2 Sterne gibts auch nur weil der Lagerist so freundlich war und mir geholfen hat die Schränke ins Auto zu kriegen. Ansonsten kann man den Laden samt Mitarbeitern vergessen. Vom "Fachberater" zur Ka... Zobacz więcej
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Schlechtester Kundenservice überhaupt! Ich habe vor Monaten eine Couch gekauft, aufgrund überhöhter Liefergebühr (für 3km 150€), habe ich mich selbst um eine Abholung gekümmert. Zuhause beim aufbauen... Zobacz więcej
Mir haben kautsch gekauft, fehlt komplett die Teile, haben die versprochen innerhalb 3 Tagen kommen, eine Woche ist schon vorbei und muss ich noch Monate warten und hoffentlich kriege ich.
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2 Sterne gibts auch nur weil der…
2 Sterne gibts auch nur weil der Lagerist so freundlich war und mir geholfen hat die Schränke ins Auto zu kriegen.
Ansonsten kann man den Laden samt Mitarbeitern vergessen. Vom "Fachberater" zur Kassiererin unfreundlich herablassend und genervt ohne Ende. Dabei wollte ich lediglich wissen wo man denn den Schrank als Ausstellungsstück anschauen könnte, das war schon zu viel verlangt und man wird angeblafft man soll doch selber gucken und suchen. Der Kassiererin hats dann auch nicht gepasst das man nicht mit Karte sondern Bar gezahlt hat und sie Wechselgeld raussuchen musste, mit dem Kommentar "nächstes Mal ""gefälligst"" mit Karte. Ja sorry das du 10,95 Rückgeld aus der Kasse nehmen musstest...
Vom Geruch im Geschäft mal abgesehen... Das Neue Möbel ausdunsten ja okay verständlich. Aber da fragt man sich wo der Uringeruch herkam... Von der umgekippten Kaffeetasse, samt verteiltem schon teils angetrocknetem Inhalt auf einem der Ausstellungsstücke in dem Bereich wo die Esstische zu finden sind naja... spricht für sich. Sehr merkwürdig alles.
Die "Beraterin" war übrigens zu weiteren Kunden genauso pampig und unfreundlich, man kam nicht drum herum das beim umherwandern und suchen mitzubekommen. Ganz ehrlich dann lieber wieder Ikea und Spedi kosten anstatt hier nochmal vor Ort Möbel zu kaufen. Sowas muss man sich echt nicht geben
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SB-Möbel BOSS - Idar-Oberstein
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen zu Service, Umgangston und zur Situation im Verkaufsraum nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung und Verbesserung weiter. Ihr Hinweis zum hilfsbereiten Mitarbeiter im Lager freut uns, vielen Dank dafür. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team in Idar-Oberstein
Schlechtester Kundenservice überhaupt!
Schlechtester Kundenservice überhaupt!
Ich habe vor Monaten eine Couch gekauft, aufgrund überhöhter Liefergebühr (für 3km 150€), habe ich mich selbst um eine Abholung gekümmert. Zuhause beim aufbauen ist dann aufgefallen das der Couchkasten gebrochen ist. Laut Möbel Boss passiere das sehr oft durch Druck von außen der Gabelstapler beim Transport. Mir wurde versichert einen Austausch oder Gutscheinkarte zu veranlassen. Rückruf kam nie wie vereinbart, ich musste tatsächlich allem hinterherlaufen… Ende vom Lied nach Monate langen hin und her. Ich müsse das Ersatzteil selbstständig abholen, austauschen und auch das defekte Stück zurück bringen! Absolute Frechheit, da ich dann noch wegen deren Fehler in Unkosten gerate! Nie wieder werde ich hier etwas erwerben, absolut unterirdisch
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Mir haben kautsch gekauft
Mir haben kautsch gekauft, fehlt komplett die Teile, haben die versprochen innerhalb 3 Tagen kommen, eine Woche ist schon vorbei und muss ich noch Monate warten und hoffentlich kriege ich.
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SB-Möbel BOSS - Idar-Oberstein
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig angekommen ist und dass die versprochenen Teile noch nicht geliefert wurden. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bald erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel Boss Team
Alles geht schnell und einfach.
15 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od SB-Möbel BOSS - Idar-Oberstein
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und Einfachheit unseres Services zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserlebnisse stets reibungslos verlaufen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 🌟
Beste Grüße,
Ihr Möbel Boss Team
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