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Fakeshop! Ware kommt nicht, Support antwortet nach Tagen mit Standardmail. Man wird vertröstet, bekommt angebliche DHL-Trackinnummer, Ware angeblich unterwegs. Dann kommt irgendwann Mail mit der Info... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super schöne bag !Mit dem Brillenetui und dem Anhänger ein super Highlight! Werde bestimmt noch die eine oder andere Tasche bei euch ordern🤩👍
Billigware aus China…nach wochenlanger Lieferzeit habe ich nachgefragt aus welchem „Berlin“ von welchem Kontinent die Ware denn kommt….Antwort war, die Post sei überlastet-letztendlich habe ich eine s... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Über Nakoo Nakoo ist eine moderne Online-Marke, die sich auf stilvolle Accessoires und Taschen für den Alltag spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die Design, Funktionalität und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis miteinander verbinden. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass unsere Artikel sowohl praktisch als auch optisch ansprechend sind und unsere Kundinnen und Kunden im Alltag begleiten. Wir arbeiten mit internationalen Herstellern und Partnern zusammen, um aktuelle Trends schnell umzusetzen und hochwertige Produkte anbieten zu können. Jede Kollektion wird sorgfältig ausgewählt, damit wir unseren Kundinnen und Kunden moderne Designs und praktische Lösungen für den täglichen Gebrauch bieten können. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Unser Support-Team arbeitet kontinuierlich daran, Anfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und bei Fragen oder Anliegen weiterzuhelfen. Gleichzeitig nutzen wir das Feedback unserer Kundinnen und Kunden, um unseren Service und unsere Prozesse stetig zu verbessern. Unser Anspruch ist es, ein vertrauenswürdiger Online-Shop zu sein, bei dem Transparenz, Service und Qualität im Mittelpunkt stehen. Deshalb arbeiten wir laufend daran, unser Sortiment zu erweitern, unsere Abläufe zu optimieren und unseren Kundinnen und Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, besser zu werden und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das Nakoo Team
Dane kontaktowe
Wilhelmstrasse 78, 68799, Reilingen, Niemcy
- Support@nakoo.de
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Odpowiada na 8% z negatywnych recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Bitte nie etwas bestellen!!!!
Bitte nie etwas bestellen, so ein schlechter Online Anbieter. Wollte etwas reklamieren, nach Monaten nur halbe Antworten erhalten, dann keine Reaktion mehr.
Kundenservice grottenschlecht, bzw. nicht vorhanden.
Bitte spart Euch hier das Geld und kauft woanders ein.
Wenn möglich würde ich keinen Stern geben!
Bodenlose Frechheit dieser Shop
Eigentlich würde ich gerne 0 Sterne geben eine absolute Frechheit!
Habe mir eine Tasche im November bestellt mir wurde mitgeteilt Lieferzeit beträgt 5-10 Werktagen nach 3 Wochen habe ich immer noch keine Ware erhalten habe dann eine Mail an den Support geschickt ohne Erfolg nach 5 Woche wurde mir die Ware zugestellt jedoch habe ich die Annahme verweigert und retourniert seit Ende Dezember diskutiere ich mit den Support das ich mein Geld zurück haben möchte und jedes Mal die selben Nachrichten und das die Ware anscheinend nicht bei Ihnen angekommen ist obwohl man genau sieht per Tracking das die Ware bei Ihnen angekommen ist ;)
PS: ich habe mein Geld immer noch nicht und jetzt haben wir Februar
Scam
Scam! I wanted to return my bag, and I’ve sent several emails asking to authorise my return request, but never got any reaction. Tired of sending emails that nobody reads, I’ve sent the item back to Germany, to the “return address” that one may find on their website, before the return period (one month) ran over. And guess what? It came back to my address!
Fakeshop
Fakeshop! Ware kommt nicht, Support antwortet nach Tagen mit Standardmail. Man wird vertröstet, bekommt angebliche DHL-Trackinnummer, Ware angeblich unterwegs. Dann kommt irgendwann Mail mit der Info, Ware kommt nicht mehr wegen Engpass. Geld wird nicht zurück erstattet. Unter angegebener Telefonnummer niemand erreichbar! Absolut unseriös ! Bloß nicht bestellen!

Odpowiedź od Nakoo
Billigware aus China…nach wochenlanger…
Billigware aus China…nach wochenlanger Lieferzeit habe ich nachgefragt aus welchem „Berlin“ von welchem Kontinent die Ware denn kommt….Antwort war, die Post sei überlastet-letztendlich habe ich eine super billige Tasche erhalten, die nichts mit dem Bild zu tun hatte, auf Grund dessen, ich sie bestellt habe. Ich kann nur vor diesem unseriösen Shop warnen.
Mantel nicht wie beschrieben
Mantel nicht wie beschrieben. Absolut nicht wintertauglich, nicht gefüttert, sehr minderwertige Qualität. Shop antwortet nicht. Mantel auf eigene Kosten zurück geschickt, 21 Euro bezahlt. Geld bis heute nicht erstattet bekommen
Wochenlang auf die Ware gewartet.
Wochenlang auf die Ware gewartet.
Lustigerweise bekomme ich eine Email,ob mir die Tasche gefällt?? Habe dann geantwortet,dass ich es nicht beantworten kann,da keine Tasche :(
Zwei Tage später kommt ein Paket,mit einer falschen Tasche!!!!! Nur enttäuschend und bis heute keine Tasche erhalten
Unterirdisch.. nicht bestellen
Viele habendes ja schon bemerkt: Fake Shop! Minderwertige Qualität aus China, irre lange Lieferzeiten, ich warte bis heute auf meine Rückerstattung.
Bitte fallt nicht darauf rein!
War sehr zufrieden mit meiner…
War sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Schnell und unkompliziert😊
Wunderschöne Handtaschen
Wunderschöne Handtaschen, super Qualität, ich war sofort verliebt.
Absolute Empfehlung!
Von der Bestellung bis zur Zustellung…
Von der Bestellung bis zur Zustellung lief alles absolut reibungslos. Die Handtasche ist wunderschön, top verarbeitet und meine Frau war sofort begeistert. Rundum zufrieden – klare Kaufempfehlung!
Vielen Dank
Vielen Dank das alles reibungslos geklappt hat. Bin sehr zufrieden mit diesem Anbieter.
Totaler Fake
Die Tasche gefällt mir sehr gut
Die Tasche gefällt mir sehr gut, vielen Dank für schnelle Lieferung!
Scam
Scam. No information after order. Have asked to cancel and refund and receive no response. They are not Germany based.
die Marke ist nicht mal aus Berlin. Designerin auf der Seite: Echt oder nur ein Foto aus demNetz?
Erm die Marke hat gar nichts mit Berlin zu tun. Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung. es kommt immer wieder eine Email „Aktualisierung ihres Versandstatus“ aber die Tracking Nummer ist ungültig. Es wurde mir verdächtig, und deshalb bin ich auf diese Erfahrungsberichte gestolpert. Schade dass ich leider erst jetzt von den anderen negativen Erfahrungen erfahre. Ob mein Geld irgendwann zurückkommt?..
Top Qualität
Habe mittlerweile 2 Taschen von Nakoo, sehr gute Qualität.
Vielen Dank
NULL Sterne
NULL Sterne, Vorsicht das ist eine Betrugsmasche!!! Rückversand wird mit innerhalb 30 Tagen beworben, ist aber sehr kompliziert und man findet keine Infos zum Rückverand, weder online noch im Paket beiliegend. Die Ware riecht schlecht, ist von schlechter Qualität und kommt aus China. Deshalb verzögert sich der Versand vermutlich so häufig.
Nicht empfehlenswert!
Kann Nakoo leider gar nicht empfehlen. Die Lieferung hat ewig gedauert. Die Tasche war wirklich billig verpackt. Tasche ist aus China und auch nicht mal mit „Nakoo“ gebranded. Qualität wirklich schrecklich und den Preis absolut nicht wert.
Habe die Tasche nun auf eigene Kosten bereits vor zwei Wochen zurückgeschickt und musste mehrere E-Mails schreiben, um überhaupt irgendeine Rückmeldung vom Kundenservice zu erhalten. Die Bearbeitung für meine Rückzahlung wird nun „mehrere Wochen“ dauern. Lasst bitte die Finger davon; absolut nicht zu empfehlen!
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