MyTEK Recenzje 

Mes remerciements pour votre collègue Mr Hassen Ben Ahmed "service après vente" pour son professionnalisme et son assistance.

J'ai commandé et payé le 22/11 une télévision chez Mytek. Le même jour ils m'ont téléphoné pour me dire que la livraison aurait lieu dans 2 jours. On est une semaine plus tard et malgré plusieurs appèls à Mytek et autant de fausses promesses de leur partl la commande est toujours noté sur leur site “”en cours de traitement” et biensûr la livraison n'a pas eu lieu. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement de mon argent, sans aucune réaction. A fuir!

Dommage que zéro étoile n'existe pas.
Personnel tjrs triste . Cigarette à gogo. Que des mensonges et commandes jamais réalisée. Boutique à fuir. Et d'ailleurs c Comsa dans toute la Tunisie. Ya un problème d'ordre psy .

Nous avons commandé 8 casques, payé par virement, mais après deux semaines de relance, on nous a informés qu'il n'y en avait que 6. De plus, la facture était hors taxe, et un supplément nous a été annoncé. On s'est mis d’accord pour payer dès réception des casques et de la facture corrigée.



Finalement, les casques sont arrivés, mais on nous a demandé de payer en espèces, ce qui est inacceptable pour une entreprise qui règle par virement.

Ce délai de 3 semaines d'attente, cette gestion chaotique de la commande, et cette facture incorrecte sont inacceptables. Leur service client est déplorable, et il semble qu'il y ait un manque total de professionnalisme dans leur façon de gérer les commandes. Service médiocre !!! A éviter !!!

J’ai tenté d’acheter un ordinateur avec leur option de paiement en 6 fois, résultat refus catégorique sans motif, aucune transparence, et un service client incapable de fournir la moindre explication. On attire le client avec une promesse qui, au final, n’est pas tenue. Manque total de professionnalisme, je déconseille vivement.

Appareil qui livre les numéros ne démarre pas ,un agent autorise les clients à passer devant les guichets sans numéros, mais là l agent au guichet qui a déjà servi un client sans numéro exigeait le numéro 1 avec un ton autoritaire et méprisant

Bad service, the worst service ever, the workers are rude, they understand nothing on it and they only talk, they know a shit about software stupid workers i hope mytek get broke in a month

N3n zbor omkm ywled l97ba se3a bch nlwj 3la list de comparaison w ml9thech . Br 3sba likm wl lwelidn weldikm

j ai commandé il y a 15 jours environ un ventilateur
1. Le livreur est allé à une mauvaise adresse
2. Le 2eme livreur plusieurs jours après, m à livre un ventilateur différent de ma commande.
3. Nombreux coups de téléphone.
Un monsieur m a promis un échange en 1 opération.
Maintenant pn m explique qu on reprendra l appareil avec la facture et qu après diverses actions on me remboursera ou on me remettra l appareil commandé. On m avait promis 72heures maintenant c est indéfini. ... Bref si vous voulez perdre votre temps et votre argent....

Aucune etoile pour cette societe..
Perte de temps et argents pour ceux qui auront affaire avec Mytek ..A eviter !!!!!!

Si Trustpilot permettait une note en dessous de 1 étoile, je mettrais zéro sans hésiter.

J’ai acheté un chargeur (modèle 5G EPOCH 3A) chez Mytek, qui s’est révélé totalement défectueux dès le premier jour. Après avoir tenté plusieurs câbles, prises et appareils, le chargeur continuait à charger de manière instable, mettant même en danger mon téléphone.

Et ce n’est pas un cas isolé : sur l’ensemble des produits achetés chez Mytek, plus de 90 % ont présenté des défauts ou des pannes au bout de quelques jours. C’est un modèle de négligence et un grave manque de contrôle qualité.

Le service après-vente est lent, désorganisé, et non professionnel. Cela fait plus de 15 jours que j’attends la validation d’un avoir de 130 DT pour un simple échange. Malgré plusieurs relances, déplacements en magasin et promesses de rappel téléphonique, aucune solution n’a été apportée. Et le personnel en boutique refuse même de remettre l'article malgré un avoir théoriquement valide.

Une expérience client frustrante, décevante, et indigne d'une enseigne nationale.
Je déconseille fortement d’acheter chez Mytek, que ce soit en ligne ou en magasin. Fuyez.

Merci l'accueil pour service rapide
Trois personnes Hassen, Amna et lasaad sont très gentils

service mediocre. pas ponctuel . le site ne represente pas le stock en temps real. j ai passer une commande j attend depuis 8 jours sans reponse claire. le dernier appel du service n'etait pas professionelle ( la fille criais sur moi literalment ) .

Bonjour , j'ai acheté en janvier deux produits ( robot petrin qui n'a pas fonctionné dès la première utilisation et a mis un mois pour soit disant le réparer mais il est toujours en panne w fadit mn machi w jay fel fere8 5alitou mkasser robot ) et un aspirateur à peine utilisé 5 fois je l'ai retourné le 05 avril et jusqu'à aujourd'hui j'attends et à chaque appel au service après vente ils me disent que c'est en cours de reparation. Plus qu'un mois et j'entends la meme chanson produit en reparation .Mytek vous etes un catastrophe (500 dt jetés à la poubelle avec beaucoup de stresse et de mensonge de votre part ) les filles qui décrochent du service apres vente sont comme des robots elles n'entendent meme pas ce que je disent et répètent la meme phrase avec un ton 5ayeb brcha '' mme 3and el fournisseur ouel jem3a nkalmouk w ki netkallem ouel jem3a ibadlou l8oneya mm e5er jem3a nkalmouk '' ça fait 5 semaines que j'attends w kima 9al rajel c'est la honte !!!

Une entreprise médiocre qui envoie des produits défectueux et met beaucoup de temps à les reprendre et à les rembourser. De plus, son service client est mauvais. Je ne recommande à personne de traiter avec elle.

The selection of laptops and accessories was decent, but the customer service left a lot to be desired. Staff seemed a bit overwhelmed and not very helpful when I had questions. It’s a shame because the store has so much potential. I ended up finding what I needed, but the shopping experience wasn’t as pleasant as I had hoped.

Si était pas la première fois que je achète de Mytek merci pour l'accueil la rapidité et la sincérité

J'ai commandé un article avec un prix affiché. A la livraison on me demande de payer un autre prix plus élevé, sous prétexte que le prix a changé en cours de route et qu'une synchronisation des prix n'a pas été faite. J'envoie des mails pour demander des explications et personne ne prend la peine de répondre. A fuir absolument

C'est ma troisième mauvaise expérience et à chaque fois, je me dis que c'est peut-être ponctuel ! Ils se moquent du monde ! chaque fois que je les contacte, j'ai une opératrice différente, elles cherchent à répondre et à convaincre, mais à la fin, elles disent presque toutes qu'elle va te rappeler et elle ne le fait généralement pas !
Cela manque de sérieux vraiment ! Ils n'ont aucun respect pour leurs clients ! Un client pour eux c'est juste un porte-monnaie qu'il faut vider !

bon accueil , meilleur prix + élargir gamme des articles