Motala Energi Recenzje 187

Jag blev kund hos Motala energi genom Kundkraft. När Motala energi ville binda mig vid tjänsten ID-Skydd genom negativ avtalsbindning (kunden måste aktivt säga nej) blev jag misstänksam. Jag gjorde klart att jag inte ville ha tjänsten och började söka om information om Motala energi. Därefter ställde jag frågor om mitt elavtal. Motala energi medgav ganska snabbt överdebitering. Jag sade upp avtalet. Motala energi rekommenderade mig att fortsätta som kund för att kunna erhålla kompensation för överdebiteringen. Jag svarade att jag inte ville vara kund hos ett företag som lurar sina kunder och krävde villkorslös kompensation. Till slut fick jag pengarna insatta på mitt konto. Jag har en låg årsförbrukning och reagerade därför aldrig på överpriset. Det var när Motala energi gapade efter mer (ID-Skydd) som man miste hela stycket. Jag rekommenderar er som tror att ni blivit lurade att kontakta Konsumenternas Energimarknadsbyrå. Mycket talar för att Motala energi såg en möjlighet när Kundkraft försvann. Vi som anlitat Kundkraft var vana vid att få ett elavtal utan ansträngning. Jag hittade en ny elhandlare genom elpriskollen.se (Energimarknadsinspektionen). Där kan man välja bort elhandlare med många klagomål eller som fällts i tillsyn.

Tillägg:

Kundkraft avvecklades hösten 2022. I mars 2023 fick jag mejl från Motala energi: "Kära kunder, Vi har fantastiska nyheter för er! Motala Energi är mycket glada över att meddela ett nytt samarbete med IDNor AB, en nordisk leverantör av ID-skydd..."
Tjänsten var först gratis. Senare informerades om att tjänsten skulle börja kosta pengar och det var då det krävdes ett aktivt nej för att slippa det man aldrig beställt (otillåten säljmetod).

Motala energi rekommenderade mig att stanna som kund med nytt elavtal och fick det att låta som att jag annars inte kunde kompenseras. Jag fick själv kräva att pengarna betalades tillbaka till konto.

På Allabolag.se ser jag att ordförande i Motala energi också är ordförande i IDNor samt i Svealands elbolag som liksom Motala energi fått många klagomål under lång tid (Energimarknadsbyrån).

Skickar enorma räkningar lite som det passar
Kombilotteriet i kubik

Även jag hade Kundkraft, utan kontakt höjde de 100-150% vilket jag betalat under 1 årstid men som jag nu avslutat. Vågar inte tänka på hur mycket mer jag betalat än det jag borde. De hänvisar till att jag inte svarat på meddelande om att avtalet gått ut. Jag har aldrig fått något meddelande om detta och och därmed har jag inte heller gått med på något nytt avtal. Motala Energi menar då att dom har rätt att lägga de påslag som dom själva tycker.. Man får skylla dig själv.. Som du ser är det mängder av kunder som blivit lurade precis som jag.

Har äntligen sluppit deras fakturor. Nu har jag God El och därmed normal kostnad och i ett gott syfte. Vad ni än gör teckna inte avtal med Motala Energi.

Tecknar i strid med distansavtalslagen avtal om ytterligare tjänster som "efter en tid" inte längre är gratis. Lämnar i tillägg ut personuppgifter till annat bolag - IDNOR utan mitt medgivande. Se mail nedan. Blev kund via en numera nedlagd el-upphandlingstjänst, därefter har det blivit väldigt dyrt. Byter omgående

Vi har försökt nå dig per telefon då du sedan ett tag tillbaka har haft ett gratis ID-Skydd hos IDNOR genom ditt elavtal hos oss på Motala Energi AB.

Från och med 2024-09-01 kommer denna tjänst att börja debiteras som en liten summa av 15 kronor i månaden. För endast 15 kronor så blir dina uppgifter skyddade från att bli ID-kapade genom att du kommer få en notis när någon försöker läcka dina uppgifter.

Grundtjänsten erbjuder realtidsövervakning av din e-post, telefonnummer, kreditkort, personnummer/organisationsnummer, samt bank-, kredit- och myndighetsdata. Så snart något misstänkt upptäcks så får du direkt besked om vad som har hänt, vad det innebär och vad du bör göra.

IDNor har även ett Premium-abonnemang för 99 kr/mån som inkluderar en försäkring som täcker din ekonomiska förlust vid personuppgiftsintrång och bedrägerier, såsom obehöriga uttag eller uttag av kontanter, kostnader för inkassering och påminnelseavgifter. Kontakta oss gärna om du är intresserad av en uppgradering till Premium-abonnemang, alternativt om du vill avsluta ditt id-skydd når ni oss på 0141-75 35 10 eller på

Håller er undan. De ville påföra mig ett id-skydd. Jag var tvungen att aktivt säga nej till kostnaden. Sedan, har gett mig ett avtal som är det dyraste. Sedan har de mage att påstå att jag blivit informerad om att jag måste ändra avtalet annars blir det så. Det är väl bara att låta rörligt pris löpa på??? Håll er undan!!

Fick ett samtal fredags eftermiddag 5/7 med uppmaning att teckna ett nytt avtal med Motala Energi. Jag kan få ett nytt avtal där jag får lägre priser fr o m 1/6, då jag enligt säljaren har betalat för mycket??? innan. Det berodde på att de tagit över KundKrafts tidigare kunder. I samband med flytten fick jag meddelande som gav mig uppfattning att jag skulle ha fortsatt mycket bra pris.... Men, så verkar inte vara fallet. När jag idag "googlar" för att få mera kunskap inför justeringar av avtal indikerar det att det höjningar har gjorts till nivåer som kan vara "dubbelt så höga" som marknadspris idag! Har heller sedan i fredags inte fått någon prisinfo / bakgrundsinfo utan bara digitalt kontrakt. Känner mig oseriöst behandlad och lurad av Motala Energi. Ingen trevlig känsla....
Känns mycket oseriöst!!!

Svårt att ge mindre än en stjärna!
I ett så pass seriöst engagemang som elförsörjning är borde inte ett företag som Motala Energi finnas till.

Ändrar avtal utan att informera.
Har under en längre tid fått betala ockerpriser. De är inte att rekommendera, riktiga lurendrejare. Välj en annan leverantör.

Jag gick in på appen. Staplarna maj månaden visade 36 kwh .
År maj visade det 56 kwh varför ? Plus moms m.m.
Samma appen är det på .

Be carefull with Motala Energi:
- I have been charged 3 times than market price on March faktura just because my discount of 4 or 5 öre was over. Also no one informed me I noticed 1,5 month after. Its strange that there is no consumer law around this or I don't know or have time to waste with this company.

Motala Energi är ett oseriöst bluffbolag. De debiterade mig nästan 10000 kr för mycket för elen till mina två fastigheter mellan maj -23 och mars -24.
Dessbättre kunde jag bevisa att de lovat mig samma villkor som jag tidigare fått via Kundkraft hos dem.
Kundkraft upphörde. Då satte de mig i stället på tillsvidaredebitering som är dubbelt så dyrt + moms gentemot vad de lovade mig när Kundkraft upphörde.
Dessutom mörkade de fakturorna och skrev ”rörligt” i stället för att de borde skrivit ”tillsvidare”. Detta gjorde att jag inte direkt upptäckte deras bluff. När fakturorna sköt i höjden under vintern 23-24 blev jag misstänksam och började forska i deras skumraskaffärer.
Som tur var hittade jag deras utskick från mars -23 där de lovat samma villkor som gällt via Kundkraft hos dem tidigare.
Detta konfronterade jag dem med och de betalade tillbaka 10.000 kr utan ursäkt.
VARNING FÖR MOTALA ENERGI!

Har varit kund hos Motala Energi sen dom vann upphandlingen hos Kundkraft. När Kundkraft la ner sin verksamhet så har dom tydligen ändrat mitt avtal till rörligt elpris utan att skicka ut nytt kontrakt. Var i kontakt med Motala Energi idag och krävde att få tillbaka pengarna som dom överfakturerat och få tillbaka mitt spotpris avtal. Dom bara skyller ifrån sig och vägrar att återupprätta mitt spotpris avtal, och påstår att det kan dom inte göra för det finns inte längre. Sa upp avtalet idag. Akta er för detta bolag som lurar sina kunder.

Jag har nu fått svar från Motala Energi och måste faktiskt vara ärlig och säga att jag har nu fått kompensation för det som dom har överfakturerat mig. Beröm för detta, trodde inte jag skulle få nånting.

Även jag hade Kundkraft, utan kontakt höjde de 100-150%. De hänvisar nu till "du svarade inte så vi har rätt att göra som vi gjort. Du får skylla dig själv". Som du ser har de lurat mängder med människor.

De går in och svarar på all negativ feedback att man ska kontakta dom. När man gör de hänvisar de bara till "brevet" som ingen verkar ha fått. Ren bluff!

Hade Kundkraft, Motala Energi vann. När avtalet löpte ut höjde dom påslaget med upp till 100 öre per kWh.

Dom informerade faktiskt om det, men väl dolt. I ett Nyhetsbrev. Som hade en PDF som bilaga. Som i sin tur länkade till deras hemsida. Punkt 8.8 i avtalet ger dom rättigheten att höja priset med 1kr i påslag på deras inköpspris.

ALDRIG mera Motala Energi.

Hemsidan suger, appen är urkass. Deras prisberäkningar går inte att verifiera. Fakturorna kommer 15 dagar efter månadens avslut.

Edit: Jag har anmält Motala Energi till både Konsumentverket och ARN. Dock ingen återkoppling ännu. Jag hänvisar bland annat till "Lag (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden". Paragraf 13 anger att jag som konsument uttryckligen måste godkänna villkoren. Annars har konsumenten rätt till återbetalning av överskjutande del. Jag har inte uttryckligen godkänt prishöjningen.
Men jag är heller ingen jurist, så vi får se vad kontentan blir.

Edit 2: Jag har förvånansvärt nog fått återbetalt en del av kostnaden för de senaste 6 månaderna. Jag anmälde Motala Energi till både ARN och KO, samt hänvisade till "Lag (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden", specifikt §13. Min rekommendation till dig som blivit lurad är att göra detsamma.

Jag hade kundkraft och de upphörde. Då höjde Motala energi priset efter det slutade på rörligt jag har haft 1,50-170 öre. När jag kollar med andra så har de 0,78 öre för samma. När jag ringer och säger upp mig då föreslår de en sänkning på priset. Motala e påminner om det som nyligen granskas på uppdrag granskning. De medvetet lurar sina kunder. Byt bort bedrägliga företag.

När mitt avtal gick ut höjdes priset nästan 100%utan att meddela mig. När jag var i kontakt med dom så gör dom aldrig fel!! Tack vare att jag var i kontakt med dom som aldrig gör fel så missade jag fakturan med några dagar. Nu har dom mage att skicka ett krav på ränta 26 Kr.

Ett kräkföretag!

Deras betalningsrutiner funkar inte, och på fyra månader fick jag tre ! Inkasso. Och det värsta av allt. När jag försöker reda ut detta och ber att få tala med någon ansvarig. Nä! Det har dom "ansvariga" inte möjlighet till utan Omar i kundtjänsten skickar ett mail och säger att cheferna inte kommer ringa upp.

Tack för att jag inte hade bindningstid. Idag sade jag upp avtalet efter bara några månader som kund. Några förfärliga månader kanske jag skall tillägga.

Hit lurad till Motala Energi från Kundkrafts nedläggning. Såg dock bra ut i början, Bra spotpris men missar att deras affärsplan är att lura kunder med dyra avtal då avtalet är bara 12 månader och under det finstilta läser jag nu på deras hemsida att man automatiskt får ett rörligt (väl saltat avtal +1 kr) om jag inte aktivt förlänger mitt nuvarande spotavtal. Jag menar om jag väljer spotavtal så bör ju det nästa avtalsperiod också bli ett sådant (men visst kanske ett annat fast påslag då).

Men icke! Enda mailet man få som de pratar om är ett mail skickat som ett Allmänt nyhetsbrev , med en pdf på 3 sidor finns 6 rader där det står..

"Ditt nuvarande elavtal, förhandlat av Kundkraft, löper snart ut" samt att man blir intvingad i ett rörligt avtal om man inte agerar.

Så lite gömt i texten för att man ska missa det! Är ju knappast omedvetet gjort detta. Det står inget datum när mitt avtal löper ut!

Här är ju Ellagen (1997:857) tydlig

15 § En elleverantör som har ett tidsbestämt avtal med elanvändaren om leverans av el ska tidigast 90 dagar och senast 60 dagar innan avtalet löper ut informera elanvändaren om:

1. tidpunkten för avtalets upphörande, och

2. konsekvenserna av att avtalet upphör.

Vilket de verkligen inte lever upp till! Detta kan inte vara tillåtet!

Får heller inget mail eller bekräftelse på när det nya avtalet kliver in.

Med tanken på deras säljande texter på hemsidan:

"El ska vara enkelt för alla
El ska bara funka, utan krångel och komplicerade val för dig som elkund"

-De menar att de ENKELT pungslår dig med +1 kr på rörligt pris om du inte gör KOMPLICERADE val och förlänger avtal.

"Som kund hos Motala Energi ska du alltid känna dig trygg med vetskapen om att du får rimliga elavtal. "

Är det RIMLIGT att du ska ha stenkoll på deras regler och paragrafer, missar du vilseledande nyhetsbrev så pungslår de dig med ett dyrt rörligt pris dvs +1 kr.

Helt uppenbart är att Motala Energi vilseleder på hemsidan, otydlig kommunikation om avtalets utgång och konsekvenser.

Så detta företag kan inte rekommenderas till någon!

Fick ett avtal genom Kundkraft till ett bra pris då . När sedan avtalet gick ut så fortsätter de med ett rörlig pris tillsvidarepris, jag upptäckte är ett av Sveriges dyraste, har sagt upp avtalet idag . Ni som Fortfarande är kunder lämna detta företag fortast möjlig ,de har också uppsägning på 3 månader .

Besviken Tore Fager