Muebles Tam Tam Recenzje 

Mi pedido aún no me ha llegado

Pésimo y nada recomendable. Compré un armario y pagué 60€ de envío porque me dijeron que entre 24-48 horas tendría mi pedido. Todo mentira, me tardó una semana. Los he contactado en varias ocasiones para reclamarles el envío y ni siquiera se han molestado en responderme. Si tienen algún problema con el pedido, se desentienden completamente.

La rapidez de la entrega.

Responden por Wassap a todas la dudas que tienes de lo que has comprado, son muy amables y la mercancías llega rápido.

El envío rápido y muy agradables y serviciales!! Todo genial.

Buen género y atención. El teléfono no lo cogen, pero sí contestan al WhatsApp.

Problemas con los transportistas pero la atención al cliente ha sido excelente. Por WhatsApp y por teléfono, dando soluciones

Fatal ,pagado el mueble y los accesorios,esperando la entrega me contacta el trasporte y poniendo yo en el pedido que trabajo fijo de mañana y no puedo recepciónar el pedido ,desearía que fuera a partir de las 16:09h ,me dice el transportista que ellos no trabajan por la tarde que el pedido no me lo van a entregar ,casi una semana después ,les he comunicado por wasap y por llamada ( que no me han descolgado ni leído el wasap ) me quedo sin mueble y sin dinero al parecer ya que no me dan ni siquiera la posibilidad de hablar con la tienda ,una pena ,no recomiendo para nada comprar aquí

Precio calidad bueno. Las instrucciones poco intuitivas y bastante liosas.

Todo llegó muy rápido, completamente y bien empaquetado

Muy contento! Entrega 24 horas

Todo correcto! Entrega muy rápida

Rápido y en buen estado

El mueble perfecto. El envío fatal. Quedamos un día y no vinieron. Vinieron 9 días después y habiendo contratado entrega domicilio tuve que bajarlo a buscar a la calle. No elegí esa opción y tuve que bajar a la calle a buscarlo y pesaba muchísimo. Imposible una persona sola tuve que buscar ayuda

Me atendió Nil, un saludo!!

El zapatero que pedí en su tienda me llegó bastante dañado, cada una de las tres puertas. El zapatero tal cual se describe y se ve en las fotos, pero muy disgustada por el resultado… les he adjuntado las fotografías de la caja aplastada al llegar y el zapatero dañado vía mail

Buen producto el que yo pedí y bien la entrega

Comparto mi experiencia personal, aunque dudo seriamente que sea un caso aislado viendo la gestión.

Pedí un armario a principios de noviembre y el pedido llegó completamente destrozado por la agencia de transporte. El propio repartidor nos advirtió de que no lo bajáramos del camión debido al estado lamentable del mueble, por lo que nos negamos a recibirlo, como haría cualquier consumidor con dos dedos de frente.

Aun así, por “política de empresa”, nos obligaron a recoger el pedido igualmente. Resultado: un armario roto dejado a pie de calle, que tuvimos que subir a casa y almacenar ocupando espacio inútil, porque evidentemente no se puede hacer nada con un montón de tablas rotas. Se les propuso algo lógico: que se quedaran el armario y enviaran uno nuevo. Lo rechazaron. Su solución fue “fabricar de nuevo las piezas” y enviarlas en 15 días naturales.

Ese plazo comienza el 18 de noviembre.

El 27 de noviembre me confirman que el paquete está en tránsito y que llegará “en breve” a su almacén.
El 1 de diciembre, contradiciéndose por completo, me dicen que las piezas siguen en fábrica en producción. Primera mentira clara. La transparencia, inexistente.

El 12 de diciembre aseguran que la semana siguiente llegará todo. No llega nada.
El 22 de diciembre, Martí me confirma que las piezas ya han salido de fábrica y están de camino.

El colmo llega el 29 de diciembre: después de llamar más de 10 veces sin que nadie coja el teléfono, consigo contactar directamente con la fábrica. Allí me confirman que las piezas NO se han enviado todavía y, literalmente, no entienden por qué Martí ha dicho eso. Es decir, me mintieron deliberadamente.

No es hasta el 12 de enero cuando las piezas llegan por fin a su almacén y son entregadas en el plazo de 72 horas prometido.
Y aun así, cuando finalmente se entregan, las cajas y varias piezas vuelven a llegar rotas, demostrando que el problema no fue puntual, sino estructural.

Ante esta situación, y después de casi tres meses de espera, me veo obligado a comprar el armario en otra empresa, que —casualidad— me lo entregó correctamente en menos de 3 días. Es decir, sí se podía hacer bien. Simplemente aquí no quisieron o no supieron.

A día de hoy sigo reclamando la devolución del dinero, y se niegan rotundamente a reembolsarlo. Su única “solución” es volver a enviarme piezas que ya han llegado rotas dos veces, pretendiendo que vuelva a pasar por el mismo proceso interminable de espera. Evidentemente, me niego.

Durante todo este proceso, la empresa ha tenido mi dinero retenido, ha encadenado mentiras, contradicciones y falsas promesas con el único objetivo de ganar tiempo y silenciar al cliente.
En todo momento he sido respetuoso con cada trabajador con el que he hablado. Jamás falté al respeto a nadie. Algo que no puedo decir de su trato hacia mí, basado en la desinformación y el engaño.

Como consumidor puedo entender una incidencia puntual, pero no que se rían de un cliente durante casi tres meses, le entreguen el producto roto en varias ocasiones y, además, se nieguen a devolver el dinero. Han tenido a mi mujer y a mí con la ropa en cajas durante cerca de 3 meses, por pura incompetencia y mala fe en la gestión.

Y, por supuesto, NO TUVIERON NINGÚN TIPO DE DEFERENCIA, COMPENSACIÓN NI DISCULPA REAL.

Una experiencia lamentable. Empresa absolutamente nada recomendable.

Mejor imposible! Súper buen trato y facilidadesil.quiero agradecer el trato inmejorable de la operadora muy humilde!!!

Muy buena calidad con madera gorda de 3cm. Estamos muy contentos con la compra!