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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Vraiment dommage que MyCosmetik ferme !! 🤣 un des rares sites pour faire du DIY digne de ce nom avec des produits « clean » et des prix abordables ! Je pense que les habitués vont être vraiment déçus... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'utilisais ces produits depuis plusieurs années et je dois dire que c'etait un vrai plaisir de fabriquer moi-même crèmes shampooings savons etc. Les produits sont de très bonne qualité et beaucoup de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mais quel dommage, quelle tristesse que mycosmetik ferme. Tout est parfait les produits les prix, l'envoi soigné et en plus très rapide, je pense que nous n'aurons plus de possibilité de trouver... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai beaucoup apprécié l'idée de faire soi-même se propres produits car au moins on sait ce qu'on y met. Le site est bien construit et propose beaucoup de produits et conseils utiles. Dommage que ce s... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z produktami dla zdrowia i urody

Napisane przez firmę

MyCosmetik vous propose les ingrédients cosmétiques et recettes pour faire ses cosmétiques maison. Huiles essentielles, huiles végétales, hydrolats, argiles


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

217 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

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4,7

Wszystkie recenzje

(217)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 109

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Oceniono na 5 z 5

Très bon conseil

Très bon conseil. Très bon choix de produits. Très bonnes recettes. Je recommande vivement

13 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyCosmetik

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils, nos produits et nos recettes vous plaisent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt ! 🌟

Oceniono na 1 z 5

Arnaque aux avis

Arnaque aux avis : sur le mail, si je clique sur 5 étoiles, on m'envoie sur Trustpilote, si je clique sur 2 étoiles, j'envoie simplement un mail a MyCosmetik.
L'huile de coco est dans une bouteille en plastique : il faut plonger la bouteille dans l'eau chaude pour faire fondre l'huile qui est figée à température ambiante. Sachant que c'est très mauvais de chauffer le plastique : il se dégrade et des microparticules se retrouvent dans mon masque capillaire. Bref, pas terrible, sachant qu'on se tourne vers le DIY pour tendre vers des solutions plus respectueuses de l'environnement...

19 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyCosmetik

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier un point concernant les avis : il n’y a aucune volonté de tromper nos clients. Lorsque vous cliquez sur 5 étoiles, vous êtes effectivement redirigé vers Trustpilot, qui est une plateforme indépendante de collecte d’avis. Si vous attribuez une note plus basse, nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution personnalisée.

Concernant notre huile de coco, nous comprenons parfaitement votre remarque sur le conditionnement. Nous sommes justement en train d’étudier une alternative pour proposer un conditionnement adapté aux saisons : un pot pour l’été et un flacon pour l’hiver. Notre objectif est d’allier praticité et respect de l’environnement, et nous apprécions vos suggestions qui nous aident à nous améliorer.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

L’équipe MyCosmetik 🌿

Oceniono na 5 z 5

Idée cadeaux originale

J'ai offert un coffret pour ma belle mère à Noel elle était ravie de ce cadeau. Livraison super rapide.

1 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyCosmetik

Merci beaucoup pour votre retour ! 🎁 Nous sommes ravis que votre belle-mère ait apprécié son coffret et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour de futurs cadeaux ! 😊✨

Oceniono na 5 z 5

Au top 🌟

Entreprise sérieuse, tant pour le service client que pour l'envoi du colis. Les produits sont très bien, dans des flacons protecteurs. Les prix sont raisonnables pour cette qualité. Je recommande.

13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo MyCosmetik

Odpowiedź od MyCosmetik

Un grand merci pour votre retour positif Marine ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, de notre service client et de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt ! 🌿✨

Oceniono na 4 z 5

Bonne fin

Dans un premier temps, Très dessu de cette entreprise, aucun service clients! Jpuis au bout d'un moment j ai eu réparation, et surtout un appel qui nous a permis d échangé, et de trouver un accord.

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od MyCosmetik

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes au départ. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas obtenir rapidement le service souhaité.

Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la situation a pu être résolue et qu’un échange constructif nous a permis de trouver un accord satisfaisant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service client.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous restons à votre disposition.

L’équipe MyCosmetik

Oceniono na 5 z 5

Un'ottima esperienza 💚

Ho avuto un piccolo problema col tracking del pacco, ma non credo dipenda da loro.
X il resto, prezzi ottimi, x i prodotti non ci sono nemmeno parole, ottimi sarebbe riduttivo, ho fatto una crema mani che ha del miracoloso.
Sicuramente acquisterò ancora in futuro!!

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très bons produits et site serieux

Très bons produits, bonnes recettes pour préparations. Entreprise sérieuse qui respecte leur délai de livraison, emballage très correct. Réduction intéressante selon le statut acquis. Répond aux messages et questions posés. Je recommande vraiment.

30 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé une huile sur le site

J'ai commandé une huile sur le site. Je l'a reçois quelques jours après, en regardant de plus près la date de péremption je vois qu'elle se périme le mois suivant ! Elle était certes en promotion mais il aurait été plus juste de le préciser ! Première et dernière commande pour moi!

25 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

J'adore!!! Grand choix de produits pour faire…

Grand choix de produits pour faire soi-même ses produits cosmétiques ! J'adore faire régulièrement mes produits: c'est simple grâce au robot et aux recettes disponibles sur l'appli et c'est ludique!!! Et surtout, je sais ce que je mets sur ma peau ...
Commande facile sur le site et livraison très rapide.

28 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je suis très déçue

Je suis très déçue, j'en ai acheté pour 100€ vraiment j'ai attrapé des boutons, je vous aucune différence, cela ne vaut pas les produit filorga loin de là

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Assez déçue…

Assez déçue… Deux commandes faites sur ce site, deux commandes problématiques…
Si je ne prends pas la peine de contacter le service client pour savoir ce qu’il en est, aucun suivi de la commande, aucune information pour vous indiquer qu’elle a du retard du à un manque d’approvisionnement, problème lors du paiement, argent débité mais commande annulée... Bref, ça me passe l’envie de recommander

16 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SUPERS PRODUITS

Livraison rapide, produits naturels et efficaces, et depuis peu le robot BeautyMix qui a rejoint la gamme! Suis fan depuis longtemps et je recommande à tous ceux qui font le choix de cosmétiques naturels!

1 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Problèmes divers

Quand je passe une commande à partir de mon téléphone j'ai un produit offert mais quand je passe la même commande depuis mon ordinateur aucun produit n'est offert.
Ces 12 derniers mois sans le savoir j'ai donc passé plusieurs commandes pour lesquelles j'aurais dû avoir des produits offerts et je n'ai donc rien eu.
A part cela, au moment de passer la commande on voit qu'il y a un produit "offert" alors que quand on termine la commande il n'y a rien qui est offert.
J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils allaient contacter le service technique. Rien n'a changé.
Comme d'autres clients, j'ai aussi commandé des produits qui finalement ne sont jamais arrivés chez moi car il n'y avait plus de stock. J'ai dû contacter à plusieurs reprises le service client pour obtenir un remboursement.
Enfin, je ne vois pas à quoi cela sert d'avoir un bon de réduction que je ne peux pas appliquer car je suis dans la catégorie "virtuose". Avant c'était possible.
J'aime bien cette entreprise. Les produits sont de bonne qualité mais ce n'est plus comme avant.

26 lutego 2024
Opinia niezależna

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