Onlangs kasten gekocht en thuisbezorgd. Er bleken op allebei de kasten beschadiging te zitten. Wij hebben toen contact gezocht met Must haves en je wordt gewoon voor leugenaar uitgemaakt. We hebben... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tv kast Juju van Dutchbone voor een zeer scherpe prijs hier gekocht. Veel onduidelijkheid omtrent de levering. Weinig info en terwijl deze voorradig stond pas na twee weken geleverd. Na contact wel n... Zobacz więcej
Product had vertraging aan de leveranciers kant maar de zigzagkruk ( scherp geprijsd!) in prima staat ontvangen. Was wel even zoet met enorme verpakking in de papierbak gooien:-). Klantenservice heel... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zwarte wandkast besteld en zeer netjes afgehandeld door Musthaves. Ik werd gebeld en er werd doorgegeven rond hoe laat de kast afgeleverd zou worden. Op de dag van afleveren werd er eerst een sms'je... Zobacz więcej
4,1
Dobra
600 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super qua aanbod diverse meubelen en goed en gemakkelijk contact
Super qua aanbod diverse meubelen. Prettige afhandeling van afspraak inplannen en snelle levering. Echter is het meubel beschadigd, de klacht is in behandeling genomen. Keurig reactie op mijn mail. Maar nu dus nog afwachten hoe het verder verloopt.
25 października 2023
Odpowiedź od musthaves.nl
Gaan we natuurlijk voor u oplossen. Vervelend dat dit is gebeurd natuurlijk, maar goed dat u het gelijk heeft aangemeld.
Het contact bij het begin was snel en…
Het contact bij het begin was snel en goed, maar om vervolgens een afspraak te maken met de planning was niet goed er zou contact opgenomen worden en dat gebeurde dus niet zo ging er vervolgens een paar weken overheen en moest ik er zelf achter aan.
30 października 2023
Odpowiedź od musthaves.nl
Beste Brain, dank u voor de reactie. Het inplannen / contact met mbt de levering had inderdaad beter gekund. We proberen met iedereen rekening te houden en gelukkig is het uiteindelijk ook bij u gelukt om een afspraak te maken op een geschikt tijdstip. Heel veel zitplezier met uw mooie aankoop van de bank.
Wij ontvingen maar de helft van het…
We ontvingen de helft van ons bestelde vogelhuisje maar gelukkig krijgen we steeds aardige medewerkers aan de telefoon die alles in het werk stellen om het in orde te maken…..!
27 października 2023
Odpowiedź od musthaves.nl
Beste, de pakketten zijn gescheiden bij de post, het zijn 2 pakketten met 2 x een track en trace. Helaas gebeurd het wel eens dat een ander pakket de andere dag pas wordt geleverd. Ik heb u dat ook zo goed mogelijk uitgelegd. Ik zal u zo nog een keer de tracking mailen en ik zal het voor u in de gaten houden.
Super tevreden!
Ik las een beetje verschillende recensies. Maar wat een top bedrijf! Super goed mail contact en het product netjes en snel (indien op voorraad) geleverd!
18 października 2023
Odpowiedź od musthaves.nl
Dank u voor deze top review!
Odpowiedź od musthaves.nl
Beste Ruud,
Dank u voor de positiviteit. Nog een hele fijne dag!
Goede service!
Goed op de hoogte gehouden van wanneer t product werd verwacht.
Levering kon hier aangepast worden tot na verbouwing. Heel prettig!
25 października 2023
Snelle communicatie/oplossing
Snelle communicatie/oplossing. Goederen ter plaatse kunnen afhalen. (geen levering in België)
18 października 2023
Nooit bestellen! Na maanden wachten een beschadigde…
Na maanden wachten een beschadigde tafel ontvangen. Deze 27 aug retour gestuurd. Musthaves heeft de tafel 29 aug ontvangen. PostNL bevestigd dat ook. Maar ze crediteren de factuur niet en zeggen dat ze niets ontvangen hebben. Reageren nergens meer op! In twee maanden 1 mailtje van ze ontvangen met de mededeling dat ik gewoon moet betalen. De grap is dat PostNL vermeld dat degene waarvan het antwoordnummer is, musthaves dus, verantwoordelijk is voor de retourzending. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen. Ben nog nooit zo belachelijk behandeld en te woord gestaan!
29 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Goede service en de chauffeur houd je…
Goede service en de chauffeur houd je op de hoogte wanneer hij voor de deur staat en uitstekende site!
12 października 2023
Perfect
Vanaf het begin tot het einde steeds een update gekregen over de bank. Goede communicatie en vriendelijk. Ook de bezorging verliep soepel!! Zeer tevreden.
19 października 2023
Prima ervaring
Prima ervaring!
Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en prima afgeleverd. Product was ook helemaal goed. We zijn blij met de ronde tafel!
11 października 2023
Afspraken worden niet na gekomen.
11 października 2023
Duidelijke informatie plus scherpe…
Duidelijke informatie plus scherpe prijzen voor mooie producten. Levertijd van 4 weken, was niet erg, werd uiteindelijk 1 week. Blij verrast.
12 października 2023
Schade kast en zeer klantonvriendelijke klachtafhandeling
Ik heb een Woood boekenkast besteld en deze is na 10 werkdagen aangekomen op donderdag. Na het uitpakken geconstateerd dat maar liefst 11 onderdelen schade hebben. Ik heb dit gemeld, waarna ik van alle onderdelen foto's moest sturen. Alle onderdelen zijn dus door mij uitgepakt. Gezien de schade in het hout heb ik een financiële compensatie voorgesteld (tevens op donderdag), nadat was aangegeven nieuwe onderdelen te sturen. Dit zou nog 5 werkdagen duren. Vrijdag heb ik niets meer vernomen van mijn voorstel, waarna ik de kast maar heb gemonteerd met het oog op de financiële compensatie en waar ik de schade plekken zelf zal herstellen. Maandag ontvang ik een mail waarin ze aangeven hier niet aan mee te werken en enkel nieuwe onderdelen te zullen sturen. Dit gaat natuurlijk niet gezien ik de kast al in elkaar had gezet. Musthaves verwacht dus dat ik na het ontvangen van een bescahdigde kast 12 dagen wacht op nieuwe onderdelen en in de tussentijd alle losse planken en onderdelen in ons huis laat wachten. Ze maken helaas van hun probleem mijn probleem. Ik heb hierna aangegeven dat ik de kast dan retour wil sturen, maar dit was ook geen optie, omdat deze al in elkaar is gezet. Al met al een zeer slechte en onprettige klachtafhandeling waar niet nagedacht wordt met de klant. Om vervolgens nog aan te geven dat het mijn eigen keuze is geweest om de kast alvast in elkaar te zetten, omdat ik geen geduld heb, want een moet natuurlijk 12 dagen wachten voor je je nieuwe kast in elkaar kan zetten en gebruiken.... Zeer spijtig. Dit is dan ook de laatste keer dat ik bestel bij Musthaves.
16 października 2023
Opinia niezależna
Alléén maar Lof !!
We zijn tijdens het proces geweldig op de hoogte gehouden tot en met het tijdstip van levering, de zetels werden door een énòrm vrìendelijk persoon bezorgd en zijn werkelijk schìtterend :)
Alléén maar Lof !!
11 października 2023
Nou wat n service en wat n…
Nou wat n service en wat n vriendelijkheid van deze 2 bezorgers!
Ze hadden n drukke rot achter de rug maar na de koffie vrolijk door naar nieuwe leveringsadressen! Super contact ook via mail/telefoon voorafgaande ad levering
Zeer tevreden……
11 października 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.