Ma commande fait l'objet d'un produit en rupture de stock. J'ai payé et rien ! On me dit que le produit n'est pas disponible mais on a accepté mon argent et pas de remboursement ni livraison.... je su... Zobacz więcej
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C’est ma 3 ème commande passée sur mondialpharma.com, je suis plus que satisfaite, j’ai eu besoin d un renseignement sur un produit resveratol que m’avait conseillé mon médecin car j’avais du choles... Zobacz więcej
Ho un pacchetto di prodotti in data 02 Settembre, l'ordine stesso risulta da voi evaso e spedito in data 05 Settembre. Ad oggi 22 Ottobre, dopo molte segnalazioni via mail e rassicurazioni, il pr... Zobacz więcej
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Bjr Je voudrais commander du rogaine mais les frais de livraison pour la France ne sont qu’estimes, quand même à 30 €58… Ils seront précisés seulement après avoir passé la commande. Je ne comprends... Zobacz więcej
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Ma commande fait l'objet d'un produit…
Ma commande fait l'objet d'un produit en rupture de stock. J'ai payé et rien ! On me dit que le produit n'est pas disponible mais on a accepté mon argent et pas de remboursement ni livraison.... je suis très déçue.... début d'arnaque pour moi avec un coût de 70 euros. Je pense contacter M6 pour faire la publicité et surtout me faire rembourser
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
La commande concernait un produit actuellement en rupture exceptionnelle chez le fabricant, ce qui a entraîné un délai plus long que prévu. Afin de ne pas vous faire attendre davantage, nous avons procédé à un remboursement intégral.
Notre service client reste toujours joignable par email et nous répondons systématiquement aux demandes afin d’apporter une solution rapide.
Nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire.
Service clientèle
Mondialpharma
Die Seite ist wirklich das Allerletzte.
Die Seite ist wirklich das Allerletzte.
Obwohl man Land und Sprache auswählen kann, springt nach jedem (!) Mausklick Sprache und Land wieder auf Frankreich.
Dann kriegt man einen "PayPal" Express-Checkout vorgegaukelt, der aber nicht funktioniert!
Man muss alle Daten händisch eingeben.
Und zu guter Letzt heißt es dann in einer email:
Es gibt ein Problem mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Wählen sie eine andere.
D.h. man hat seine Daten schön umsonst Preis gegeben, und der Kauf wird storniert.
Abartig!
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung heute nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte und dass dies zu Frustration geführt hat.
Zur Klarstellung: PayPal funktioniert bei uns täglich für eine große Anzahl internationaler Bestellungen. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass eine Zahlung aus Sicherheitsgründen von PayPal oder der ausstellenden Bank abgelehnt wird. In solchen Fällen wird keine Zahlung durchgeführt und es werden keine sensiblen Zahlungsdaten gespeichert.
Bezüglich der Spracheinstellungen: Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Unsere Website ist so konzipiert, dass Sprache und Land stabil bleiben. Sollte es hier zu einem unerwarteten Verhalten gekommen sein, möchten wir dies gerne im Detail prüfen.
Wir möchten uns gerne direkt um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mondialpharma.com mit einer kurzen Beschreibung oder einem Screenshot, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Mondialpharma
Spariti prodotti e soldi
Ho un pacchetto di prodotti in data 02 Settembre, l'ordine stesso risulta da voi evaso e spedito in data 05 Settembre.
Ad oggi 22 Ottobre, dopo molte segnalazioni via mail e rassicurazioni, il prodotto non è arrivato e non ho avuto alcun rimborso.
Nel sito garantiscono consegne entro massimo 18 gg.
Ora non rispondono nemmeno più alle mail.
Pessima esperienza, ho perso prodotti e soldi.
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo eccezionale nella consegna del suo ordine. Il pacco è stato spedito regolarmente nei tempi previsti, ma purtroppo è rimasto bloccato presso Poste Italiane senza ulteriori aggiornamenti di tracciamento.
Abbiamo mantenuto il contatto via e-mail e, visto il protrarsi della situazione, abbiamo già provveduto al rimborso completo del suo acquisto.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e la lunga attesa. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e continuiamo a monitorare attentamente ogni spedizione per evitare che simili episodi si ripetano.
Cordiali saluti,
Il team Mondialpharma
INCOMPLETE ORDER THAT TOOK TOO LONG
INCOMPLETE ORDER THAT TOOK TOO LONG
Ik plaatste een bestelling waarbij het op de website absoluut onduidelijk was dat het over een niet Europees bedrijf ging, daardoor duurde de levering erg lang. De levering was bovendien incompleet en hierover werd niet gecommuniceerd. Te mijden dit bedrijf. Nadat ik deze review heb geschreven krijg ik toch nog te horen dat er een nalevering komt (rijkeijk laat) Als ik MondialPharma opzoek vind ik als vestigingslocatie Frankrijk en niet de VS. Ze zijn beter in communicatie als het op trustpilot aankomt dan in het geval van het communiceren met de individuele klant. Nochtans kwaliteit is meeting or exceding expectations, (En verwachtingen kunnen beïnvloed worden door tijdige en correcte communicatie). Dus helaas dit bedrijf richt zijn aandacht op het managen van zijn extern imago eerder dan op het creëren van tevreden klanten. JAMMER DUS
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Wij danken u voor uw update en feedback. Wij willen benadrukken dat Mondialpharma een Amerikaans bedrijf is, zoals duidelijk vermeld op onze website, in onze voorwaarden en op de afrekenpagina’s.
Ons team heeft vóór uw eerste review contact met u opgenomen om uit te leggen dat één artikel apart werd verzonden en om de trackinginformatie te delen. Uw bestelling was dus niet onvolledig - beide pakketten zijn verzonden en u bent inmiddels op de hoogte gebracht van de tweede levering.
Wij begrijpen dat internationale verzending langer kan duren en dat vertraging frustrerend kan zijn. Wij staan echter altijd ter beschikking via e-mail voor vragen of updates, en reageren doorgaans binnen één werkdag. Wij behandelen alle klanten even zorgvuldig en blijven ons inzetten voor transparante communicatie en betrouwbare service.
Het team van Mondialpharma
sehr schnelle und prompte Lieferung
sehr schnelle und prompte Lieferung. Ich war mit dem Produkt mehr als zufrieden. Auf meine Nachfrage nach dem Liefertermin bekam ich sofort eine Antwort!
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
N'oublions pas les bonnes expériences
En lisant les avis, j'étais sceptique quant à finaliser une quelconque commande. Pourtant les prix sont plus qu'attractifs. J'ai donc exposé directement au support mes doutes et mes craintes. Et je fus agréablement surpris de la réactivité de celui-ci ainsi que de la réponse apportée : mon interlocuteur, en m'indiquant qu'il comprenait mon point de vue, m'expliquait qu'ils avaient quand même beaucoup plus de clients satisfaits que l'inverse. Ne nous voilons pas la face (moi le premier !) cela reste un site commerçant mais d'avoir obtenu une réponse "personnalisée" m'a fait prendre ce risque de commander en faisant confiance (après tout, c'est mon expérience qui peut me permettre d'avoir un jugement, pas celle des autres). Bref, ma commande était expédiée le jour même où je la passais, avec un numéro de suivi qui m'indiquait clairement où se trouvaient mes produits puis quelques jours plus tard, la poste prenait le relais en m'indiquant que ma commande était bien arrivée en France et serait livrée à mon domicile. Finalement tout s'est très bien passé et je suis ravi de n'avoir pas tenu compte des avis défavorables (et je me suis promis de partager mon expérience pour aider les personnes qui comme moi, pourraient être frileuses à l'idée de commander chez ce prestataire)
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre réactivité vous ait rassuré. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Mondialpharma ! 😊
L’équipe Mondialpharma
Alles bestens kirkland in 1 Woche…
Alles bestens kirkland in 1 Woche erhalten .danke
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung so schnell erhalten haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Mondialpharma begrüßen zu dürfen. 😊
Site à proscrire
Commande du 20/01/2025 toujours pas reçu. Ce site est une arnaque. J'ai demandé le remboursement, pas de réponse.
20 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement les désagréments causés. Cependant, il est important de préciser que votre commande a bien été expédiée et est actuellement entre les mains de La Poste en France depuis le 8 mars.
D’après le suivi officiel, les formalités douanières ont été terminées le 10 avril et le colis est toujours en transit sur leurs plateformes logistiques. Nous suivons activement cette situation et sommes tout aussi désolés que vous pour ce retard indépendant de notre volonté.
Nous vous avons également répondu par email le 27 mars pour vous informer du statut et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire, y compris le remboursement si le colis n'arrive pas dans un délai raisonnable.
Nous tenons à réfuter fermement toute allégation d'arnaque – Mondialpharma est une entreprise sérieuse, établie, qui livre chaque jour des centaines de commandes en France et en Europe.
Nous vous remercions pour votre patience et restons disponibles pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Mondialpharma
Commande incomplète et aucun remboursement
J’ai commandé 120 gélules et un supplément de 60 gélules qui ont mis des plombent à traiter et la commande n’était même pas complète ils devaient renvoyer le reste de la commande et ça n’a jamais été fait! Ils ne veulent pas me renvoyer le reste de ma commande et si je veux être remboursées il faut renvoyer les produits aux États Unis alors qu ils sont déjà consommé! Grosse arnaque à fuir!
19 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre commande.
Lorsque vous avez commandé 180 gélules, notre stock de 60 gélules était temporairement épuisé. Plutôt que de retarder l'expédition de l'intégralité de votre commande, nous avons expédié immédiatement les 120 gélules disponibles, avec l'intention d'envoyer les 60 restantes dès réception du stock. Une note a été laissée dans votre colis par notre équipe d'expédition indiquant l'envoi partiel.
Nous confirmons que nous avons bien l’intention de vous envoyer les 60 gélules manquantes dès qu'elles seront disponibles. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, et nous nous excusons pour ce désagrément. Notre objectif est toujours d'assurer la satisfaction de nos clients en leur fournissant les produits qu'ils ont commandés.
Nous vous avons déjà contacté par e-mail pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous répondre directement pour toute clarification.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mondialpharma
A fuir !
Une commande de plus de 60€ jamais reçue!!!! Pourtant j'ai bien un mail de confirmation de commande ,débit sur compte bancaire , 2 réclamations et ce site ne m'a jamais répondu.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande malgré la confirmation et le prélèvement effectué. Nous prenons très au sérieux ce type de désagrément. Il est possible que nous vous ayons déjà contacté par email, mais pour résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à nous recontacter directement.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer un message à l’adresse info@mondialpharma.com en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées ? Nous nous engageons à examiner votre dossier en priorité et à vous apporter une solution rapide.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Mondialpharma
mondialpharma
j'ai enfin trouvé une crème introuvable en Europe grâce à Mondialpharma, et je l'ai reçue sans souci! Je recommanderai chez eux c'est sûr. Merci !
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Ritardo per ricevere rimborso
Ho fatto un ordine online giorno 30/10/2024 e fino al giorno 02/12/24 non avevo ricevuto niente. Ho fatto tante segnalazioni, diverse mail e ultima informazione il 21/11 è che il pacco è andato perso da Poste Italiane. Poi niente più risposta fino a quando ho fatto una recensione sul Trustpilot il 02/12/24, poi ho ricevuto il rimborso nello stesso giorno.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Salve,
Grazie per averci contattato.
Un rappresentante del servizio clienti ha risposto alla sua e-mail questa mattina, 2 dicembre; la preghiamo di controllare la sua casella di posta elettronica. Abbiamo confermato che il pacco smarrito è stato rimborsato e che il nuovo pacco è stato consegnato con successo.
Commande jamais reçue et aucune réponse…
Commande jamais reçue et aucune réponse du service de livraison.
Commande de 140 euros
Je trouve la méthode déplorable.
En plus, mondialpharma part du principe que lorsque la commande est partie de chez eux ils ne sont plus responsables. Déplorable
Je ne ferai plus jamais commande chez eux
23 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue. Pouvez-vous contacter notre service clientèle à l'adresse info@mondialpharma.com en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande? Nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible et rectifier cette expérience négative.
Commande jamais reçue !
Commande jamais reçue !
Il semblerait que ce site soit une grosse arnaque !
Commande passée le 3 septembre !
3 września 2024
Opinia niezależna
livraison conforme mais pas instantanée
J'ai été débitée de 45€ dès la commande passée le 2 mars, mais n'ai pas été livrée. J'ai eu droit à un numéro de suivi...pas reconnu par la Poste.
La premiere expedition avait été perdue. Suite à un chat un peu long, une seconde expédition du 5 avril vient d'être déposée dans ma boite le 20/04. Je reste cliente.
2 marca 2024
Opinia niezależna
Commande non reçue
Bonjour, le colis n'a jamais été livré. Probablement une erreur de la Poste mais Mondialpharma n'a pas levé le petit doigt pour m'aider et j'ai donc payé 50 euros pour une commande que je n'ai jamais reçu !
3 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Taxe
Bjr
Je voudrais commander du rogaine mais les frais de livraison pour la France ne sont qu’estimes, quand même à 30 €58… Ils seront précisés seulement après avoir passé la commande. Je ne comprends pas la démarche… Merci de me l’expliquer. J’aimerais savoir à combien ils seront de façon sûre avant de commander évidemment
20 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Bonjour,
Les frais de port pour la plupart des produits sont de 9,99 euros, sauf si le total de la commande est supérieur à 125 euros, auquel cas les frais de port sont gratuits. La taxe supplémentaire que vous voyez est la TVA qui est exigée par la loi européenne pour toutes les commandes.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à info@mondialpharma.com et nous serons heureux de vous aider.
First time customer
First time ever buying from this website and I am pleasantly surprised! Great collection of products at the cheapest price I could find online, and shipping did not take long either.
3 listopada 2022
Opinia niezależna
Très grand choix et bons prix
Très bon site pour trouver des vitamines et produits de santé venants des USA. Là bas les vitamines, compléments alimentaires et autres produits de santé sont de meilleure qualité et plus potents. Mondialpharma offre un tres large choix, des prix parmi les plus abordables, des délais de livraison tres rapides et un support client très efficace. Ceci est mon 2eme achat et surement pas le dernier. Merci.
29 września 2022
Opinia niezależna
I ordered eyedrops from the us from…
I ordered eyedrops from the us from this website because it had a good deal im waiting for 4 weeks now it says its in the counrty for 12 days but i havent recived anything !
I wrote 2 emails to them no answer !
The website is a scam !
19 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondialpharma
Hello,
We have contacted you via email regarding your order. Please make sure to respond in order for us to resolve your concern as quickly as possible.
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