Multi Solar Recenzje 

Prima service van een snel groeiend bedrijf!

2 batterijen besteld en de dag erna keurig geleverd! Alles werkt prima, betaald bij levering!

goede uitleg,prima prijs en ultra snelle levering.TOP FIRMA.inndien nog iets nodig zeker zelfde firma!

Top service. Dezelfde dag besteld, zelfde dag in huis!

Zonnepanelenpakket werd betaald en half geleverd. We kregen te horen dat de rest zou nagestuurd worden. Sindsdien geen enkele vorm van contact meer mogelijk met d e firma. Noch telefonisch, geen antwoord op mails, geen antwoord via chat, geen antwoord via whatapp. Er is hier duidelijk een vorm van oplichterij bezig.

⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent service from Multi-solar! The team was professional, knowledgeable, and very helpful throughout the entire process. The installation was smooth, completed on time, and the quality of work exceeded my expectations. They explained everything clearly and made switching to solar energy easy and stress-free. Highly recommend Multi-solar to anyone looking for reliable and efficient solar solutions!

Levering was bijna een maand later dan beloofd, maar tot daar nog aan toe, op dat vlak hadden ze wel een correcte communicatie dat er iets fout gegaan was met hun voorraadbeheer.
Echter een veel groter probleem is service, dit bedrijf levert geen service, ik krijg mijn beide batterijen niet werkend zoals het hoort, mails gestuurd, whatsapp gestuurd, het resultaat is een antwoord met excuses en halve antwoorden, op mijn reacties daarop komt dan weer geen reactie meer.
Mijn advies, koop ergens anders. Als je in de problemen komt sta je er alleen voor.
Wij hebben ruim 2 maanden 2 batterijen staan die niet werken.

Na weken mailen nog steeds geen oplossing gekregen voor een foutieve levering. Ik heb al weken een niet werkende thuisbatterij daardoor. Beloftes om te fiksen met onmiddellijke verzending gekregen, maar tot nog toe niets gezien en ze reageren al dagen niet op (meerdere) supportaanvragen.

---
Inmiddels werd het probleem opgelost. Ze hebben mij 25 euro compensatie gegeven voor de overlast. Het blijft vervelend, maar ze zijn dus wel hun beloftes nagekomen.

Levering was snel,echter ik vroeg wat uitleg betreffende de levering aan de chauffeur,heb ik niet gekregen omdat hij enkel de chauffeur is zei hij.Documentatie en gebruikshandleiding in alle talen behalve nederlands.Ik heb via mail de Nederlandse versie gevraagd en ze gingen het mij nog bezorgen.Tot op heden nog niets gekregen.

Al bij al ben ik zeker tevreden van Multi Solar. In deze tijden dat iedereen een batterij in huis wil hebben is het zeker niet eenvoudig om voorspellingen te doen wat levertijd gaat zijn. In mijn geval was het 14 dagen en dit was zo per mail aangegeven. De levering was op zondag en SMS berichten waren wel snel achter elkaar met andere uren. Van de 2 (Hyxi) batterij omvormers was er 1 die niet via de app configureerbaar. Na wat over en weer mailen uiteindelijk via leverancier binnen enkele uren opgelost!

Zes weken na melden van defecte batterij nog steeds geen aanzet tot oplossing. Levering van 3 batterijen was supersnel (-24h), maar bij defect 0% service
15/5 Nog steeds geen reactie van Multi Solar, het zal via schriftelijke klacht en juridische procedure moeten. Oneerlijke handelaar
Intussen is er snel gereageerd en werd mij een nieuwe batterij geleverd 👍

Bestelling is een week later aangekomen maar hadden het me al op voorhand gemeld en zeer correct na gegaan.
Toestel werkt perfect alleen pas een dag ervoor verwittigd dat ze gingen komen leveren en al maar goed was de vrouw thuis om te ontvangen en te betalen.
Mvg Dirk Berings

Dit was mijn eerste bestelling bij Multi-Solar,
Helaas staat op het bestelformulier standaard ingevuld dat je het in Rotterdam ophaald. Maar dit hadden ze meteen na een mail van mij aangepast dat het thuis afgeleverd werd. De installatie is zeer eenvoudig van hun pakket. Wat er voor gezorgd heeft dat ik na installatie gelijk het grotere pakket heb besteld. De klantenservice reageert zeer snel en lost problemen snel op want bij het eerste pakket zal helaas de AC snoer met stekker er niet bij. Deze had ik binnen 24uur al binnen.

Marstek Venus A. Binnen een maand meerdere batterij boxen niet meer werkend. HERHAALDELIJK contact gezocht voor de garantie. Echter geen reactie/ vervanging van de defecte delen. Ik wil het snel opgelost hebben, maar daar wordt geen oplossing voor geboden.
Update:
Na het herhaaldelijk vragen om support is alles alsnog naar tevredenheid opgelost. De defecte batterijen zijn vervangen en inmiddels werken deze 2 maand naar tevredenheid. Hopelijk vele jaren.

Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn bestelling , zelfs nog geen verzendingsmail ontvangen en ze zijn moeilijk te bereiken via telefoon …..

9/4 batterij gekocht. Na wat communicatie problemen over de bestelling uiteindelijk toch goed contact gehad en tot nu toe alles naar tevredenheid opgelost. Advies blijf goed helder contact houden met jullie klanten. Dan zijn jullie een top leverancier in de jullie sector.

Eerst schrijven ze dat het 5 werkdagen langer gaat duren want het is druk. Maar ze verwittigen je minstens 1 dag van tevoren. Dan staan ze de volgende dag al aan je deur en zijn ze verwonderd dat je niet thuis bent. Daarna sturen ze dat ze 1 van de volgende 4 dagen gaan leveren maar er gebeurt niets. E-mail en telefoon daar antwoorden ze niet op. Ik heb uiteindelijk laten weten dat ik de bestelling annuleer.