Trieste site, ben al 1,5 jaar bezig om mijn geld terug te krijgen. Kleding netjes terug gestuurd, kosten 30 euro. Vreselijk, geen woorden voor.
moluvo.com
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ben al een jaar bezig om mijn geld terug te krijgen! Kwaliteit valt ENORM tegen = niet hoogstaand! Pakket geretourneerd naar adres opgegeven door hun klantenservice. Kwam na 5 maanden retour want adr... Zobacz więcej
Twee paar schoenen besteld waren te klein, Chinese maten kennelijk. Naar retouradres van Moluvo gekregen in China gestuurd á €23,50. Niets meer van gehoord. Géén geld terug ontvangen. Dit gemeld bij... Zobacz więcej
Product besteld,keurig ontvangen. Helaas paste het niet,dus geretourneerd naar het opgegeven adres. Kosten extra weer 14 euro. Vervolgens doodleuk een mail krijgen dat t adres niet klopt!! Schandalig.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Wij van Moluvo zitten in de business van zelfvertrouwen. We willen zelfverzekerde, mondige vrouwen zien die het leven ten vollen leven en trots zijn op hun lichaam.
Dane kontaktowe
Holandia
- moluvo.com
Inni użytkownicy przeglądali również
Na wat leek een Nederlandse site
Na wat leek een Nederlandse site, kwam het bestelde uit China. Kwam bij lange na niet overeen met de foto op de site. Zeer slecht model en dito stof. Retourneren kan alleen naar China en kost bijna net zoveel als het bestelde heeft gekost. Grote oplichters!!! Bestel hier niets.
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Geachte klant,
We willen u graag verder helpen en uw probleem oplossen, dus geef ons alstublieft uw bestelnummer, omdat we streven naar klanttevredenheid en dit probleem graag snel willen oplossen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Chinese troep, oplichting
Dit is een zogenaamde Nederlandse website die voor dure prijzen goedkope Chinese troep stuur.
Hun retour beleid is; dat je zelf de kosten moet betalen van het versturen van een pakket naar China, en na ontvangst in China zogenaamd je geld terug krijgt.......
Ik heb nog steeds niks ontvangen!
Niks bestellen hier!!!
Na bedreiging van aangifte doen kunnen ze ineens snel mijn geld terug storten. Ik blijf bij mijn review.
Nooit iets bestellen hier!
18 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Beste Alicia,
Bedankt voor uw feedback. Controleer uw e-mail, want we hebben u een gedetailleerd bericht gestuurd waarin we ingaan op uw zorgen en een oplossing bieden. We zijn vastbesloten om dit probleem snel op te lossen en uw tevredenheid te garanderen.
Oplichters 2.0 .
Oplichters 2.0 .
Tonen foto’s van polo’s met lacoste logo krijg je het zonder logo en de kwaliteit is om te huilen,retourneren is een crime koop nooit iets hier!!!!!
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hoi P,
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door de discrepantie in het product dat je hebt ontvangen en de problemen die je hebt ondervonden bij het retourproces. Om je verder te helpen en dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven? Zo kan ons supportteam de zaak grondig onderzoeken en de nodige stappen ondernemen om uw problemen op te lossen.
Wat een waardeloze site
Wat een waardeloze site, oplichterij vind ik het! Zelf je retourkosten betalen van een jasje wat niet te vergelijken is als op de foto. Door de brievenbus gepropt in een zakje, dat zegt genoeg!
Weer je geld kwijt waar je hard voor werkt!!
Niks bestellen via deze site mensen!
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hallo Geke,
Geef ons uw bestelnummer zodat we dit probleem onmiddellijk kunnen onderzoeken. Ons doel is ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met zijn aankoop en ervaring met ons bedrijf. We zullen het probleem grondig onderzoeken en het zo snel mogelijk oplossen.
Bedankt voor je geduld en begrip. We kijken ernaar uit om dit snel voor u op te lossen.
Verkeerde artikel ontvangen! Geen geld terug!
Bril besteld in maart. Ontving een hele andere bril. Mail gestuurd in april. Binnen een dag een reactie ontvangen dat ik mijn geld teruggestort krijg. Nu is het juli en nog steeds niets ontvangen! Krijg elke keer reactie op mijn vraag als ik om stand van zaken vraag. Dat het met hoogste urgentie behandeld word…. Niet bestellen bij dit bedrijf! Bij deze een aanvulling op mijn review. Ik heb inmiddels (12/7) mijn geld terug ontvangen. Helaas was bovenstaande review nodig om een reactie en het geld terug te krijgen. Maar uiteindelijk is het goed gekomen.
9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hallo Marije,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We begrijpen je frustratie over de vertraging in het ontvangen van je terugbetaling.
Wees ervan verzekerd dat we deze zaak met de grootst mogelijke spoed behandelen. Controleer uw e-mail voor een gedetailleerd bericht over de stappen die we nemen om uw probleem aan te pakken.
Bedankt voor je geduld en begrip.
0 sterren
0 sterren. Klantenservice reageert niet. Wil een polo maat L retour doen die valt als XS. BELACHELIJK.
NOOIT MEER.
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hoi Truusje,
Het spijt ons te horen over je ervaring en we vragen je vriendelijk om ons je bestelnummer te geven zodat we iemand van het supportteam kunnen sturen om contact met je op te nemen en je bezorgdheid over het retourneren van de polo te bespreken. We doen er alles aan om dit snel voor je op te lossen.
Had 2 jurken en slippers besteld en…
Had 2 jurken en slippers besteld en betaald
Heb maar 1 jurk ontvangen
Wacht nu al weken op een jurk en slippers ook na vele mails die ik heb verstuurd.
Bestel nooit meer via dit online bedrijf, wat vreselijk slecht.
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hallo Jet,
We willen je graag verder helpen en dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Geef ons je bestelnummer en zodra we dat hebben, zullen we de zaak onderzoeken en ervoor zorgen dat de ontbrekende artikelen zo snel mogelijk naar je worden opgestuurd.
Opgelost
Ik heb een jumpsuit besteld na lang twijfelen….had ik maar eerder van Trustpilot geweten. De kwaliteit was niet wat ik ervan verwachtte. Maar na contact met Moluvo is het financieel opgelost.
27 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Beste Birgit,
Het spijt ons voor de negatieve ervaring die u heeft gehad met ons product. Om u verder te helpen en dit probleem op te lossen, kunt u ons alstublieft uw bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, kunnen we uw bestelling bekijken en zo snel mogelijk een oplossing vinden.
Ik wil mijn geld terug- 3 maanden ellende met Moluvo! Oplichters!
Ik heb 3 maanden geleden een jumpsuit gekocht voor de bruiloft…na 14 dagen heb ik ze bericht dat mijn jumpsuit niet aangekomen is. Ze hebben mijn bestelling nagekeken, er was een vertraging en mijn jumpsuit zal 10 dagen later zeker aankomen …helaas ook binnen 10 dagen heb ik niks mogen ontvangen..uiteindelijk hebben ze gezegd dat mijn jumpsuit niet op de voorraad is …ik heb meteen gezegd dat ik mijn geld terug wil ontvangen.. en dat hebben ze beloofd! Helaas 3 maanden verder en 18 mails verder, geen geld mogen ontvangen! Ik ben hopeloos, altijd alleen een automatische antwoord op mijn verzoek, dat ik geduld moet hebben! Oplichters zijn dat zeker wel! Ik wil mijn geld terug! Nooit meer Moluvo ik raad het iedereen af !!!
6 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hoi Sylvia,
We begrijpen hoe teleurstellend deze situatie is geweest, vooral gezien de aanzienlijke vertraging en de moeilijkheid om een oplossing te vinden.
Controleer je e-mail, want we hebben je een bericht gestuurd om je probleem aan te pakken. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je het geld terugkrijgt waar je recht op hebt.
We waarderen je geduld en begrip en werken aan het verbeteren van onze processen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Wat een aanfluiting .
Wat een aanfluiting .
Schoenen besteld die onder het noem nike 270 staan .
Heb er 2 paar besteld redelijk vlug binnen maar zo nep .
Maar goed mijn fout had beter moeten kijken .
Maar nu komt het aan vraag can retour gedaan en goed gekeurd .
Ik weet dat hun adres in Schiedam is maar daar mogen ze niet gestuurd worden.
Je krijgt netjes te horen dat je een adres doorkrijgt van hun .
En dat is voor eigen rekening oké dat dan maar .
Nee je krijgt een adres om ze naar China te sturen dus betalen maar .
Of je mag je aankoop houden minus 10 %.
Dus ff 2 paar schoenen terug sturen naar China eu 32.50 terwijl er hier in Nederland ook een adres is .
Wat een slecht bedrijf dus let op aat HD doet .
Het kost je zowieso geld en geb je niets .
20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hoi AJ,
We willen er zeker van zijn dat we dit probleem naar je tevredenheid oplossen, dus geef ons alsjeblieft je bestelgegevens. Zodra we deze informatie hebben, kan ons supportteam je zaak grondiger bekijken en de nodige hulp bieden.
U kunt er zeker van zijn dat we alles in het werk stellen om dit probleem voor u op te lossen. We waarderen je geduld en begrip en we kijken ernaar uit om je snel te helpen.
Netjes opgelost
Na verschillende mail contacten te hebben gehad over producten die niet op voorraad waren en producten die verzonden waren maar nooit zijn aangekomen. Hebben ze het allemaal netjes opgelost met ons.
3 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Bedankt voor je feedback, Pascal! 😊 Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de uitverkochte artikelen en ontbrekende leveringen. We zijn blij om te horen dat we alles naar tevredenheid hebben opgelost. Uw geduld en begrip betekenen veel voor ons.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. 🙌
Wat een slecht bedrijf!
Wat een slecht bedrijf!! Een jas besteld lang op gewacht. Uiteindelijk stond deze als geleverd maar ik had niks ontvangen. Na contact bleek de jas niet meer leverbaar. Gekozen om mij geld terug te krijgen. Na verschillende mails en excuses mijn geld tot op heden niet ontvangen. Hier al sinds mei mee bezig.
Kortom niets bestellen daar!
4 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hallo Maaike,
Helaas is de jas die je hebt besteld niet meer beschikbaar en we hebben contact opgenomen via e-mail om dit probleem aan te pakken. We begrijpen je frustratie en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Controleer je e-mail (inclusief spam/junk folders) voor ons bericht, en we zullen ervoor zorgen dat je terugbetaling zonder verdere vertraging wordt verwerkt. Nogmaals onze excuses dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan en we stellen je geduld op prijs.
Geen goede ervaring !
Zeer slechte kwaliteit ! Lange levertijden en valse voorstelling op hun website (5 sterren trustpilot)! Tevens 1 van de drie artikelen niet kunnen leveren en teruggave beloven en het vervolgens al weken NIET nakomen !
Update: heden 23 juli nog steeds geen teruggave gehad voor het door hen niet geleverde artikel !
Update: Gisteren (1 augustus) na lang heen en weer mailen eindelijk terugbetaling ontvangen van een niet ontvangen artikel uit mijn bestelling. Jammer dat dit pas gebeurt nadat je een slechte recensie hebt geplaatst !
3 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hallo RVH,
We begrijpen je frustratie over de lange levertijden, de kwaliteit van de ontvangen artikelen en de vertraging bij het verwerken van je terugbetaling. Dit is niet de standaardservice die we nastreven en we willen dit graag rechtzetten.
Om je verder te helpen en deze problemen zo snel mogelijk op te lossen, kun je ons je bestelnummer geven? Dit zal ons helpen om uw zaak grondiger te onderzoeken en ervoor te zorgen dat we al uw zorgen snel behandelen.
LEES DE VOORWAARDEN VAN MOLUVO
Op de website staat mu besteld morgen geleverd DAT IS NIET WAAR.
Alles wordt zogenaamd gelijk Verzonden maar is dagen, weken onderweg. Maat voering klopt niet en bij retourzending brengen ze 20 tot 40 euro kosten in rekening.
LEES EERST DE VOORWAARDEN VOORDAT JE BESTELD.
16 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Beste Charles,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Controleer uw e-mail, want we hebben u een bericht gestuurd om uw zorgen weg te nemen en u verder te helpen.
We doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw geduld en begrip bij het oplossen van deze kwestie.
Niks bestellen op deze site!!
In april heb ik een blouse besteld. 2x werd de levering uitgesteld. 22 mei was de blouse volgens de website geleverd. Dit was niet zo. Bij navraag bleek de blouse niet meer leverbaar.
Ik wilde dus mijn geld terug. Daar heb ik 3 mailtjes aan gewijd met telkens hetzelfde antwoord; het restitutiebeleid en tot10 werkdagen wachten inmiddels is het 2 Juli en heb ik nog geen cent gezien!
Beslist niks bestellen op deze site!!
Ps. Na deze trustpilotrecensie kreeg ik een mail van Moluvo dat ik 30% van het aankoop bedrag terug kan krijgen. Ik heb géén blouse ontvangen en wel 100% betaald. Dieven zijn het!
28 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hey Marleen,
We begrijpen hoe teleurstellend het moet zijn om te moeten wachten op een product dat uiteindelijk niet beschikbaar is.
Helaas was de blouse die je bestelde niet op voorraad, wat leidde tot de aanvankelijke vertragingen. We zijn actief bezig geweest om dit probleem op te lossen. We hebben u een e-mail gestuurd over uw restitutieverzoek en de stappen die we nemen om dit proces te versnellen. Controleer uw inbox voor ons bericht.
NIETS KOPEN HIER!!!!
NIETS KOPEN HIER!!!!! Ik kocht een rood "leren"jasje, stond ook zo op de foto. Was echter een zeer goedkoop jasje van fleece stof. Het was al te mooi om waar te zijn, maar terugsturen kost evenveel als het jasje zelf. Wat waardeloos!! Zomaar 40 euro lichter!!
Dat mag toch niet kunnen??!! Het is misleiding!! Dit gaat over Bestelnr. #MNL82869
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hoi Jannet,
We willen je graag verder helpen met dit probleem, dus geef ons je bestelnummer zodat we de zaak grondiger kunnen onderzoeken en een bevredigende oplossing voor je kunnen vinden.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We waarderen uw feedback en hopen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
1ste klas oplichters
Normaliter bestel ik geen kleding maar ga naar de winkel om iets te kopen. Kwam Moluvo tegen op de site en de kleding zag er mooi uit. Heb vervolgens diverse kledingstukken gekocht en was eigenlijk wel heel blij. Ik ontving een melding dat mijn kleding binnen 1 week geleverd zou worden. Toen dit niet gebeurde probeerde ik de bestelling te annuleren maar dit was niet meer mogelijk. Zou al verzonden zijn. Ik dan maar wachten en dat duurde ong. 3 weken. De kleding zag er vreselijk uit. Zeer slechte kwaliteit. Gaf aan dat ik alles wilde retourneren en toen bleek dat de kleding uit China kwam en ik zelf de verzendkosten moest betalen of kon kiezen voor het houden van mijn bestelling en 20% korting. Ik gaf aan dat ik het niet wilde en kreeg een adres in China. Moest mijn verzendbewijs naar ze toesturen en ook aangeven wanneer het pakket in China was. Terugsturen koste mij 50 euro maar dat had ik ervoor over. Netjes mijn verzendbewijs naar ze gemaild en ook dat mijn pakket aangekomen was in China. Het lijkt wel alsof je met een robot aan het mailen ben omdat de antwoorden die je krijg standaard zijn. het antwoord is: we wachten tot de goederen in het magazijn zijn en maken dan uw geld over.
Ben 6 maanden bezig geweest en het blijkt dat Moluvo de verzendbewijzen wilt hebben zodat zij weten welke pakketten zij moeten weigeren.
Dit bedrijf is een grote leugen, inderdaad oplichters en ik zou zeggen: blijf weg van ze en bestel niets bij hen. Je kan net zo goed je geld weggeven want je krijgt er niets voor terug.
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hallo Helena,
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging in de levering en de problemen met de kwaliteit van de ontvangen artikelen.
We nemen feedback van klanten serieus en willen graag onmiddellijk reageren op uw bezorgdheid. Kunt u ons uw bestelnummer geven zodat we deze zaak verder kunnen onderzoeken en u op de juiste manier kunnen helpen? Ons supportteam is er om ervoor te zorgen dat we dit probleem naar uw tevredenheid oplossen.
HIER NIET BESTELLEN!
HIER NIET BESTELLEN!! Ik wacht al 3 weken op mijn bestelling, maar tot op heden niets binnengekregen. Ik heb ook geen ordernummer ontvangen in een bevestingsmail. Wel ontvang ik continu mails met reclame en dat mijn pakket binnenkort zou aankomen. Dit is kennelijk schijn.
11-07-2024
Nav een mail ben ik goed geholpen en heb ik een deel van mijn geld terug. Trui inmiddels binnengekregen, maar kwaliteit helaas niet zoals verwacht.
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Beste Lisa,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We hebben onze gegevens gecontroleerd en het lijkt erop dat er een bericht over de status van uw pakket naar uw e-mail is gestuurd. Controleer uw inbox, inclusief uw spam/junk map, voor deze update. We begrijpen uw frustratie en doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Als je nog meer problemen hebt, aarzel dan niet om direct contact op te nemen met onze klantenservice op support@moluvo.com.
Niets kopen! Oplichting!
Koop hier asjeblieft niet! Het is pure OPLICHTING. Ik heb hier een regenjas besteld, maat M maar ik kon er in zwemmen zo groot was de jas. Andere jas mogen uitzoeken (inclusief bijbetaling) en ik heb nu een te kleine en super slechte en goedkope "kopie" van de jas die zij op de website afbeelden. En nu mag ik het op eigen kosten terugsturen? Terwijl zij de boel oplichten! Echt ronduit belachelijk!
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
Hoi Rianne,
We nemen feedback van klanten serieus en willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Geef ons je bestelgegevens (bestelnummer, naam op de bestelling) zodat we deze zaak verder kunnen onderzoeken en je op de juiste manier kunnen helpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We kijken ernaar uit om snel van u te horen.
Liever gaf ik nul sterren
Liever gaf ik nul sterren, want ook nul prestatie geleverd € 49,- betaald en nooit iets geleverd gekregen. NOOIT meer iets bestellen op deze site! Kijk uit!
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od moluvo.com
We willen dit probleem graag snel voor je oplossen, Ida, dus geef ons je bestelnummer zodat we kunnen onderzoeken wat er mis is gegaan en ervoor kunnen zorgen dat je de hulp krijgt die je nodig hebt.
We kijken ernaar uit snel van je te horen.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.