MultiOpticasRecenzje 

Soy cliente de Multiopticas desde hace bastantes años, he tratado con las tiendas de Palencia (Calle Mayor) y la de Palma (Calle Olmos) en ambas me han tratado con amabilidad, profesionalidad y simpatía. Cabe destacar la atención que me ha dispensado D. Gregorio, que me ha atendido con suma amabilidad y en mi caso con gran "paciència", hasta que las gafas quedaron ajustadas a mi gusto.
Yo pienso seguir con Mo - Multiopticas.
Jordi Mateu.

Compre unas gafas de sol por 40€, me vinieron dentro de la caja con un cristal despegado y lo coloque yo mismo. El cierre y abertura de la gafa era malisimo y los tornillos ni siquiera estaban apretados.

Mi sorpresa viene al intentar devolver esas gafas y es que tengo que enviarlas yo, pagar yo el envio y hacer yo una hoja de desestimiento con tal de que me reeingresen mi dinero.

No me dejan ir a alguna de sus franquizias y devolverlas alli, como haría una empresa que se respeta a si misma,
El camion con el stock tiene que salir de alli igualmente, en vez de mandar yo un camion de correos expresamente para devolver una caja de 18x20cm

Compre un par de gafas, en verano unas ocupacionales y otras para lejos, las de lejos cuando empecé a ponérselas me mareaban, fui a reclamar y las doblaron un poco con el cuento de la curvatura, fui al oftalmologo y me digo que estaban mal graduadas. Las gafas seguían mareando y las metí en un cajón, cuando he ido me dicen que la promo acabó y me quiern cobran por unas más que me costaron las dos. Una y no más santo tomas. Nada recomendable

Escribo desde Las Palmas, y soy clienta desde hace muchos años, utilizo unas lentillas de color de la marca freshlook y además de perder calidad cada año, durando menos y haciendo daño a los ojos, en menos de 20 días de la compra de una a otras han subido el precio, 3,50 euros más de lo que me ha costado hasta ahora, cuando encima le pregunto a la dependienta, encargada, optometrista (CC Alisios), sobre esta subida, la respuesta es decirme, "es lo que hay", mirándose entre ellas y con mala cara ante mi queja. Muy poca profesionalidad, y que suba de precio podría entenderlo pero 3,50 euros más me parece un despropósito. Una clienta menos.

I bought my glasses at Centro Optico Baza Andalucia. They are supposed to come with free scratch resistance lenses. Mine are covered in scratches after about 18 months. Vari-focal for reading is a very small area at the bottom of the lense so I have to tilt my head back to read, very uncomfortable. In my opinion the prescription is way off as I now need new glasses. I was simpy handed my glasses when I went to pick them up, no fitting or adjustments, just here's your gaffas, goodbye. €300 wasted! Unable to go back and complain as the lockdown prevented this. AVOID!

Me puede explicar alguien de Multiopticas como unas gafas con 6 meses, es decir nuevas solo se las puedo llevar a arreglar a la tienda donde las compre.Es decir si me marcho fuera de Madrid¿No se me arreglan las gafas?Según las tiendas consultadas(y son unas cuantas)no se arriesgan a hacer nada por miedo a romper el cristal si yo solo lo que pido es que me ajusten las patillas q desde el primer día me las dieron desajustadas y como no tengo repuesto tengo q llevarlas cuando he podido.Las otras gafas q tuve ese mismo problema me lo arreglaron en el momento en el centro comercial Sambil y ahora ningún otra tienda me las puede arreglar.
El servicio m parece patético q tardes una semana por unas patillas y dejes a la persona sin poder ver por no tener repuesto.
¡PÉSIMO, PÉSIMO NO VUELVO A COMPRAR NINGUNA GAFA MAS EN ESTÁS TIENDAS!

Hace poco he ido con mi hija a la nueva tienda del nuevo Centro Comercial de Cáceres y nuestra experiencia ha sido decepcionante. La graduación mal realizada ( contractada con un oftalmologo) y el precio que te dicen al principio no es real porque va subiendo ( reducción de cristales, monturas más caras, etc...). Además cuando intentas reclamar te contestan que todo el mundo se equivoca pero no te dan soluciones. Se quedaron con 50 euros de fianza. No volveré ni se lo recomiendo a nadie

Buenas tardes, cuento mi experiencia. Respecto al trato dado ( Soy de Las Palmas de Gran Canaria ) siempre ha sido bastante bueno. He ido a varias tiendas, no sólo una. Las gafas graduadas incluidas de sol que he comprado ( de su marca ) no he tenido ningún problema tanto por material, ni por duración de las mismas. Lo contrario que sus lentillas, no me han durado ni la mitad que otras marcas que hay en el mercado. Al poco me han irritado los ojos y han terminado por rajarse o dañarse. De manera que se han tirado prematuramente. A pesar de ello para mí opinión, es un lugar recomendable por atención ( al menos en ésta zona ) al que de podría acudir a comprar.

Não tem stock dos artigos que disponibilizam para venda, sendo impossível cumprir os prazos indicados (2-3 dias úteis). Aguardei 16 dias para envio dos artigos, e após terem finalmente comunicado que não lhes seria possível proceder ao envio, estou há mais de 33 dias a aguardar o reembolso de um montante que nunca deveria ter sido debitado.
Gestão de stocks insatisfatória, apoio online inutil e vago, gestão de clientes miserável.

COBRAN x GRADUAR,15€ multiopticas islazul fuimos 19 agosto 19hrs nadie en la tienda y nos dicen que son 15€. He puesto reclamacion en la OCU y en multiopticas. Si no denunciamos estas cosas los directivos saben que hacen sus empleados?? Xq en vez de captar clientes los espantan pero luego a fin de mes querrán cobrar..una vergüenza

Ayer día 19 de agosto acudí a su óptica del centro comercial islazul en madrid, ya que precisaba hacerme unas gafas bifocales y una s lentillas. La óptica estaba vacía y eran las 19h. La dependienta lo primero que me indica es que debo abonar 15€ por graduarme. Lógicamente me fuí a otra óptica donde no me cobraron este servicio y compré gafas y lentillas. No entiendo esta política comercial. Lo divulgaré lo máximo posible en redes sociales

He estado en la tienda de Alfonso el Sabio de Alicante.... la atención exquisita, pero no he podido estar mas de 10 minutos porque la tienda no tiene aire acondicionado.

Excellente 5 stars por Diana Paseo del born palma mallorca baleares mallorca..

En multiopticas de Málaga desaconsejo compren nada. Falta de sensibilidad. Yo soy cliente de Multiopticas en otra provincia y estando trabajando en Málaga y al quedarme sin lentillas fui a comprar una caja y me obligaban a comprar dos sino no me la vendían. Les pedí si me ajustaban las gafas un poco y me dijeron que no las tocaban pues si les rompían tenían que pagarlas. Visto lo visto opte por llamar a la de mi provincia que quedaron enviármelas ya.

Un mal asesoramiento, mala calidad, no pienso ir más.
El centro de Alcampo bonaire Aldaia.

servicio malisimo,una franquicia que solo quiere facturar con gafas de mala calidad pero con un servico atencion al cliente pauperrimo y desgradable.salgo de alli despues de devolver las gafas que me acababan de hacer,mal hechas por cierto,con personal poco cualificado ,mal pagado supongo, que no hace bien su trabajo.les he puesto una reclamacion y me dicen que nunca les ha ocurrido,....(me extrana por lo que leo por aqui).es la 3 vez que me hago gafas alli,y la ultima....mil modelos en internet,nunca los tienen en tienda,examen oftalmologico mal hecho y despues de ir a la tienda a decir que no estan bien hechas las lentes siempre tienen la razon....primero que al haber subido mi graduacion era normal que no vea nada a 50 cm(distancia ordenador),despues , que lo que yo necesito son unas lentes office que cuestan 200 y pico euros....no lo podian haber dicho durante el examen oftalmologico?es la 3 vez que me hago gafas y nunca tuve ese problema aunque el trato con las dependientas siempre ha sido malo(solo quieren despachar a base de bolas ) ademas repito las dependientas desagradables ,no tienen ni idea , como la gerente de barakaldo .lo barato sale caro y quien con ninos se acuesta cagao se levanta,un consejo,evitar esa franquicia

Llevo años haciéndome gafas de cerca en Multiopticas. Las ofertas son muy buenas y a mi me vienen muy bien porque tengo gafas por toda la casa, en el trabajo, en todos los bolsos...y las pierdo con frecuencia. Pero hace un par de meses me fui a hacer unas nuevas con una oferta de 89 euros el par y después de ofrecerme opciones más caras, como me quede con la oferta me hicieron sentir mal. No me dejaron elegir entre las monturas de la,oferta siquiera....en fin....que me trataron con muy malos modos. Ya comprendo que quieran hacer más caja, pero no acepto el desdén....muy mal. No vuelvo

Soy consciente de que aquí se viene a dar cuenta de una mala experiencia, pero también es justo hacer lo contrario y comentar lo bien que te ha ido. Quiero hacer referencia a Multiopticas de Zafra, por haber sido muy bien atendido por parte de unas trabajadoras de una enorme profesionalidad a pesar de su juventud. Completamente recomendable, es un placer encontrar establecimientos como éste, enhorabuena.

Muy mala experiencia con Mutiopticas. Le compré unas gafas para mi madre (con su examen en la tienda), se calló la lentilla a los tres días, menos mal que mi madre seguía por España. Después de arreglarlo por primera vez se fue a Moscú donde pasó lo mismo, volvió al cabo de tees meses, los volvimos a arreglar y a los 10 días pasó lo mismo. Me parece indignado que por el precio de las gafas haya tenido que sufrir todos estos problemas, y ¿si hubiera pasado con cuarentena qué?

Una porqueria... Las lentillas son pésima calidad... Y las gafas tardan más del periodo de entrega en entregártela... Para mi nefacto el trato a la gente malo todo malo.