornieren muss, wird das alles sicher nicht so auffallen. Die "normalen" Stornierungsregeln sind übrigens auch eine Frechheit. Mein Tipp: Finger weg von diesem Vermittler.

Warnung.Nur buchen wen Ihr auch fahren könnt.
Bei der Stornierung nehmen Sie als Berechnugsgrundlage
den Gesamtpreis " mit den Kosten für Bettwäsche,Endreinigung ,Kurtaxe und Energiekosten "
obwohl diese Leistungen gar nicht anfallen.
Ich nenne sowas unverschämt - man wird übers Ohr gehauen.
Nach Rücksprache mit dem Ferienhausbesitzers ist auch keine Minderung der Stornokosten möglich.
Beschwerde bei der Europäischen Verbraucherberatung eingereicht.
Ergebnis -Bescherde Europäische Verbaucherberatung: Zitat" Das Unternehmen hat erklärt, dass es als Reisevermittler nicht für Erstattungen verantwortlich sei und bestätigt, die
Anfrage an die Unterkunft weitergeleitet zu haben, die sich ebenfalls weigert, etwas zu erstatten. Unsere Kollegen
haben darauf hingewiesen, dass Sie deren Stornierungsbedingungen in Anspruch genommen haben. Das
Unternehmen ist nach wie vor der Meinung, dass die Bedingungen klar waren und nicht geändert werden. Es bietet
jedoch eine Entschädigung als eine Art "Kulanz" an. Die Höhe entspricht der Provision für die Buchung, also einem
Betrag von 90,54 Euro " Facit : Es ist nicht befriedigend aber es bliebe nur der Klageweg. Ich habe mich entschlossen keine Klage einzureichen.

Sehr schönes Ferienhaus mit einer sehr guten Ausstattung.
Nur Toaster und Eierkocher sollte man selbst mitbringen.
Die eigene Zufahrt und der eigene Bootssteg machen die Lage perfekt.
Die Fotos auf der Buchungsseite zeigen die Realität. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Herzlichen Dank dafür.

Wie auch viele andere schon geschrieben haben - aufgrund Corona darf man nicht anreisen, passierte uns am 12.04.2021, dennoch Stornogebühren von 90%, Frechheit und Abzocke, Finger weg! Wer Geld verschenken will - nur zu! Wenn man anreisen darf, sind die Häuser sicher sehr schön und erholsam, aber vielleicht sollten sich die Vermieter ein anderes Portal suchen. Irgendwie kommen mir die stereotypen Antworten von Naturhaeuschen vor, als wäre es nur eine Briefkastenfirma mit einem Antwortserver- dazu passt auch das Bild auf Google - Maps, ein nichtssagendes Bürohaus ohne Firmenlogo

Alles hat super geklappt. Einfache Buchung und Haus wie beschrieben. Gerne wieder!

Ich möchte mich kurzfassen und stimme zu 1000% dem vorangegangenen Beitrag von Lukas Niermann zu.
Unser Vorgang liegt gerade auch beim Anwalt!

Katastrophaler Service! Beharren auf 90% der Gebühren trotz Reiseverbot, Risikowarnungen und Empfehlungen aller betroffenen Regierungen. Das ist abzocke, da die entsprechenden Vermieter auch staatliche Hilfen kassieren können! Ich bin sehr enttäuscht, das hätte ich von vielen anderen Buchungsplattformen erwartet aber nicht von dieser. Tatsächlich und da spreche ich aus Erfahrung läuft das auf anderen Plattformen kundenfreundlicher.

Bezüglich ihrer Antwort: das Angebot einer Umbuchung höre ich grad das erste mal und um ehrlich zu sein nach ihrem bisherigen Umgang mit der Situation haben wir daran kein Interesse mehr. Schade eigentlich, aber sie waren da schon sehr deutlich was ihre Forderungen und fehlende Kundenorientierung betrifft. Ein Anwalt ist eingeschaltet!

Die Buchungsplattform Naturhäuschen ist eine absolute Katastrophe!
Wir mussten letztes Jahr aufgrund von Covid zwangsläufig auf einen anderen Zeitraum umbuchen. Nun hat sich die gegenwärtige Lage nicht wirklich verbessert und wir wollten von den angegeben Stornierungsbedingungen, welche uns sowieso nur 70% Rückerstattung zusprechen, Gebrauch machen. Diese sind erneut in der Umbuchungsbestätigung von Naturhäuschen aufgeführt. Aber angeblich beziehen sich diese auf den ersten Buchungszeitraum, diese Ausnahme wird aber nicht genannt und umfassend aufgeklärt wurden wir auch nicht.
Der Service von Naturhäuschen ist katastrophal und die Geschäftsbedingungen hinsichtlich der Kundenfreundlichkeit lassen zu wünschen übrig.
Sie verschreiben sich nur dem Schutz der Vermieter.
Naturhäuschen hebt nun unschuldig die Hände, gibt keine umfassenden Informationen weiter und entzieht sich nun der Verantwortung.
Naturhäuschen argumentiert, dass sie ja nur eine Plattform seien und der Vertrag mit den Vermietern geschlossen wird. Dennoch waren sie ja in der Lage Regeln für allen Beteiligten aufzustellen, aber nun sind wir ganz auf uns alleine gestellt.
Insgesamt ist die Kommunikation mühselig und beruht auf der Seite von Naturhäuschen nur auf Copy-Paste-Sätzen. Es scheint also, dass auf Kundenanfragen hauptsächlich mit vorgefertigten Formulierungen geantwortet wird.
Wir wären ja auch mit einer anteiligen Rückerstattung einverstanden, sodass auch die Vermieter über die Runden kommen. Es muss doch nun wirklich möglich sein, eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden. Dies scheint Naturhäuschen aber nicht so zu sehen und bringt nur die eigenen Schäfen ins Trockene.
Wir sind unglaublich verärgert und wahnsinnig enttäuscht!

Das ist schon sehr hässlich was naturhäuschen da macht. Bei uns das gleiche Problem, wie bei den Vorrednern. Gebucht, bezahlt, beherbungsverbot, kein Geld zurück. Anwalt ist eingeschaltet. Evtl solidarisiert man sich noch mit anderen "opfern". Mal sehen was da rauskommt. Auf jeden Fall Finger weg, von dem Portal!

Da Sie immer behaupten , wir hätten erst am 15.01.2021 gebucht . Das ist einfach unwahr ! Wir hatten schon am 16.01.2020 , gebucht ! Da war von Corona noch gar keine Rede ! Es handelt sich hier um eine absolute Ausnahmesituation und nur Naturhäuschen hält es nicht für nötig , geleistete Zahlungen zu erstatten 😡Man lese auch die Bewertungen bei FB von anderen Betroffenen !!

Aufgrund des immer wieder verlängerten Lockdowns, können wir über Ostern nicht nach Belgien,da die Grenzen nach wie vor, geschlossen sind ! Wir hatten bis jetzt gehofft,den Urlaub antreten zu können,aber unsere Regierung hat uns einen Strich durch die Rechnung gemacht ! 🤬 Als überaus kundenunfreundlich empfinden wir es, uns die geleistete Anzahlung,in die auch noch eine rückzahlbare Kaution enthalten ist, nicht erstatten zu wollen ! Da zeigen sich andere Unternehmen weitaus kulanter ! Wenn solche Unternehmen wie das Naturhäuschen, jetzt nicht wegen Corana insolvent gehen, dann hoffentlich verdientermaßen daran, dass kaum noch jemand über Naturhäuschen bucht ! Wenn ich so die Bewertungen auch bei FB lese,stehen wir nicht alleine da und ich hoffe,dieses zweifelhafte Verhalten der Kunden gegenüber, rächt sich. Wir werden auch unsere Freundes- und Bekanntenkreis warnen,hierüber zu buchen !

Bereits zum dritten Mal habe ich im Januar zwei Wochen in diesem wunderbaren Naturhäuschen verbracht und würde es immer wieder tun. Die helle, ruhige und klare Atmosphäre dieses Häuschens ist wie gemacht für eine Auszeit in dieser trüben Jahreszeit. Das Häuschen liegt naturnah mit wunderschönen Blick über einen kleinen See und lädt zur Kontemplation und zum Beobachten der Vögel ein. Ausgedehnte Spaziergänge beginnen direkt vor der Tür. Das Häuschen ist ausgeprochen liebevoll und komfortabel ausgestattet, der Kontakt mit den Vermiertern stets herzlich und verbindlich und völlig unproblematisch und zuverlässig, was die Zahlunngsabwicklung betrifft. Eine wirkliche Empfehlung um die Seele zur Ruhe kommen zu lassen!
Auch bezüglich einer Buchungsstornierung bei anderem Host über diese Seite kann ich über keinerlei Schwierigkeiten oder Unregelmäßigkeiten berichten.

Stornobedingungen und unsoziales Verhalten zwingen uns das Geld bei Naturhäuschen.de zu lassen und unsere Reise erneut ins ungewisse zu verlängern und ggf noch mehr zu bezahlen, weil die Häuschen natürlich nun schon belegt sind -und alles, obwohl wir diese Reise gesetzlich nicht antreten können und dürfen. Wir haben Verständnis dafür, dass alle Leben müssen, doch sehe ich 90% Verlust bei einer Stornierung als unverhältnismäßig und letztendlich als ein Eigentor für die Zukunft, denn auch wir werden von einer weiteren Buchung über diese Seite absehen und raten unserem Umfeld davon ab.