Jag har företag och de har lurat mig, finns det något sätt som man kan lösa det för att jag har försökt men det blir inte bättre. Först var jag lurad av ett bolag, sedan blev jag lurad av ett annat oc... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
My Beat införde 5G som inte skulle kosta mer men mitt abonnemang ökade till ca 600 kr. MB flyttade helt enkelt upp mig utan att fråga. Fortfarande stod det 4 G på mobilen medan detta kostade mig någ... Zobacz więcej
J̌ag beställde ett mobilabonnemang för 125:,/mån, men ni packade på mig även ett bredbandsavtal (som annullerades efter min protest) och för 2 mån sedan höjdes mobilabonnemamhet till 225:-/mån, med h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tack för ett fint bemötande! Efter att ha suttit i telefonkö i 45 minuter var det skönt att komma fram till en förstående person. Mitt problem löstes dessutom både snabbt och snillrikt. Det är viktig... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Våra hjärtan slår för bra, billiga mobilabonnemang med schyssta villkor! Dessutom är det självklart för oss att finnas där för dig när du behöver oss. Du når oss på telefon, chatt eller e-post, vilket som passar dig bäst helt enkelt! Vi har ingen ingen bindningstid, start eller faktureringsavgift!
Dane kontaktowe
Kajpromenaden 21, 252 47, Helsingborg, Szwecja
- 019-55 55 500
- support@mybeat.se
- mybeat.se
3,0
Średnia
551 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
pande var främst Erik o hoppas det fom man behöver kontaktk rubriken : Social kompetens
Trevligt bemötande lugn o saklig, inlyssnande.Hoppas det fortsätter så om jag behöver mer kontakt i framtiden
17 marca 2025
Odpowiedź od MyBeat
Det låter som Erik verkligen gjorde ett bra intryck med sitt lugna och sakliga bemötande!
Att känna sig hörd och förstådd är så viktigt när man behöver hjälp. Hoppas verkligen att framtida kontakter fortsätter lika bra!
Tack för att du delade med dig av din positiva upplevelse!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
Bra och korrekt bemötande på telefonen
Bra och korrekt bemötande på telefonen. Alla frågor åtgärdade på ett bra sätt.
17 marca 2025
Odpowiedź od MyBeat
Det låter toppen! Ett bra och korrekt bemötande gör verkligen hela skillnaden, och det är härligt att höra att alla dina frågor blev åtgärdade på ett bra sätt.
Tack för att du delade med dig av din positiva upplevelse!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
Vilken skithemsida
Vilken skithemsida man kan inte gå in på sitt eget abonnemang utan de skriver att man ska ha My Beat app som inte finns att ladda ner.Kundtjänst till 15.30 urdåligt.
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBeat
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse.
Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster och vi kommer att ta med oss din feedback för att se över tillgängligheten och support tider.
Kontakta oss på kundtjänst så kan vi hjälpa dig.
Tack för att du delade med dig!
MyBeat AB
Andreas hjälpte mig
Andreas hjälpte mig på ett föredömligt sätt att lösa ett problem med mobilen.
Klaus
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBeat
Så bra att höra! Det verkar som att Andreas verkligen gjorde sitt bästa för att hjälpa dig på ett bra sätt.
Föredömlig service gör verkligen stor skillnad.
Tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
Odpowiedź od MyBeat
Vad härligt att höra! Det är alltid uppskattat när man får ett trevligt och behjälpligt bemötande.
Det gör hela upplevelsen så mycket bättre. Tack för att du delade med dig!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
Det var för mycket på... mförsöjte förklara att det finns billigare alternativ men känner mig överkörg. Ej lyssnad på!
Blev ej lyssnad på. Kändes påtvingat i efterhand.
14 marca 2025
My Beat är mycket oseriöst
Företaget är mycket oseriöst. Ringer upp mig och pratar omkull till att teckna nytt mobilabonnemang. Får inte en syl i vädret. Löfte om ett billigare mobilabonnemang än nuvarande, 175kr/månad utan bindningstid. Vid personlig kontakt med kundtjänst visar det att jag blivit bunden i 24 månader:( vilket inte var överenskommelse. Nu några månader senare har My Beat höjt månadsavgiften till 225kr.
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBeat
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Jag rekommenderar att du kontaktar kundtjänst igen och förklarar situationen, eftersom det låter som att det har blivit något missförstånd eller en felaktig information vid tecknandet av ditt abonnemang. Om du inte får den hjälp du behöver kan det vara bra att be om en skriftlig förklaring eller hjälp med att lösa situationen.
Tack för att du ger oss möjlighet att förbättras, och jag hoppas att ditt ärende kan bli rättat så snabbt som möjligt!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
Idag mycket snabbt svar
Idag mycket snabbt svar. Personen ifråga verkade kunnig och letade snabbt upp de uppgifter som behövdes. Tyvärr hade han sen inte möjlighet att hjälpa mig med en annan fråga (att slippa ha en lång krånglig sifferkod till röstbrevlådan). Vid två tidigare tillfällen har jag ringt er och har ungefär samma goda erfarenheter som idag. Dock kan jag påpeka att igår när jag ringde er gav jag upp efter 17 minuter i telefonkön och då hade jag stampat länge på plats 2 efter att ha börjat på plats 5, så ibland strular det väl även för er också. MEN SOM SAGT. Daniels bemötande PERFEKT!
14 marca 2025
Odpowiedź od MyBeat
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det är verkligen bra att höra att du fick snabb hjälp och att Daniel var kunnig och gav ett perfekt bemötande.
Jag förstår att det kan vara frustrerande med långa väntetider ibland, och det är något vi verkligen jobbar på att förbättra.
Hoppas att nästa gång du kontaktar oss går det ännu smidigare och att du får hjälp med din röstbrevlåda också. Tack igen för din feedback och för att du påpekar både det positiva och det som kan förbättras, det hjälper oss att bli bättre!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
Har sagt upp mitt abonnemang i februari…
Har sagt upp mitt abonnemang i februari men de släpper inte mitt telefonnummer till en ny abonnemang som jag anlitar sen avslutar dom mitt abonnemang sen kommer med nya förslag som jag inte vill ha Johan levin Benjamin my beat ab lögnare.
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBeat
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du har haft problem med att avsluta ditt abonnemang och att det har uppstått missförstånd kring detta.
Det är inte okej att du inte har fått det stöd du förtjänar, och vi tar din feedback på allvar.
Jag rekommenderar att du kontaktar kundtjänst igen för att se om de kan lösa problemet med ditt telefonnummer och abonnemang.
Vi kommer att ta åt oss av dina synpunkter och jobba på att förbättra vår service.
Tack för att du ger oss möjlighet att förbättras!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB.
Varför följer dom inte sina almäna vilkor ?
Så här står det på deras hemsida.
Portering När en kund vill ta med sig
sitt befintliga nummer från tidigare
operatör kan detta flyttas till det nya
mobilabonnemanget hos MyBeat, och
vice versa.
Dom vägrar lämna över mobilnumret när man ska byta till annan operatör!!!???
9 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MyBeat
Mitt råd är att du kontaktar vår kundtjänst och påpekar att du har rätt att portera ditt nummer, enligt deras egna villkor.
Jag hoppas att du får ordning på detta och att de kan åtgärda det på ett rättvist sätt!
Med vänlig hälsning, MyBeat AB
På uppdrag av MyBeat blev jag uppringd…
På uppdrag av MyBeat blev jag uppringd av ett företag TMC genom Scrive om att byta teleabonnemang till MyBeat.
Trevlig tjej men lite påträngande. Skull skicka ett abonnemang förslag, vilket kom efter någon minut. Fick direkt telesamtal, som undrade om jag sett erbjudandet om att binda 2 års abonnemang.
Vad som kom på mejl var att klicka på en ikon så var det nya abonnemanget klart. Tufft och påträngande erbjudande.
Har nu slängt mejlet och erbjudandet som innehöll uppgifter bl a om nuvarande abonnemang, vilket jag skulle godkänna för uppsägning.
6 marca 2025
Opinia niezależna
VARNING FÖR DETTA FÖRETAG
Problemen börjar när man ska avsluta abonnemanget, har ringt flera gånger för att avsluta det, ändå påstår dom att dom inte har fått någon uppsägning. Fortsätter att skicka fakturorna.
5 marca 2025
Opinia niezależna
Information???
Kundtjänst
Skrivet av företaget
Vi är ett telebolag du faktiskt kan ringa!
Telefonfon: 019 - 55 55 500 (10-18.00 vardagar)
Javisst går det att ringa dit men de kan inte avsluta ett abonnemang för den som kan det sitter i möte. Hur många gånger ska man behöva ringa?
Ingen information att abonnemanget jag har haft i flera år pensionerats. Ser på fakturan att de höjt från 80 kr/mån till 218 Kr/mån. Ingen information. Ingen hjälp med att avsluta?
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Oseriöst företag
Det här företaget lurar på äldre människor abonnemang. Stor varning! Riktigt fula metoder.
2 marca 2025
Opinia niezależna
Varför en anslutningsavgift det har ni…
Varför en anslutningsavgift det har ni inte sagt något om. bara 125 kr per månad
27 lutego 2025
Opinia niezależna
En stor bluff
En stor bluff!
Skickar ut fakturor PÅ NÅGOT SOM INTE ÄR BESTÄLLT! Jag avslutade kontakten med företaget tidigare. Jag fick bekräftat att mina åtagande mot företaget var avvslutat men ändå ställer dom nya krav och hotar med kronofogde och indrivning. Av vad då? Jag har inte beställt någon tjänst från dom!
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Lurade på min svärfar ett abonnemang
Lurade på min svärfar ett abonnemang. Försökte ringa deras sk. kundtjänst och fick prata med någon "som satt i växeln" och inte kunde svara på några frågor. Ville prata med någon som kunde avtal, men då skulle jag bli uppringd inom 1-2 dagar efter klockan 1530?! Maken till bluffkänslan har jag sällan stött på.. Någon ringde tillbaks, och när jag försökte ringa tillbaks så var ett engelskt röstmeddelande som sa att jag skulle bli kontaktad inom ett par dygn.. Herrejösses säger jag bara.
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Rövare
Har länge haft ett abonnemang på 2GB utan bindningstid för 70:-/månad. Nu kom februariräkningen på 182:-, detta utan någon som helst information om denna stora kostnadsökning. Ringt dem två gånger utan att få svar på ”varför?” Mailade dem sedan och fick idag besked om att det abonnemang på 2GB som jag haft ”har pensionerats” J-a konstigt att man inte informerar kunderna om detta. Nu erbjuder dom 0,5GB (4G) för 115:-/mån, 5GB (5G) för 215:-/mån osv. Nu har jag lämnat dessa rövare och vill varna andra för dessa.
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Varning, rent bedrägeri.
MyBeat var bra och billiga förr.
Det är de inte längre!
De meddelar inte förändringar.
Plötsligt har de debiterat mer än dubbelt för abonnemanget!
Appen finns inte längre och fungerar inte så man kan inte se sina abonnemang, fakturor eller göra ändringar.
De ska uppdatera appen men vet inte när!
De vägrar acceptera uppsägning och flytt till annat bolag.
De svarar inte på frågor, ger helt fel information och ljuger om att de ska fixa saker, ringa tillbaka och skicka uppgifter skriftligen. Ingenting gör de. Kan inte ens tala om när bindningstid går ut. "jag tror" "det verkar som" är det bästa de kan ge. Kundtjänst kan inte se ens abonengsdetaljer och inte göra någonting utan ska lägga det till kollegor, sen händer ingenting! Har meddelat att jag bestrider kommande fakturor och slopat automatisk betalning.
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.