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Oceniono na 1 z 5

Finger Weg!!! Kleiderschrank einer Freundin aufgebaut…, fehlende Teile, falsche Teile, es wurden nach langem hin und her neue geliefert, leider wieder komplett falsch. Schrank nicht aufbauba... Zobacz więcej

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Katastrophe!!! Ganz normal ein Sofa bestellt dann aber tagelang nichts gehört. Dann per SMS liefertermin bekommen der kurzfristig abgesagt wurde. Zweiter liefertermin zeitlich war 8:00-11:00 g... Zobacz więcej

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Wir haben das Highboard Regal Primera in unser Schlafzimmer gestellt. Es schaut dort super aus. Über die Qualität des Produktes kann man nur gutes sagen. Auch die kleinigkeiten wie der mitgelieferte M... Zobacz więcej

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Wir haben das Highboard Regal Primera erhalten. Sorgfältig verpackt kam es sicher und heil bei uns an. Die beigefügten und sehr gut verpackten Möbelbeine waren fix montiert, der beigefügte Müllsack wa... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep meblowy

Napisane przez firmę

Wir möchten allen Kunden Möbel in erstklassigem Design und Qualität zu erschwinglichen Preisen anbieten. Die Möbel bestehen zu 100 % aus den besten Holzstücken, ohne Sperrholz, Furnierholz, mitteldichten Faserplatten und ähnlichen alternativen Konstruktionsteile. Die Montage ist einfach und in wenigen Schritten machbar und für jedes Möbelstück finden Sie auf unserem YouTube-Kanal eine DIY-Anleitung. Langanhaltender und einfacher Schutz mit umweltfreundlichen Ölen ermöglicht DIY-Reparaturen innerhalb von Minuten.


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

43 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

Finger Weg!!

Finger Weg!!!
Kleiderschrank einer Freundin aufgebaut…, fehlende Teile, falsche Teile, es wurden nach langem hin und her neue geliefert, leider wieder komplett falsch.
Schrank nicht aufbaubar.
Der Kleiderschrank wurde im Juli geliefert, seitdem also schon diese Problematik.
Die Kommunikation eine reinste Katastrophe.
Spedition sollte nun gestern den Kleiderschrank abholen, kam aber nicht.

Wird jetzt über den Anwalt geklärt, sollte da jetzt nichts weiter passieren.

18 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mobello

Dear,

Thank you for taking the time to leave a review. We are truly sorry to hear about your experience.
However, after carefully reviewing the details you’ve shared, we would like to clarify that we do not offer wardrobes in our product range. Our furniture selection includes solid wood highboards and lowboards, which are always delivered in one piece, only the legs need to be attached by the customer.

We understand how frustrating this situation must be and want to ensure there’s no confusion regarding our brand. It’s possible that this review was intended for a different company.

If you believe this is not the case, please feel free to reach out to us directly at enesa.delic@mobello.com, and we’ll be happy to look into it further.

Kind regards.

Oceniono na 1 z 5

Katastrophe!! Kommunikation no go

Katastrophe!!!

Ganz normal ein Sofa bestellt dann aber tagelang nichts gehört. Dann per SMS liefertermin bekommen der kurzfristig abgesagt wurde.
Zweiter liefertermin zeitlich war 8:00-11:00 geplant kam keiner dann abends 20:12 bekomm ich eine SMS der Fahrer kommt um 21:30 ich dann gewartet kamen auch zwei nette junge Männer die alles rein getragen haben aufgebaut wie ich es wollte sehr freundlich!
Aber die Kommunikation vorher nicht wünschenswert sollte man dringend dran arbeiten!

7 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mobello

Dear Sabrina,

Thanks for your review. We're sorry to hear about your delivery experience, it definitely sounds frustrating.

However, we’d like to clarify that we don’t offer sofas in our collection, and after checking our customer database, we couldn’t find any order under your name. Our product range is focused on solid wood furniture like highboards, lowboards, tables and chairs.

It’s possible that this review was meant for a different company. If there’s any chance of a mix-up, feel free to get in touch with us directly at enesa.delic@mobello.com, we’ll be happy to look into it further.

Best regards.

Oceniono na 2 z 5

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice, man wird nicht rechtzeitig über Lieferverzögerungen informiert und die Liefertermine werden nicht eingehalten! Keine Telefonnummer für Rückfragen

14 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mobello

Dear Pamela,

Thank you for your feedback.

We take every comment seriously, but after checking our records, we couldn't locate any order under your name. Additionally, we'd like to clarify that we always communicate delivery updates directly and make sure our contact details, including email and phone number are clearly listed here on the Trustpilot platform for any inquiries
Our team is readily available via email and always aims to respond promptly.

If this review was meant for another company, we’d appreciate a quick check on your end — and of course, if there’s any doubt, feel free to reach out to us directly. We’re happy to assist.

Kind regards.

Oceniono na 1 z 5

Völlige katastrophe !!

Völlige katastrophe !!! Erst wird bett in Falschen Maßen geliefert bis die es abhollen vergehen wochen. Dann kommen sie mit dem neuen Bett in Verschiedenen Farben auch wieder Wochenlang kontaktabbruch und keine auskunft wann die richtigen farblichen Teile kommen. KEIN SERVICE. KEINER GEHT ANS TELEFON. Nie wieder würde ich bei dieser Firma etwas bestellen !!!!!!

26 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Produkt nicht geliefert - Geld wird nicht erstattet!

Wir hatten vor mehreren Wochen eine TV Bank und einen Couchtisch bestellt. Die Lieferung lief zügig. Leider wurde aber nicht der richtige Couchtisch geliefert. Die Kommunikation lief dann auch zunächst gut. Das falsche Produkt sollte abgeholt und dabei der richtige Couchtisch geliefert werden. Leider ist seit dem nichts mehr passiert. Daher habe ich den Couchtisch storniert. Man will mir nun mein Geld aber erst nach Abholung des falsch gelieferten Produktes erstatten. Bis dahin weigert man sich das Geld zu erstatten!

Finger weg von diesem Shop!!!

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Erstklassig

Hallo. Mir hat es gefallen die Zeit dort zu verbringen um die Möbel da aussuchen zu können. Die haben ganz anderes Konzept als die anderen Möbelhäuser. Mir konnte sofort geholfen und beraten werden. Habe mehrere Sachen da gekauft. Lg. Müller

7 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Traumhafte Verarbeitung

Superschnelle Lieferung der wunderbar verpackten Ware. Unsere Enkeltochter war so begeistert wie wir von der hervorragenden Holzverarbeitung und sagt: „ich muss den Tisch immerfort streicheln!“ Vielen Dank

9 grudnia 2022
Oceniono na 5 z 5

Esszimmertisch Primera

Moin,
ich habe einen Esszimmertisch in Echtholz erworben. Ein wirklicher Hingucker, der problemlos von einer Spedition bis ins Haus geliefert wurde. Alles Bestens.

8 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Primera Highboard ein tolles Möbel

Das Primera Highboard von Mobello ist hervorragend verarbeitet. Es ist sehr hochwertig. Sieht gut aus. Der Preis ist gerechtfertigt. Alles in allem echt toll.
Es wurde per Spedition geliefert und von den Fahrern direkt an die Stelle gebracht, wo es stehen soll. Man muss nichts zusammenbauen. Außer die Füße dranschrauben.

15 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hochwertige Möbel, gut verarbeitet!!

Ich habe die wunderschöne Echtholz Kommode Primavera bestellt. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, hat dann aber prima funktioniert. Nachfragen bei Mobello per Mail wurden umgehend beantwortet. DHL hat telefonisch die Anlieferung mit mir abgesprochen und die Kommode kam super verpackt bei mir an. Die Kommode war komplett montiert, nur die Beine mussten noch angeschraubt werden. Das schöne Möbelstück überraschte mich mit aufwändiger Verarbeitung und sehr robusten Scharnieren, die nicht einmal nachjustiert werden mussten. Griffe sind ins Holz sauber eingefräst worden, die Kanten schön abgeschrägt. Insgesamt wirklich hochwertige Materialien und Holz wurden hier verwendet! Sehr gerne empfehle ich Mobello weiter.

10 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Highboard Primera

Heute kam das Highboard Primera bei mir an. Wegen Zahlung per Vorkasse und Feiertage lagen zwischen Bestellung und Lieferung 14 Tage. Die Montage war sehr einfach und selbsterklärend, das Möbelstück ist sehr schön und gefällt mir sehr gut.

9 czerwca 2022
Oceniono na 5 z 5

I ordered a table and two benches

I ordered a table and two benches. The production-quality is excellent and the style is great, too. There was a damage at the table, but mobello solved the problem in a way, I can't imagine there is a more costumer-friendly one...

8 czerwca 2022

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