I’m really happy with my furniture! It’s beautiful, stylish, and very good quality. The service was also great — they always replied quickly and were really helpful whenever I had a question. Such a l... Zobacz więcej
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Tres bonne qualité de produit. Les miroirs sont arrivés vraiment tres bien emballés, aucune casse, ou défaut ont ete relevé pour finaliser mon projet client. La commerciale a répondu à toutes mes ques... Zobacz więcej
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Les articles commandés sont parfaitement comme décrits et correspondent aux photos. Ils sont vraiment magnifiques et de très bonne qualité : excellent rapport qualité/prix. La livraison est faite su... Zobacz więcej
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conditionnement, emballage : très bien délai de livraison ; satisfaisant qualité ; déception ! la qualité du verre-miroir de ma table basse est décevante = 4 "taches" dans l'épaisseur du miroir,... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Nous sommes très passionnés par le luxe, la haute qualité des produits et le bon Service Client, mais si vous avez des soucis n’hésitez pas à nous en parler et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème le plus vite possible. Nous parcourons le pays pour vous offrir des produits de grande valeur. Nous ne compromettons pas la qualité pour le prix. Nous sommes très fiers de notre équipe de tapisserie. Long Eaton a toujours été le cœur de l’industrie de tapisserie au Royaume Uni ce qui nous permet de travailler avec les maîtres de l’art de la tapisserie. Nous livrons les produits entre 3 à 6 jours, mais en ce qui concerne les produits plus lourds et ceux qui sont fait sur mesure prennent un peu plus de temps. Nous essayons de répondre à toutes vos questions le même jour, parfois en quelques heures. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience auprès de notre boutique.
Dane kontaktowe
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Zjednoczone Królestwo
- 0173791811
- serviceclient_fr@my-furniture.com
- my-furniture.com/fr
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
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Les produits commandés étaient canon
Les produits commandés étaient canon! Les prix sont onéreux mais je ne regrette pas mes achats… le délai de livraison est un peu long 15/20 jours en moyenne …
11 listopada 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre note positive.
Nous tenons également à vous remercier d'avoir commandé chez nous et de nous avoir fait confiance ! À très bientôt !!
Cordialement, My-furniture.
Table en verre et laiton
La table que j'ai commandé correspond parfaitement à sa description sur le site vendeur. Matériaux et finitions de très bon niveau.
Design contemporain et sortant de l'ordinaire.
11 listopada 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Claire, merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vous appréciiez le produit et nos services. My-Furniture.
Je suis extrêmement déçu par My…
Je suis extrêmement déçu par My Furniture. J'ai commandé un canapé ( la causeuse franckfurt à 1289€)qui était décrit comme pouvant accueillir confortablement 2 adultes pour s'allonger. Cependant, une fois livré, je me suis rendu compte que c'était loin d'être le cas. Mon fils de 11 ans et moi, pesant 55kg, avions les pieds qui dépassaient du canapé, ce qui était extrêmement inconfortable. En realité ce n’est pas un canapé mais plutôt un pouf xl avec un dossier… 1289€ pour un pouf non merci…
Ce descriptif mensonger m'a mené à faire un achat inapproprié pour mes besoins, et le service client de My Furniture n'a pas été en mesure de fournir une solution satisfaisante. Je déconseille fortement à tout le monde d'acheter chez My Furniture en raison de leur manque de transparence et de responsabilité envers les consommateurs.
23 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour, nous sommes navrés que l'article ne vous convienne pas, nous vous avons pourtant montré la Causeuse Frankfurt plusieurs fois par appel vidéo avant votre achat et tout vous a été expliqué par rapport à cet article (taille, dimensions, couleur, frais de retour en cas de changement d'avis, etc.). Nous sommes navrés, mais la description indiquée sur notre site est conforme, PayPal nous a d'ailleurs donné raison sur ce sujet dans la plainte que vous avez déposée auprès d'eux. L'article va être récupéré et votre remboursement moins les frais de collection (applicable pour tout changement d'avis comme indiqué dans nos conditions de ventes) sera effectué. Cordialement My-Furniture.
Rien à dire je suis ravie 🤩
17 stycznia 2023
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous espérons continuer à vous satisfaire à chacune de vos futures commandes. CDT L'équipe My Furniture
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre commande vous plaise.
experience parfaite
30 listopada 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Nous sommes satisfaits que tout se soit bien passé et que la commande vous plaise. Cordialement, l'équipe My Furniture
une pré-commande sur Internet honorée
une pré-commande sur Internet honorée, voilà qui est sérieux ! Les produits sont conformes au descriptif
25 grudnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. CDT, L équipe My Furniture
Site de grande qualité
C’est la première fois que je donne mon avis sur un site et je me devais de le faire pour « My Furniture ». Sérieux, réactivité, réponse immédiate, meubles de grande qualité !!! Un grand merci aussi à Frédéric pour son professionnalisme. J’ai acheté trois meubles et je suis vraiment ravie. Les 5 étoiles sont plus que méritées !
5 grudnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce sympathique message.
Cela a été un plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes, nous sommes heureux que nos produits ainsi que nos services vous plaisent.
En espérant vous revoir très bientôt sur nos pages, encore merci. L'équipe My-Furniture France.
ACHATS ET LIVRAISON.
Meubles conforment aux photos et de bonnes qualités mais restent plutôt chers.
Personnel à l’écoute et courtois.
27 lipca 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce très sympatique commentaire. Ce fut un plaisir de traiter avec vous et nous sommes ravis que votre lit vous plaise. En espérant vous revoir bientôt sur nos pages. My-Furniture
Chaises conformes et de qualité à voir dans le temps
Les chaises correspondent tout à fait à la description.
Problème car une chaise était tachée. Elle a été retournée et remplacée par une chaise toujours tachée. Heureusement pour moi le service client a été à la hauteur de mes attentes.
18 lipca 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur nos produits et nos services. Nous espérons que vous appréciez vos chaises de salle à manger Positano, et vous revoir bientôt sur nos pages ! My-Furniture
Achat canapé
J'ai fait l'acquisition d'un canapé. Date de livraison respectée. Le produit était conforme à mon attente et les livreurs compréhensifs. Je recommanderai cette enseigne.
13 lipca 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire et la confiance que vous nous avez accordée.
Heureux de vous avoir fait plaisir. À bientôt sur notre site. My-Furniture
Bonjour je me suis trompé dans ma…
Bonjour je me suis trompé dans ma commande et j’ai pu retourner le produit mais bon payant le transport votre réactivité a été au top
19 sierpnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande. My-Furniture
Je voulais faire un retour pour un…
Je voulais faire un retour pour un paquet de miroir completement intact et on m a refusé ma demande!!
5 września 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais votre commentaire nous parait injustifié.
Tout vous a été expliqué dans nos échanges par email et il est très bien écrit dans nos conditions de "retour et remboursement" (voir sur notre site) que nous pouvons reprendre les articles dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Dans votre cas, les tuiles miroir vous ont été livrés dans les temps et en parfait état le 29/06/22, vous nous avez envoyé un email le 25/07/22 pour nous demander de reprendre une boite, soit 26 jours après la date de livraison.
Le délai de 14 jours ayant été largement dépassé, c'est pourquoi votre demande a été refusé.
Nous sommes désolés Madame, mais l'entreprise a des conditions de vente indiquée sur le site que nous sommes tenus de respecter. Cordialement. My-Furniture.
Découverte agréable du site.
Découverte agréable du site.
Personnel à l'écoute et disponible via la vidéo pour vous guider dans votre choix.
Livraison précautionneuse et sérieuse.
Je suis satisfaite de mes achats sur My Furniture, articles de qualité.
5 sierpnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour et merci pour ce très sympathique commentaire. Votre satisfaction nous fait grandement plaisir. À très bientôt. L'équipe My Furniture.
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour,
Merci pour votre agréable commentaire et votre note positive.
Nous sommes heureux de lire que votre commande vous ait plu !
Merci de nous avoir fait confiance, nous espérons vous revoir sur nos pages très prochainement ! My-Furniture
Vraiment déçu par la qualité des…
Vraiment déçu par la qualité des meubles à la livraison, par rapport aux photos
29 sierpnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite avec votre commande. Vous auriez pu avant de passer commande nous demander de voir l'article par appel vidéo pour être sûr de votre achat, option que nous offrons directement sur notre site à tous nos clients. Une fois votre commande reçue, vous auriez aussi pu nous faire part de votre mécontentement et nous nous serions faits un plaisir de trouver la meilleure solution pour vous, soit par téléphone au 0173791811 ou par email : serviceclient_fr@my-furniture.com.
Délai un peu long mais satisfaite de…
Délai un peu long mais satisfaite de mon achat !
22 sierpnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ainsi que pour votre note positive. Nous sommes heureux de voir que votre Miroir mural "rayons de soleil" ARTEMIS vous plaise !
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client qui vous aidera avec plaisir.
Nous vous remercions également d'avoir accordé votre confiance à My Furniture.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos pages !
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat. Il correspond parfaitement à ce que j'attendais.
15 sierpnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Madame Laroche,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très plaisant et espérons pouvoir traiter à nouveau avec vous prochainement, c'était un plaisir.
Cordialement
Service clients My-Furniture
Très jolies briques miroir
Très jolies briques miroir
Malheureusement, cinq d'entre elles étaient abîmées et , bien que j'en aie informé le vendeur, il ne m'a proposé aucune solution...ce n'est pas très fair play
Dommage
13 sierpnia 2022
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Madame, merci pour votre message.
Nous nous serions faits un plaisir de vous aider concernant les 5 tuiles abîmées que vous avez reçu, mais après vérification de nos archives, nous n'avons malheureusement pas reçu d'email ou appel téléphonique de votre part pour nous faire part de ce problème. Nous contacter : serviceclient_fr@myfurniture.com ou au 0173791811. Cordialement My-Furniture.
Beautiful dining chairs
Beautiful dining chairs, made exceptionally well. Packaging and communication throughout the order was to a high standard.
Highly recommended.
11 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MY Furniture/fr
Bonjour Donna, thank you so much for this kind review, I am glad that you are so happy with your dining chairs. I hope to see you as a customer again soon.
Doświadczenie Trustpilot
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