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Commande passée et payée erreur de prix de leur part de 5 euros sur un produit ils n'ont pas assumer leur erreur de prix comme le préconise la loi et ont remboursé ma commande. Prix mensonger pour attirer les clients. Aucune proposition cohérente de leur part a fuir.
Achat validé sur leur site et paiement encaissé. Commande annulée le lendemain pour je cite "produit ... malheureusement plus en stock et qu’aucun délai de réapprovisionnement n’est prévu".
Traduction : le site affiche un produit qu'ils n'ont pas mais que vous pouvez mettre dans votre panier et payer ! 5 jours après je ne vois toujours pas leur remboursement sur mon compte (évidemment car ils utilisent un prestataire pour les paiements en ligne...).
Pas sérieux alors qu'on est au 2° quart du 21ème siècle.
Echange téléphonique courtois, à l'écoute du client. Réception conforme de ma commande. Parfait.
j'ai contacté le vendeur par formulaire de contact, puis par téléphone, aucune réponse. commande passée le 9 aout avec une promesse d'envoie de 24 a 48h mais toujours pas d'envoi à ce jour (18 aout)
Commande : 1259022
J'ai commandé 25m de câble. J'ai été livré d'une chute de 21m. Je dois racheter 9m pour pouvoir faire un raccordement ( je ne peux le faire n'importe où). J'ai été remboursé des 4m et un coupon de 3% valable 2mois. On me dit pourquoi je me plains ? J'ai perdu un temps fou. Je dois racheter du câble. Et je ne vais pas recommencer avec ce marchand ( pas besoin du coupon de 3% ou même plus). J'irai chez Leroy Merlin. Plus cher mais pas d'arnaque.
Commandé une boîte de cheville pour ITE mercredi matin vers 10h et reçu jeudi matin à 9h donc moins de 24h pour 2,87€ refrais de livraison. Nickel
Commande expédié rapidement mais aucune information reçu par e-mail suite à ma commande que ce soit relatif à la commande ou au suivi de colis. J'ai donc découvert que mon colis avait été livré à mon point relais par pur hasard en m'y rendant...
: Site qui vend une gaine tpc de 75 avec des frais de port 10.63€.et deux jours après vous dit que le colis est trop gros et qu'il faut payer un supplément de 70.63€. Un site de vente qui n'est pas capable d'estimer les frais de port correctement avec une différence énorme c'est grave....
commande passée hier à 14h ,reçue aujourd'hui par GLS,bien emballée,prix correct
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