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Oceniono na 5 z 5

Luminescence in der Lorenzkirche. Sehr informativ über die Geschichte der Kirche und Nürnberg. Alles:Chor, Musik Beleuchtung sowie Sprachbeitrag. Alles war in sich stimmig. Danke für dieses Ereignis ❤... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Tickets kaufen und umpersonalisieren sind ein absoluter Krampf. Gekaufte Onkelz Tickets tauchen nicht im Profil auf sondern auf einer anderen Seite, sodass man erst nicht weiß ob man jetzt welche hat... Zobacz więcej

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Meine Onlinetickets für Lindemann waren aufgrund eines Softwareupdates verschwunden. Nachfrage am 16.10. beim Onlinesupport, heute kam die Lösung per Mail und alle erworbenen Tickets waren wieder d... Zobacz więcej

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Sehr schneller und unkomplizierter Kauf, schnelle und einfache Kontoerstellung und ein guter und schneller Support. Der Ticketkauf lief wie meistens reibungslos. Was ich äußerst beeindruckend fi... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

740 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Luminescence in der Lorenzkirche

Luminescence in der Lorenzkirche. Sehr informativ über die Geschichte der Kirche und Nürnberg. Alles:Chor, Musik Beleuchtung sowie Sprachbeitrag. Alles war in sich stimmig. Danke für dieses Ereignis ❤

8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Katastrophales Umpersonalisierungsystem

Wir werden wahnsinnig mit der Umpersonalisierung von Onkelz-Tickets in Gelsenkirchen. Es wurden vier Karten erworben, zwei Innenraum und zwei weitere Gegengerade.
Die Innenraumkarten werden durch den Erwerb weiterer Gegengeradenkarten nicht mehr benötigt, sollen daher an Bekannte von Bekannten weitergegeben werden.
Also möchte man umschreiben und dann wird es extrem kompliziert. Die Stehplatzkarten sind mit der Gesamtbestellnummer im Formular auf den Käufer umgeschrieben und die eigenen Sitzplatzkarten tauchen nicht mehr auf. Auf Nachfrage beim Kundendienst hätten alle vier Karten umgeschrieben werden müssen, was erst einmal ein total unverständlicher Ablauf ist, aber O.K.?!
Nach 3 weiteren Anfragen, was denn jetzt zu tun sei kommt immer wieder die selbe Antwort, es hätten alle Karte umgeschrieben werden müssen.
Kommt man mit den Sitzplatzkarten trotzdem rein oder sind die nun aus dem System und 220 € in der Tonne?
Der Tipp mit dem Käufer gemeinsam rein zu gehen von MyTicket und nicht umschreiben zu müssen ist bei zwei unterschiedlichen Eingängen für Innenraum und Tribüne
natürlich auch hervorragend!

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo myticket.de

Odpowiedź od myticket.de

Guten Tag,

vielen Dank für dein Feedback und vielen Dank, dass du unserer systeminternen Bitte nach weiteren Informationen nachgekommen bist. So ist es uns möglich, konkret auf deinen Fall einzugehen.

Wir haben dir den Ablauf sowie die geltenden Vorgaben zur Personalisierung und Umpersonalisierung bereits mehrfach ausführlich erläutert. Diese Regelungen werden nicht von uns als Händler festgelegt, sondern vom Veranstalter vorgegeben und sind verbindlich - auch das erläuterten wir in aller Deutlichkeit.

Wenn die Kundenseite kein Verständnis für die gegebenen Umstände aufbringen kann oder will, ist das bedauerlich - liegt jedoch nicht in unserer Verantwortung.

Da der Vorgang damit wiederholt geklärt wurde, betrachten wir die Angelegenheit an dieser Stelle als abschließend beantwortet.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Oceniono na 2 z 5

Tickets kaufen und umpersonalisieren…

Tickets kaufen und umpersonalisieren sind ein absoluter Krampf. Gekaufte Onkelz Tickets tauchen nicht im Profil auf sondern auf einer anderen Seite, sodass man erst nicht weiß ob man jetzt welche hat oder nicht. Gerade das umpersonalisieren scheint irgendwie extra schwer gemacht zu werden. Es fühlt sich alles unrund an. Das Formular hat man schon und man denkt man hat alles, da bekommt man nachträglich trotzdem noch eine Mail mit neuen Schritten.

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles Bestens

Alles Bestens - sehr freundlich und entgegenkommend !Die Info und auch das Bemühen die Situation für einen Rollifahrer zufriedenstellend zu lösen haben beeindruckt. Jederzeit gerne wieder.

13 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles bestens

Alles bestens: Angefangen vom digitalen Bestellvorgang bis hin zum Empfang der Tickets. Klasse und als Anlaufstelle für den Ticketkauf sehr empfehlenswert.

6 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr guter Service

Funktioniert alles reibungslos. Informationen gut.
Rückerstattungen waren auch gut, wenn etwas erstattet werden musste.

10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wo bleiben meine bezahlten Tickets!

Schon bezahlte Tickets die Anfang vom Jahr da sein sollten nicht erhalten und keine Möglichkeit telefonisch zu kontaktieren nur unverschämte E-Mails.

16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo myticket.de

Odpowiedź od myticket.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Da Sie uns anonym bewerten, haben wir leider keine Möglichkeit, an dieser Stelle konkret zu Ihrem Fall Stellung zu nehmen. Auch unserer systeminternen Bitte nach weiteren Informationen sind Sie leider nicht nachgekommen.

Die erläuterten Probleme bei der Zustellung Ihrer Tickets tun uns leid. Da Sie uns Ihre Identität nicht verraten möchten, können wir an dieser Stelle leider nicht klären, woran genau es scheitert.

Melden Sie sich gerne unter help@myticket.de bei uns und teilen uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir nachvollziehen können, wo genau das Problem liegt. Gerne kümmern wir uns um eine Lösung und nehmen selbstverständlich auch Stellung zu den "unverschämten E-Mails", die Sie erhalten haben wollen.

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