Mobiliteitswereld B.V. Recenzje 113

Zeer goede ervaring zeer vriendelijk en hulp berijd wij zijn daar zeergoed geholpen .wij zijn dan ook zeer tevreden over ons aan geschatte scootmobile .dit bedrijf is zeker een aanrader

Verkopen van electrische stoel gaat prima tot er na 4 jaar een bout afgebroken is waardoor stoel elect niet meer te bedienen is . Garantie ZOU zijn dat er ten alle tijden de stoel opgehaald zou worden en een leenstoel zou worden neer gezet. Dit zijn maar loze woorden want in de praktijk laten ze je gewoon in de kou staan en word je verwezen naar een bedrijf in het noorden vh land die zich de moeite willen nemen om over 6 wkn te komen KIJKEN 😓. Gebruiker is gedurende ( bijna ) 24 u afhankelijk van deze stoel. Dus hier alleen kijken maar niet KOPEN 😡 😡

Eerste ervaring met dit bedrijf waren goed, vandaar retour.
Nieuw artikel besteld, na 3 maanden nog niet geleverd. Ook geen communicatie hierover van hun kant als dan op mijn uiterlijk verzoek. Bovendien zelf moeten zoeken naar het gewenste artikel omdat kennis hierover bij hen ontbreekt of bij leverancier ook niet wordt opgehaald. Uiteindelijk maar via concollega artikel besteld en binnen een week in de pocket. Zeer teleurstellend dus, geen aanrader

Ik heb op 7 december een lamp besteld voor een Gemino rollator. Bestelnummer BVB243420037 Deze zou de volgende dag geleverd worden. Uiteindelijk werd deze pas op 17 januari geleverd. Helaas functioneert de schakelaar van de lamp niet goed.
Meteen heb ik weer gebeld. Ze zouden de fabrikant vragen een nieuwe te sturen. Ik vroeg de medewerker om mij hierover op de hoogte te houden, en dat zouden ze doen, maar in de praktijk doet mobiliteitswereld dat niet. Ze nemen wel snel de telefoon op, staan je netjes te woord, maar daarna houdt het op. Inmiddels is het weer een maand later en ik heb nog steeds geen werkende lamp.
Update: op 13 maart heb ik gevraagd voor terugbetaling. Dat zouden ze meteen doen. Vandaag 19 maart heb ik weer moeten bellen omdat ik mijn geld nog steeds niet terughad. Vanmiddag hebben ze eindelijk mijn geld teruggestort.
Ik denk dat ze een extern contactcenter hebben dat iedereen netjes te woord staat, maar daarna houdt het op. 2 sterren omdat ik mijn geld weer terug heb.

Wat ging er mis: nou heb je even. Bij aankoop van een elektrische rolstoel van het merk Rollz Motion waren ze heel vriendelijk proefritje gemaakt en aangeschaft. En dan begint het, het gebruik van de rolstoel ging niet zoals uitgelegd. In totaal ben ik 7 keer terug geweest maar duidelijk werd het niet. Hij stopte spontaan de ondersteuning ( vol in de rem) ondertussen brak ook de registratie knop nog is. Stoel weggebracht. Na drie maanden ga ik eens kijken hoe het ervoor staat. Jammer niks meegedaan. Het onderdeel moest nog besteld worden. Het contact met de verkoper was ronduit onbeschoft. Maar na 5 maanden was hij wel klaar. Je snapt wel dat je dit bedrijf beter snel voorbij kan rollen.

Ik kocht een Drive Handgreep met Zuignap 30 cm zodat mijn schoonmoeder veilig in bad kon komen als ze kwam logeren. Goed de info op de website gelezen voor de aankoop, maar de omstandigheden waren prima en omdat het geen winkel leek die zo maar van alles verkoopt, vertrouwde ik het terwijl ik eerder nooit vertrouwen had in dit soort systemen had. Terecht blijkt nu....

Bij het installeren extra gelet op de plaatsingsinfo en alles gedaan wat moest. Maar we trokken het ding er zo af en toen we dachten, dat het toch gelukt was, viel het van de muur zodra we de badkamer uitliepen.

Meteen het bedrijf gecontracteerd, dat dit niet voldoet aan de beschrijving op de website. Reactie: dat komt omdat de ondergrond niet gelijk is, zet het maar op glas dan werkt het prima. U kunt het wel terugsturen, maar op eigen kosten

De waterpas erop gezet en foto gemaakt. Geen nano-mm verschil te vinden. Geen reactie meer gekregen en dus betaald voor een product dat zo de vuilnisbak in kan.

Een badgreep die enkel op glas blijft zitten en niet op een gladde, schoongemaakte en gelijke tegelmuur blijft zitten, hoort niet verkocht te worden. En al helemaal niet als product voor de minder mobiele mensen.

Typisch dat je overal de vraag krijgt een review achter te laten, maar nu niet. Dus dan maar zelf initiatief nemen. Ik ben de eerste die een positieve review achterlaat maar ik hoop hiermee mensen te kunnen waarschuwen dit prul ding niet aan te schaffen. En als de eigenaar zich echt verantwoordelijk voelt voor de minder mobiele mens, dan zou die het product wel hebben teruggenomen zonder mij met de kosten van het terugzenden op te zadelen.

Topservice, perfect geholpen aan de telefoon en warm ontvangen in de showroom. Bedrijf is volop in ontwikkeling en dat zal best gepaard gaan met hier en daar een kleine strubbeling maar dat is geen reden elders te gaan kijken. Gewoon goed, een aanrader!

Ik had een zitting voor een rollator besteld. Bij de bestelling stond voor 18.00 uur besteld morgen in huis. Dat was dus niet zo. Mail gestuurd ( moet er nog steeds antwoord op krijgen). Na een aantal telefoontjes zou ik me geld terug krijgen. Na 1 week nog niks op mijn bankrekening gestort gekregen. Maar weer even bellen naar dit bedrijf. Ze snapten erniks van hoe dit kon en zouden het weer doorgeven aan de desbetreffende persoon. Het zou in orde komen. Nu zie ik tot mijn grote verbazing dat ik een mail van post.nl heb gekregen dat het pakketje vandaag toch nog bezorgd ga krijgen!!! Na bijna 2 weken. Terwijl ik al ergens anders een nieuwe zitting heb besteld en allang heb gekregen en op de rollator zit. Dit bedrijf is erg slecht in communicatie, je krijgt geen bevestigingsmail van de bestelling, wordt niet op de hoogte gebracht wanneer het verzonden word etcetera. Ze beloven van alles als je ze belt maar komen de afspraken niet na. Je kunt beter ergens anders iets bestellen wat duurder is, het scheelt een hoop frustratie en tijd aan telefoontjes.

Wat ging er mis?
De laadkabel die ik had besteld kwam maar niet binnen. Na 4 weken maar eens gebeld. Hij zou misschien binnen enkele dagen binnen komen. Dezelfde kabel bij Amazon besteld. Kwam na twee dagen binnen. Bestelling geannuleerd. Bestelling werd toch verzonden. Men reageert ook niet op mails. Absolute afrader.

Heb eind mei een scootmobiel oplader gekocht, maar doet het niet meer.
Heb verschillende e mails gestuurd en opgebeld, zou worden teruggebeld is nog steeds niet gebeurd ia al weer 2 weken geleden daarvoor ook gebeld, ook geen reacties op mjn e mail, wat een slechte service zeg!!
Nog steeds geen reactie ontvangen, kan de scootmobiel niet opladen, dat is slecht voor de accu's, dus zijn die straks kapot stel ik mobiliteitswereld aansprakelijk

Dit bedrijf krijgt van mij een halve ster en dat alleen omdat de dames van de klantenservice heel aardig waren.Ik had een 2e hands oplader gekocht voor 75,-euro die ik bij nader inzien niet nodig had, dus deze mocht ik op eigen kosten retour sturen.Echter ik kreeg na vele mails en telefoontjes gewoon mijn geld niet terug.
Ik had de oplader betaald met mijn creditcard dus ik kon aangifte doen van fraude bij de ING, het bedrag kreeg ik gelijk terug. Respectloos en #% vind ik deze eigenaar van dat bedrijf.

accuprobleem met opvouwbare scootmobiel. Met 1 dag verholpen. Fijne ontvangst. Vriendelijkheid, aandacht en tijd heeft het personeel. Geweldige service. Kan niet beter. Modernste artikelen op voorraad.

Ruud v/d Laarschot

Ik snap die negatieve reviews niet.
Heb er al verschillende dingen gekocht
En een paar weken geleden een scootmobiel gehuurd van zaterdag tot zaterdag.
Naar omstandigheden kon ik hem niet op zaterdag terug brengen , na gebeld te hebben kon ik hem op de maandag terug brengen zonder moeilijk tedoen of bij te betalen.

Een scootmobiel gehuurd voor vakantie naar Oostenrijk. Prima geregeld en afspraak nagekomen. Helaas was oplader defect waardoor accu van scootmobiel niet meer werd opgeladen. Hebben na terug brengen scootmobiel zonder veel woorden een deel van huurpenningen terug gekregen. Dat kan ik waarderen.
Fijne zaak.

Ik ben opgelicht met het kopen van een nieuwe scootmobiel , het bleek echter een showmodel te zijn ,en vervolgens mij was er heel vaak proef opgereden . ik heb er echter de nieuwprijs voor betaald van een scootmobiel van 1 jaar oud .Bij de aankoop moest ik extra een meer prijs van 250 euro betalen voor zware accu,s . Nader onderzoek door dit te controleren bleek dat niet zijn gebeurd . Heb heb alleen maar gezeik gehad met dit bedrijf .

Blijkbaar ben ik niet de enige met een hele negatieve ervaring.
2 klant geweest, alleen maar gezeik gehad met mijn aankoop. Vaak gemaild of gebeld, o x reactie gehad uit hun kant.
0% medeleven en dikke 0 voor Vincent hoe die met klanten om gaat.
Niemand gun ik deze shitzooi

Goeie service en uitleg. Inklapbare scootmobiel gekocht. Veel productkennis en service. Aardig personeel wat je welkom doet voelen.

Ondanks de website vermeld snel leveren ben ik al 6 weken aan het wachten op mijn bestelling. Na 3 weken gebeld voor mijn wandelstok, was niet voorradig ( dit kan toch perfect per mail aan de klant gestuurd worden. Na 6 weken nog steeds géén levering. Ik word niet geïnformeerd, géén terugbetaling, géén communicatie.

Goede service! Ondanks dat de garantie was verlopen prima en naar tevredenheid geholpen. De rollator van mijn moederkan weer een ronde mee :-)

Onderhand al maanden geleden heb ik een Go Safe Wandelstok besteld en betaald bij Mobiliteitswereld. Daar zou ik even op moeten wachten, maar ik kon hem op 7 maart verwachten. Een dag van tevoren zou ik een track and trace code krijgen. Die kreeg ik niet en ik nam contact op met de winkel. Via mail en ik heb gebeld. ‘Wordt morgen verzonden’. Er kwam niets, weer mailen en bellen: ‘deze is nog niet binnen bij ons’. Verder niets meer gehoord. Mails zijn nooit beantwoord. Waardeloos, dit. Hopelijk kan ik mijn geld terugkrijgen.