Nachhilfe-Vermittlung.com Recenzje 

60
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,0

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Oceniono na 4 z 5

Bisher als gelegentlicher Nachhilfe Lehrer sehr gute Erfahrungen mit dieser Plattform. Man kümmert sich um fast alles, Geld kommt auch pünktlich. Was will man mehr.

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Oceniono na 1 z 5

Finger weg von dieser Plattform. Nachhilfe-Vermittlung wirbt überall mit „kostenlos“, kassiert aber nachträglich 47,20 €, sobald man einmal Kontakt mit einem Lehrer hatte. Das ist billig, int... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Gute Plattform, guter Service, legen weder Preis noch Rahmenbedingungen fest. Einzig muss ich einen Punkt Abzug für die Seite geben. Diese ist leider noch ziemlich verbugt und unübersichtlich. Den... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Finger weg. Keine Antwort an Mail für Storno (nur 3 Termine von 5 erfolgt -> also stornierbar) und jetzt die 1. Mahnung, obwohl ich per Paypal bereits seit 20 tagen bezahlt habe (da ich kein bock auf... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Instytucja edukacyjna
  2. Biuro poszukiwania pracy
  3. Korepetytor

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Nachhilfe suchen, finden und Nachhilfe geben - Wir vermitteln Nachhilfe vor Ort und Online-Nachhilfe, z. B. via Skype. Es handelt sich um eine internetgestützte Vermittlung, es geht also über ein Anzeigenportal hinaus. Nachhilfelehrer/innen werden 100% kostenlos vermittelt. Nachhilfeschüler/innen können kostenlos suchen, Kontakte anbahnen und Probestunden in Anspruch nehmen; erst bei erfolgreicher Vermittlung fällt eine einmalige Vermittlungsgebühr an, wenn der Unterricht ein einzelner Intensivtermin (z.B. Sonntag vor der Klausur) ist oder wenn Unterricht über den ersten Probetermin hinaus fortgesetzt wird.


Dane kontaktowe

3,0

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

60 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

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3,0

Wszystkie recenzje

(60)

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Oceniono na 1 z 5

Reine Abzocke

Habe mich auf der Seite angemeldet, da ich eine Nachhilfe gesucht habe. Auch wenn überall auf der Startseite "Jetzt kostenlos registrieren" steht, verlangen die Betreiber der Seite trotzdem eine Vermittlungsgebühr von 37 Euro, was meiner Meinung nach schon ein bisschen hinterlistig ist, aber in den AGBs wird diese Gebühr dann im kleingedruckten erwähnt. Allerdings steht da folgendes drin:

"Es gilt: Eine Vermittlung gilt als erfolgreich, wenn der Unterricht über eine Probestunde hinaus (max. 90 Min.), dauerhaft oder zum Zweck kurzfristiger Hilfe (z.B. anstehende Klausur) zustande kommt. Eine Vermittlung gilt dann als erfolgreich, wenn es nach einer ersten Nachhilfestunde zu einem zweiten Unterrichtstermin kommt."

Ich hatte lediglich eine Probestunde und ich musste trotzdem den vollen Preis der Vermittlung zahlen. Auf meine E-Mail wurde mir nicht nicht geantwortet, aber sobald sie mich auf die nicht bezahlte Rechnung hinweisen wollten haben sie mir natürlich pünktlich geschrieben. Ich habe mehrmals versucht diese Firma telefonisch zu erreichen, aber es geht nie jemand ran. Anscheinend wird da auch nie jemand rangehen.

Also zusammenfassend gesagt eine reine Abzockerfirma und ich rate jeden davon ab deren Dienste zu nutzen. Es ist eine Unverschämtheit, Schüler und Studenten, welche bekanntlich nicht gerade Geld im Überfluss haben, so abzuzocken.
______________________________________
Update vom 15.12
Der Inhaber der Website hat mir tatsächlich auf die Mailbox gesprochen und sich entschuldigt. Mir wurde das Geld anschließend zurücküberwiesen.

2 grudnia 2020
Opinia niezależna
Logo Nachhilfe-Vermittlung.com

Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Hallo Stephanie -
hier muss etwas schiefgelaufen sein, das tut uns sehr leid. Verzeihen Sie bitte, wenn wir spät reagieren. Eine freie Mitarbeiterin ist ausgefallen, deshalb sind wir etwas hinterher mit der Beantwortung der Kundenanfragen.
Sie müssen definitiv nichts bezahlen, wenn Sie nicht erfolgreich vermittelt wurden. Evtl. gab es ein Missverständnis mit dem Lehrer, mit dem Sie die Probestunde hatten. Wir würden dies sehr gerne klären. Wir sind generell eher am Nachmittag und Abends telefonisch erreichbar.
Ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern. Gerade habe ich Ihre E-Mail gefunden. Es ist uns peinlich, dass wir es bisher nicht geschafft haben, Ihnen zu antworten. Es hat wirklich einfach nur damit zu tun, dass derzeit eine Person im Team fehlt.
Bitte um Entschuldigung, ich sende Ihnen jetzt eine Antwortemail.

P.S. Ich möchte nochmals andere Leser darauf hinweisen, dass das angeblich KLEINGEDGRUCKTE in Wirklichkeit FETT und deutlich hervorgehoben, extra umrandet nach dem Registrierungsvorgang angezeigt und OPTIONAL angehakt werden kann. Die Registrierung ist 100% kostenlos. Sie können bei uns einen kostenlosen Service erhalten. Sie haben die Option angehakt, bei Erfolg eine einmalige Vermittlungsgebühr zu bezahlen. Diese fällt aber auch nur dann an, wenn wirklich effektiv Unterricht stattfand. Hierbei sind wir auf die Auskunft der Lehrer angewiesen, welche in Ihrem Fall leider fehlerhaft war, was wir bedauern. Der Lehrer wurde mittlerweile aufgeklärt, und wir haben die Rechnung storniert. Bitte verzeihen Sie, wenn ich das nochmals betone. Wir bemühen uns wirklich 7 Tage/Woche einen guten und fairen Service anzubieten. Dabei tritt auch mal ein Fehler auf, was uns leid tut, aber was man ja dann auch beheben kann. Herzlich Grüße.

Oceniono na 5 z 5

Durch die Seite habe ich so viele…

Durch die Seite habe ich so viele Nachhilfe Lehrer bekommen. Ist sehr übersichtlich und wirklich extrem gut! Ich würde es jedem weiterempfehlen. Hatte einige Probleme wegen einer Rechnung was ein Missverständnis natürlich war, aber die haben mich auch direkt angerufen und sich entschuldigt dafür. Kann es jedem ans Herz legen! Viel Erfolg weiterhin. ❤️

21 listopada 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ich kann nur jeden raten vorsichtig zu…

Ich kann nur jeden raten vorsichtig zu sein mit dieser Seite. Habe mich mal vor Monaten angemeldet zwecks Nachhilfe. Habe heute eine Mahnung bekommen das ich denen 42 Euro überweisen soll für die erfolgreiche Vermittlung.???? Wie bitte? Bin zwar über Email angeschrieben worden von mehrere die sich angeboten haben mir Nachhilfe zu geben aber es kam nie was zustande. Solche Überraschungen und das gleich mit Mahnung bringe ich nur mit unseriösen Seiten in Verbindung. Daher ist da Vorsicht geboten.

19 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Logo Nachhilfe-Vermittlung.com

Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Guten Tag. Nur bei erfolgreicher Vermittlung wird eine einmalige Vermittlungsgebühr fällig, mit der Sie sich auch zu Beginn (optional) einverstanden erklärt haben. Falls ein Missverständnis vorliegt und ein Lehrer Sie versehentlich als erfolgreich vermittelt gemeldet haben sollte, wird die Rechnung natürlich zurückgenommen. Bitte nehmen Sie über die Webseite oder via E-Mail Kontakt mit uns auf. Den hier angegebenen Namen kann ich so nicht zuordnen. Grüße.
Die einmalige Erfolgs-Vermittlungsgebühr beträgt übrigens nur 37 €. Bitte nennen Sie uns bei Kontaktaufnahme Ihre E-Mailadresse oder Rechnungsnummer, damit wir Sie zuordnen können. Danke.

Oceniono na 4 z 5

Zügige und verlässliche Vermittlung

Ich bin mit der Vermittlung über die Website von Nachhilfe-Vermittlung.com sehr zufrieden. Es funktioniert schnell, unkompliziert und zuverlässig. Mir gefällt die strukturierte Führung über die Eingabefelder der Website; so wird nichts vergessen und der Bedarf an der Nachhilfe hinsichtlich Form des Unterrichts und den Inhalten wird mit dem Ausfüllen des Formulars hervorgebracht. Die Höhe der Vermittlungsgebühr könnte früher und klarer auf der Website erwähnt werden.

14 czerwca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schnelle und gute Vermittlung

Ich brauchte sehr kurzfristig einen Nachhilfelehrer, der ein spezielles Fach auf sehr hohem Niveau unterrichten kann und dabei auch menschlich, pädagogisch und motivational stark ist. Ich googelte sehr viel und fand Niemanden bis ich auf die Seite nachhilfe-vermittlung.com kam.
Anhand der Beschreibungen dort konnte ich mir ein gutes Bild von den verschiedenen Nachhilfeanbietern machen und war erstaunt wie viele sehr gute Angebote es gab. Als ich noch Nachhilfe über die bekannten Firmen kaufte, empfand ich es als großen Mangel, dass die Qualifikationen nicht so offen gelegt wurden.
Gleich der erste Anbieter, der mich kontaktierte war sowohl sehr freundlich und sympathisch als auch hochprofessionel. Alle Anbieter zu denen der Kontakt hergestellt wurde, waren absolut geeignet und in der engeren Wahl. Schlussendlich war es eine rein subjektive Entscheidung.
Obwohl ich zu Anfang auch Vorbehalte hatte ob das wirklich so klappen kann, bin ich jetzt völlig überzeugt und froh, dass alles so schnell und reibungslos funktioniert hat. Für so einen tollen Service, der mir weiteres zeitraubendes Suchen erspart gebe ich gerne einen kleinen Beitrag und werde ihn auch gerne weiter empfehlen.

6 marca 2020
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Wow, sehr herzlichen Dank!! Toll, dass Sie so reibungslos zu einem kompetenten Nachhilfelehrer gefunden haben. Wir freuen uns sehr über das Feedback! 8)

Oceniono na 5 z 5

Top statt Flop. Nachhilfe suchen easier als je zuvor

Die ganzen negativen Bewertungen schocken mich fast. Meine 100% ehrliche Erfahrung: Ich habe innerhalb eines Tages eine neue Nachhilfe gefunden, die zuverlässig und ehrlich ist. Mit Hilfe des Vermittlungteams wurde meine Anfrage perfekt auf mich abgestimmt. Auch die direkte Antwort auf eine Frage meinerseits wurde binnen weniger Minuten via WhatsApp beantwortet. Tolles Team und eine transparente und ehrliche Plattform. Nie war das Suchen nach einer idealen Nachhilfe so schnell. Nur zu empfehlen !

16 lutego 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Vermittlung erfolgte rasch und…

Vermittlung erfolgte rasch und unkompliziert! Donnerstag registriert, Freitag wurde ich von einem Nachhilfelehrer angerufen und wir haben am Samstag schon gemeinsam gelernt.
Da ich dringend Hilfe benötigte (Semesterschluss), war ich hier sehr positiv überrascht.
Mein Nachhilfelehrer bat mir Online-Unterricht an, welchem ich anfangs etwas skeptisch gegenüberstand. Ich hatte diese Möglichkeit ehrlich gesagt noch nie in Erwägung gezogen. Die Skepsis verflog rasch während der ersten Unterrichtseinheit. Also, keine Angst vor vielleicht fremden Erfahrungen! :)
In Summe gesehen wirklich eine tolle Plattform und vor allem (darum geht's ja) eine tolle Unterstützung bei Lernschwierigkeiten!
Alles Top, weiter so!

Ps: jaaa.. der Webauftritt könnte durchaus übrarbeitet werden. Ist für mich aber kein großes Kriterium, da die angegebene Kompetenz (nämlich hilfesuchenden Personen, Hilfe zu vermitteln) voll und ganz erfüllt wird!

6 lutego 2020
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Und danke, dass Sie die Kernkompetenz zu schätzen wissen ;) - Gleichzeitig freut uns sehr, dass Sie eine für Sie überraschend positive Erfahrung mit einem unserer Lehrer machen konnten, und schnell gute Hilfe (Nachhilfe) fanden. Danke! :)

Oceniono na 4 z 5

Gute Plattform

Gute Plattform, guter Service, legen weder Preis noch Rahmenbedingungen fest.
Einzig muss ich einen Punkt Abzug für die Seite geben. Diese ist leider noch ziemlich verbugt und unübersichtlich.
Dennoch gebe ich diesen Stern auch gern, sobald das anders ist.
Aktuell definitiv eine der besten Plattformen für Nachhilfevermittlungen. Mein Persönlicher Testsieger für Nachhilfe in Berlin.
Ich wünsche dem Inhaber alles Gute weiterhin.

18 grudnia 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Hallo Dennis,
viiielen Dank für das positive Feedback! :)
Einiger Verbesserungsnotwendigkeiten sind wir uns bewusst und arbeiten daran.
Wenn Sie Hinweise haben sind wir SEHR dankbar für eine kurze E-Mail (am besten mit Screenshot) - manche Features können wir binnen Stunden einrichten, andere brauchen Zeit, ... Ihr Feedback ist jedenfalls eine Motivation ;) !

Oceniono na 5 z 5

Nachhilfe-Vermittlung.com

Nachhilfe-Vermittlung ist eine exzellente Plattform für Nachhilfesuchende sowie Nachhilfelehrer.

16 lipca 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Herzlichen Dank! Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung!

Oceniono na 4 z 5

Schnelle Hilfe / schlechte Online-Übersicht

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Lediglich die Online-Übersicht ist leider wenig intuitiv.

2 kwietnia 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Hallo Philipp, danke für das Feedback. Ja, wir sind (beinahe täglich) noch dabei das Backend (Benutzerkonto) auf moderne Mobilfähigkeit und modernere Benutzerführung umzustellen. Das ist leider ein langsamer Prozess, da die Plattform in einer Zeit erstellt wurde als andere Techniken und Prinzipien aktuell waren. Danke für die Geduld!! Wir bleiben dran! :)

Oceniono na 1 z 5

Nicht empfehlen!!

Nie wieder!!! Nicht empfehlen. Antwort auf E-Mail werden nicht beantwortet aber Rechnung können sie es ohne schicken. Man würde auch nicht nochmal bestätigen das man in welcher Höhe bezahlen. Und preis ist sogar teuer als bei andere Anbieter. Pure Enttäuschung!!! Schaut euch lieber bei anderen Anbietern an die ein Gute Kundenservice besitzen und die Webseite und Information übersichtlicher.

Zweite update: Auf E-Mail würde auch bis jetzt nicht geantwortet aber auf hier über eine negative Bewertungen würde man so schnell eine Rückmeldung bekommt :/ Und wenn da kein Telefonnummer da ist wie kann ich dann ein erfolgreicher Auftrag bekommt und dafür auch noch 27€ bezahlen muss komisch nicht war.

20 grudnia 2018
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Danke für das Feedback. Da Sie sich allerdings anonym halten und wir den Fall somit nicht zuordnen können, fällt es uns schwer dazu etwas zu sagen. Generell lesen und beantworten wir alle Emails, es kann aber natürlich sein, dass es je nach Fall auch mal etwas länger dauert. Es scheint, dass Sie mit dem Vermittlungspreis (nur bei erfolgreicher Vermittlung) einverstanden waren als Sie sich anmeldeten. Jetzt ist es plötzlich zu teuer?
- im übrigen scheinen wir Ihnen geholfen zu haben, sonst hätten wir keine Erfolgsprovision (in Ihrem Fall 27 Euro) in Rechnung stellen können, die übrigens FETT hervorgehoben auf der Anmeldeseite aufgeführt ist. Danke jedoch nochmals für das Feedback. :)

- einige Minuten später:
Ich konnte nun Ihr Konto bei uns ausfindig machen, möchte aber vorerst Ihren Namen nicht nennen, aus Datenschutzgründen, Sie haben sich bei uns zunächst unter dem Pseudonym NN angemeldet, obwohl wir ausdrücklich auf eine korrekte, vollständige Anmeldung bitten, und erst auf unsere mehrfache Nachfrage Ihren Nachnamen mitgeteilt, als Sie merkten, dass wir Sie sonst nicht vermitteln möchten. Sie haben uns außerdem auch keine Telefonnummer hinterlassen, so dass wir Sie auch nicht anrufen konnten.

Ich habe dann eine Email hier von Ihnen gefunden, in der Sie den Umstand selbst ausführen: "Ich hab es seit gestern das Geld überweisen weil, meine Name falsch war." ;) - ich glaube wir kommen dem Grund Ihres Unmutes näher ;) -

Eine Telefonnummer finden Sie auf jeder(!) einzelnen(!) Seite rechts oben im Bild UND zusätzlich auch unter Kontakt! Ich wiederhole nochmals: Sie haben keine weitere Email an uns gesendet, in der Sie irgendeine Frage gestellt oder ein Anliegen formuliert hätten, Sie haben erst reagiert, als wir die Rechnung ordnungsgemäß zustellten :) - Evtl. haben Sie sich geirrt und sich beim Eingeben der Email vertippt? - Bitte beenden Sie diese vielen falschen Behauptungen, wie z.B. dass wir keine Telefonnummer auf der Webseite anzeigen würden, sonst müssten wir evtl. noch rechtlich vorgehen. Bitte um Verständnis.

Oceniono na 4 z 5

Pro / Contra

Pro : Nachhilfe-Vermittlung.com = sehr engagiert
Contra: Zu viele Personen (zumindest bei mir), die inserieren und bei Kontaktaufnahme noch nicht mal so viel Respekt zeigen, darauf zu antworten.

7 sierpnia 2018
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Vielen Dank für das Feedback und die positive Kritik. Wie ich sehe, wurden Sie heute zum 4. Mal erfolgreich vermittelt! 8) - Dass sich die Schüler oder Eltern manchmal nicht kommunikativ geschickt agieren ist sehr schade, und als Vermittlung versuchen wir hier häufig auszuhelfen, können aber auch nur anregen. Das Internet verleitet leider häufig dazu, zu vergessen, dass hinter den Webseiten und den Anbietern Menschen stehen, die Zeit investieren, die man respektieren sollte.
Danke für das Nutzen unseres Services. :)

Oceniono na 5 z 5

Guter Service

Es werden zuverlässig alle Interessenten im Umkreis umgehend gemeldet.

13 czerwca 2018
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Vielen Dank :)

Oceniono na 5 z 5

Hervorragender Service, transparent und fair!!!

Habe durchweg nur positive Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht. Die Anmeldung ist super einfach und kostenlos, die Seite informativ und übersichtlich. Auch der Service ist hervorragend, man kümmert sich hier tatsächlich bei Bedarf auch persönlich um die Nutzer und bekommt echte Hilfe geboten, wenn es mal besonders schnell gehen muss oder wenn Unstimmigkeiten zu klären sind.

Für Lehrer ist die Vermittlung kostenlos, und man ist frei in der Preisgestaltung. Auch kann man selbst entscheiden, wem man seine Kontaktdaten preisgibt und wem nicht. Schüler zahlen zwar eine Vermittlungsgebühr, jedoch erst dann, wenn tatsächlich Unterricht über eine Probestunde hinaus stattfindet. Bei anderen Anbietern zahlt man oft auch dann, wenn eine Vermittlung "ins leere läuft", das ist ein unnötiges Risiko für Nachhilfesuchende. Hier ist das dank der Probestunde völlig risikofrei und wirklich fair gelöst.

Ich kann die Plattform wirklich jedem Lehrer und Schüler uneingeschränkt weiterempfehlen.

30 kwietnia 2018
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Herzlichen Dank! 8)

Oceniono na 1 z 5

Keine differenzierten Kosten für kurze…

Keine differenzierten Kosten für kurze Vermittlungen. Ungewöhnlich schlechte Kommunikation und unfreundlich, wenig serviceorientiert.

Die Krönung war die Androhung eines Inkassoinstituts bei einer ein Tag alten Rechnung.

21 kwietnia 2018
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Nachhilfe-Vermittlung.com

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback.
Was ist eine kurze Vermittlung? Leider ist entgegen dem gewöhnlichen Kundenverständnis der Aufwand für die Vermittlung von 6 Nachhilfeunterrichtsterminen mindestens gleich groß wie die Vermittlung von 100 oder nur 2 Unterrichtsterminen. Manchmal vermitteln wir von Freitag auf Samstag einen Nachhilfelehrer für Sonntag für einen Einmaltermin als Intensivvorbereitung am Wochende vor der Klausur am Montag und machen dafür z.B. Telefonate "nach Feierabend" um schnell und effektiv vermitteln zu können. Wir stellen mit der auf der Anmeldeseite in FETT HERVORGEHOBENEN Vereinbarung im Voraus klar, dass die Registrierung, Suche, Anbahnung 100% kostenlos UND dann eine Vermittlung nach zwei Unterrichtsterminen als erfolgreich vermittelt in Rechnung gestellt wird. Sie haben entweder diese FETT hervorgehobenen Bedingungen einfach nicht gelesen oder wollen nun nachträglich Konditionen erfinden, die wir nicht anbieten.
Diese Ignoranz verursachte die von Ihnen als unfreundliche Reaktion bewertete Reaktion auf die Bitte, die Rechnung zu erklären. Dabei sind in den Anmeldebedingungen auf der Anmeldeseite (in fett hervorgehobener Schrift!), auf der Unterseite Preise sowie in den AGBs deutlich die Bedingungen geschildert. Hätten Sie andere Bedingungen gewünscht hätten Sie VOR Inanspruchnahme z.B. per Email oder Telefon auf uns zukommen können. Wenn Sie uns bitten die Rechnung zu erklären, was in der Rechnung mit Verweise auf die Bedingungen und AGB bereits erklärt wird, für was genau die Service-Leistung in Rechnung gestellt wird, dann erwarten Sie bitte nicht, dass wir nochmals persönlich aufwändig erklären, wofür die Rechnung gestellt wird, nachdem dies in der Rechnung, VOR Ihrer Anmeldung FETT hervorgehoben(!) unter Preise und AGBs bereits erklärt wurde. Natürlich senden wir dann ein Standardschreiben mit FETT hervorgehobenen Links mit Bildern (Screenshots) der von Ihnen ignorierten Hinweise und Bedingungen. Wenn Ihnen die Ausgestaltung des Schreibens nicht gefällt, machen Sie uns einen konstruktiven Vorschlag, den wir offenen Herzens gerne zur Kenntnis nehmen würden. Danke für Ihr für uns wertvolles Feedback.

Scheinbar grundlose Inkassoandrohung: Sie haben in Ihrer Email einen Zahlungsunwillen ausgedrückt, obwohl Sie nachweislich eine Leistung erhalten haben. Kunden, die nicht zahlen möchten, obwohl die Leistung nachweislich erfolgreich erbracht wurde, wird in einem Standardschreiben ausführlich dargelegt, welches unser Vorgehen ist, wenn nach kostenloser freundlicher Zahlungserinnerung und zwei Mahnschritten nicht bezahlt werden sollte. Hätten Sie keine Zahlungsunwilligkeit ausgedrückt, wäre Inkasso nie erwähnt worden. Wenn ein Ladenbesitzer einen Kunden auf die Kostenpflichtigkeit seiner Leistung aufmerksam macht, aber der Kunde sagt, dass er eigentlich nicht zahlen will, dann wird der Ladeninhaber evtl. auch äußern, dass er die Polizei einschalten würde. Wir tun das nicht immer und nicht im Sinne einer Drohung, sondern einer Klarstellung. Und natürlich werden wir darüber nachdenken, diesen Hinweis aus dem Schreiben herauszunehmen, wenn es sich um einen frühen Zeitpunkt der Kommunikation handelt. Es ist aus unserer Sicht einfach auch schade, wenn nach erbrachter Leistung Kunden, die teilweise über Monate hinweg die Zahlung verweigern, dann plötzlich wie aus allen Wolken fallen, wenn wir am Ende anwaltliche und rechtliche Hilfe heranziehen.

"wenig serviceorientiert" > wir konnten Ihnen effektiv helfen Nachhilfeunterricht zu finden. Das ist unser Service, und wir konzentrieren uns möglichst darauf und freuen uns darauf auch nach 17 Jahren und Tausenden von Vermittlungen auch noch in Zukunft unseren Kunden eine effektive Vermittlung anzubieten, wenn sie in der Klemme stecken und Nachhilfe suchen. :) - allerdings sind wir wie gesagt dankbar für das Feedback und werden uns sicherlich verbessern. Versprochen ;) Danke & Grüße.

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