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Das Unternehmen ist nicht in der Lage 2 Kissen aus einer Bestellung in gleicher Farbe und Qualität mit identischem Schnitt&Stoff zu erstellen. Trotz mehrfacher Fotodokumentation fordert MyPilloo, dass ich die Kissen auf eigene Kosten nach Holland zurücksende…
Wir sind ganz begeistert! Durch Zufall landeten wir auf der Website von Mypilloo. Wir haben Polster für eine Segeljacht in Auftrag gegeben. Schnelle Antwort....auf all unsere Wünsche wurde eingegangen....viele Kostenvoranschläge erstellt, bis es für uns gepasst hat! Ein großes Lob an den Kundenservice! Für 4 Teile haben wir Schablonen angefertigt. Auch das klappte reibungslos! Schnelle Lieferung! Top Ware! Wir empfehlen Mypilloo bedingungslos weiter! TOP!
Deutschland. Kissen f d Garten Lounge..top Service am Telefon u per Mail Austausch . Lieferung wie angegeben 2 Wochen
Erster Eindruck alles 1a Stoff .Die Größen usw .Mehr als positiv überrascht!!!
Dankeschön
Noch nie so einen schlechten Kundenservice gehabt. Ich werde nie wieder mehr dort bestellen und jedem im Bekanntenkreis davon abraten. Einfach nur dreist.
Ich habe mir ein Kissen nach Maß anfertigen lassen, welches eindeutige Produktionsfehler aufwies. Ich habe Mypilloo mitgeteilt, dass ich auch mit einem Preisnachlass einverstanden bin. Man beharrte jedoch unbedingt darauf, dass es erstmal begutachtet werden muss. Warum reichen Bilder bitte nicht aus?! Stattdessen sollte das Kissen eine Reise zurück nach Holland machen, um dann erneut verschickt zu werden 🤦🏻♂️
Man stellte mir also ohne vorheriger Absprache ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Zudem Zeitpunkt war es mir aber nicht möglich, dass Kissen sofort zu retournieren. Das Etikett war nämlich nur 7 Tage gültig und der einzige DPD-Paketshop in meinem Dorf war zu diesem Zeitpunkt im Urlaub. Man sagte dann, ich soll das Kissen auf eigene Kosten zurückschicken... Sowas freches habe ich echt noch nie erlebt.
Jetzt habe ich ein Kissen mit Produktionsfehlern und das auch noch zu groß ist, da Mypilloo es nicht auf die Reihe bekommen hat, es nach Maß anzufertigen. Absolute Frechheit!
Das können andere Händler definitiv viel besser. Kundenservice ist hier ganz klein geschrieben.
Bestellungstool funktioniert präzise, die Lieferzeit war schnell, die gelieferte Qualität zweier großer schwarzer Sitzkissen hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Ideal! Wir planen direkt weitere Bestellungen.
Absolut super! Von der Bestellung (sehr gute website inkl. Erläuterungen) über Bereitstellung von Stoffmusterproben bis hin zur schnellen Lieferung bin ich sehr zufrieden. Die Polster für meine Loungemöbel sind qualitativ hochwertig, super verarbeitet und passgenau. Für eine Maßanfertigung ist das Preis-Leistungsverhältnis wirklich gerechtfertigt. Alle Standardpolster hätten nahezu ähnlich gekostet, aber auf keinen Fall so ein Ergebnis geliefert. Richtig gut!
Wir haben eine komplette Garnitur (11 Teile) für einen Wohnwagen exakt abgemessen und bestellt. Die Lieferung in top Qualität erreichte uns nach 16 Tagen. Service vor der Bestellung (Muster) als auch Fragen zum Stoff und Polster wurden kompetent beantwortet. Das Ergebnis sieht toll aus und passt genau.
Unglaubliche Firma!!! Ein defektes Heizkissen muss auf eigene Kosten (15 €) zurückgeschickt werden. Die technische Überprüfung ergibt dann "keinen" defekt und bietet den Rückversand für weitere 15 € an!! Was für ein Betrug!!!
Netter Telefonkontakt und es wurde mir eine etwas längere Lieferzeit angekündigt, allerdings waren meine Polster in nur 10 Tagen in perfekter Qualität fertiggestellt. Ich hatte vor ca. zwei Jahren die gleiche Bestellung erteilt und erneut wieder Top-Qualität, schnelle Lieferung und sehr guter Preis.
Vielen Dank, My Pilloo.. Viele Grüße München, Markus Schnur
wissen bereits zum zeitpunkt der auftragsbestätigung dass sie die im onlineshop angegebenen lieferzeiten nicht halten können. haben stoffe gar nicht vorrätig. 20 tage lieferzeit angegeben. nach 5 wochen kommt info dass die stoffe gar nicht da sind. alles geschieht vorsätzlich …
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