The Mr Cooper team, gave me my life back. After a lengthy divorce , paying all my bills on my own and taking care of two boys I was at my wits end. I finally answered to the Mr Cooper team expecting... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
The online login for Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage was not seamless as I was unable to login to Mr. Cooper to make my January mortgage payment. When logging into Mr. Cooper with the URL I hav... Zobacz więcej
They were fast to helping you (once you got through) with resolving minor hardships and taking notes to assure they will help you to catch up with your financial obligations. They read back your reque... Zobacz więcej
The problem was access to your website which was transitioning to Rocket Mortgage. The customer Service rep shared the status info on the website. You lost a star because I asked the rep to effect c... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage
Napisane przez firmę
Nationstar Mortgage LLC (d/b/a Mr. Cooper) and Rocket Mortgage, LLC are separate companies uniting under the same parent organization.
Equal Housing Opportunity
NMLS: #2119 NMLS Consumer Access
NMLS: #3030 NMLS Consumer Access
(www.nmlsconsumeraccess.org)
Dane kontaktowe
8950 Cypress Waters Blvd., 75019, Coppell, Stany Zjednoczone
- 888-480-2432
- mrcooper.com
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
It was easy to navigate
I had a really hard time getting to…
I had a really hard time getting to talk to a person, but once I did, they were very helpful.
They addressed all my questions and …
They addressed all my questions and getting me back on track
I believe there were problems with the…
I believe there were problems with the website and I was unable to log in/change password. Now I’m not sure how to log in. If someone can reply to this and tell me how to log in, I’ll owe them lunch!
Mr Cooper is a horrible company
Probably Because rocket mortgage took over for Mr cooper, which was a horrible company. I am so glad that hopefully Mr cooper will be no more.
Knowledgeable fast service fixed what i…
Knowledgeable fast service fixed what i needed
Great representative
The representative was polite and took my payment info correctly. Call lasted less than 10 min.
Follow Up Communications Leading to the New URL Site
The online login for Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage was not seamless as I was unable to login to Mr. Cooper to make my January mortgage payment. When logging into Mr. Cooper with the URL I have used for years did automatically send me to the new URL, however, my credentials did not allow me to login. I had received one (1) communication on March 31, 2025 concerning the Mr. Cooper joining forces with Rocket Mortgage. Follow up communications would have been nice, especially instructions on how to log in or that there will be a delay to access the Mr. Cooper website.
Great customer service personal
Took care of my issue
The agent I spoke with had no idea as…
The agent I spoke with had no idea as to what I was referring to. I was only able to access this information through someone at Winn trust who said you people made the mistake and my mortgage payment went to Winn Trust by mistake….. the name is actually on my banking information as to who the mortgage payment went to. It was only by my in depth detective work that I was able to come up with a suitable answer. If someone from Mr. Cooper had this information it would have saved me many hours of angst thinking my account had been compromised!!!!! I am almost 80 years old, I certainly do not need any more drama in my life right now…… shame on Mr Cooper for not owning up to this mistake and not giving “your”agents the proper information to help facilitate my investigation!
Your representative was patient with me…
Your representative was patient with me and answered all of my questions and also e-mailed me what I needed:)
Amazing service
Amazing service. Kind rep. Great information. Just amazing all around
MODIFICATION…
PAT WASSURED ME THAT MY MODIFICATION WAS APPROVED WE SCHEDULED THE 3 PAYTS AND AM LOOKING FORWAS EXCELLENT AND LOOKING FORWARD TO GET BACK ON TRACK
I had multiple questions & needed to…
I had multiple questions & needed to speak with an agent - quite a frustrating chore through your phone options.
Great Customer Service
There was a concern I had and they addressed it quickly and efficiently.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.








