Die Ware ist heute eingetroffen und es ist so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Ich möchte mich ganzherzlich für die Lieferung bedanken, ausgezeichnete Kundenbetreuung und sehr gute Abwicklung... Zobacz więcej
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Habe mir im Shop ein Sofabezug bestellt, mich vorab beim Kundensupport informiert für hilfe bei der auswahl, wurde dann sofort und bestens beraten was zur bestellung geführt hat, es wurde schnell gel... Zobacz więcej
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Ich habe einen personalisierten Kleiderbügel bestellt. Die Ware ist qualitativ hoch und der Druck genau nach meinen Wünschen. 1 Stern muss ich abziehen, da die Lieferung lange gedauert hat und da... Zobacz więcej
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Dopo un inizio non dei migliori dovuto ad un ritardo sulla spedizione motivata e non imputabile al sito ma di un fornitore, il servizio clienti si è subito attivato. Il servizio clienti mi ha su... Zobacz więcej
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Eine Vielzahl an exklusiven Produkten beim Schweizer Onlineshop für Ihr Vergnügen beim Einkaufen! Hammer Produkte zu Unglaublichen Preisen bei Minikauf in den verschiedenste Kategorien.
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Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich habe meiner Tochter eine Kinderkamera bestellt. Meine grössere Tochter hat genau die gleiche Kamera von Amazon bekommen. Als 1. ist das Produkt von Amazon viel günstiger und zum zweiten Qualitativ hochwertiger. Das gerät von Minikauf hatte ich bestellt da es sich um eine schweizer Seite Handelt. Geliefert wurde das Produkt aus China und brauchte dementsprechent viel mehr Lieferzeit als uns angegeben wurde. Nach dem die Kamera dann endlich ankam gab es die nächste Enttäuschung. Die Auflösung der Kamera und Bilder, welche sie Knipst entsprechen absolut nicht der Beschreibung. Auch kein Sound und nichts. Meine grössere Tochter hat genau die gleiche Kamera von Amazon bekommen. Jedoch ist diese Top im Fotos knipsen, gibt das Auslöser geräusch von sich und wenn man aufs Display schaut ist dieses auch nicht verpixelt.
FAZIT, leider ein totaler reinfall mit Minikauf. eine E- commerce Seite welche billig aus China liefert und total Teuer verkauft. Sehr schade !!!!! besser Finger Weg!
23 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Guten Tag Frau Schnorf,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der von uns gelieferten Kamera nicht zufrieden waren und dass die Lieferzeit (11Tage) länger war als erwartet. In den Versandbeschreibung steht 10-14 Tagen in den meisten Fällen.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu versichern, dass wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen und alle notwendigen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass sich ein ähnliches Problem in Zukunft nicht wiederholt.
Wir haben Sie kontaktiert, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie als geschätzter Kunde zufrieden sind und Ihr Vertrauen in uns zurückgewinnen.
UPDATE: Wir haben Sie probiert zu kontaktieren aber leider keine Antwort erhalten, somit können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und hoffen auf eine Antwort von Ihnen.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen und Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Minikauf.ch
Es gab keine Probleme mit der…
Es gab keine Probleme mit der Lieferung. Alles funktioniert super. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit.
4 marca 2024
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Grosse positive Überraschung
Grosse positive Überraschung
Ich habe bei Minikauf.ch 3 Sofabezüge bestellt. Leider liessen sich die nicht wie gewünscht anbringen, so dass ich zuerst mal frustriert war. In den AGB steht, dass es bei nicht gefallen kein Rückgaberecht gibt, gleichzeitig aber auch, dass für Minikauf.ch die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Ohne grosse Hoffnung habe ich darum mein Problem per Mail geschildert.
Im Gegensatz zu vielen anderen Shops dieser Art kam keine automatische unnütze Standardmail, sondern eine ausführliche, persönliche Antwort mit Ideen, was ich ausprobieren könnte und dann Vorschläge für das weitere Vorgehen. Es stellte sich dann heraus, dass ich zu kleine Bezüge bestellt hatte, weil auf der Website nicht besonders übersichtlich angegeben wurde, wie ich die Sofas messen musste. Der 3er-Bezug passte auf das 2er-Sofa. Ich konnte die nicht passenden Bezüge zurückschicken und sie gegen grössere umtauschen, das ganze unkompliziert und innert weniger Tage.
Ein ganz grosses Lob an Minikauf.ch: SO GEHT KUNDENSERVICE!!!!! Manch anderes Geschäft könnte sich das zum Vorbild nehmen!
10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Guten Tag Herr Widmer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das lobende Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Minikauf.ch begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse,
das Minikauf Team
Sehr lange Lieferzeit, aber freundlicher Kundendienst
Die Lieferzeit ist leider sehr lange! Ich weiss, dass es in den AGB's steht, finde aber zwei Monate doch sehr lange. De weiteren ist die Qualität des Portemonnaie naja, nicht so top. Wir sind eher enttäuscht und werden nicht mehr hier bestellen.
Ergänzung: Zumindest der Kundendienst ist sehr freundlich und zuvorkommend, was mittlerweile ja doch eher unüblich ist.
Evtl. gibts nochmals eine Chance, danke auf jeden Fall für die schnelle Reaktion auf meine Bewertung.
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, von Ihrem Anliegen zu hören.
Gerne möchten wir Ihnen behilflich sein und eines unserer Kundendienstmitglieder würde sich freuen, Sie zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@minikauf.ch. Zusammen werden wir sicher eine passende Lösung finden.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit 10-14 Tage mit kostenlosem Versand. Die von Ihnen genannten zwei Monate entsprechen nicht unseren üblichen Standards, daher möchten wir das gerne genauer überprüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Wir warten gespannt auf Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihnen noch einen angenehmen Abend.
Mit freundlichen Grüßen,
das Minikauf Team
Ich möchte meine Ehrliche Meinung…
Ich möchte meine Ehrliche Meinung Teilen.. Der kauf auf der Homepage verlief problemlos. Später merkte Ich das es sich im Dropshipping handelt. Das Produkt ist OK! Jedoch ist die Gewinnmarge vom Händler sehr Hoch!
Der selbe Kugelschreiber kostet in CN 1.70.- hier bezahlen wir 17.- oder mehr! Und die Lieferzeit hat mich sehr Entäuscht.. über 4 Wochen.. Schade
8 stycznia 2024
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das zu hören.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
War ein böser irrtum .... sorry
Sorry an die Firma minikauf.ch......gut Ich habe bei dieser Firma nichts bestellt.....aber ich bin auf ein betrügerisches Unternehmen im Internet reingefallen das fast den gleichen Namen benutzt. Und zwar nennt sich die Firma " minikauf.com " VORSICHTIG Betrüger die Firma ist weder erreichbar noch im Internet zu finden und bei Kartenzahlung wird das Geld von einer Firma " Brevent kg " eingelöst. Keine Chance je wieder mein Geld zurück zu bekommen.
Die Firma MINIKAUF.CH hat nichts mit den Betrügern zu tun. Mein Fehler!!!!!
16 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Heike Kalhamer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihren Kommentar. Es wäre äusserst bedauerlich, falls es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das ist sehr schade, dass es dass immer noch gibt :/.
Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie die Bewertung geändert haben, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüssen,
Das Team von Minikauf
extrem langsame lieferung, keine rückgabe
extrem langsame lieferung, achtung kleingedrucktes beachten, dass es meistens über 10-14 tage dauert, kein rückgaberecht, preis leistung mangelhaft. ein mal und nie mehr. schnelle lieferung und rückgabe/umtausch wären heute standard.
5 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung und den Rückgaberichtlinien nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen, dass es länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Produkte zeitnah geliefert werden, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu optimieren, um die Wartezeiten zu minimieren. Wie in den Lieferbeschreibung und im Bestellprozess beim Versand beschreiben, brauchen die meisten Produkte 10-14 Tage bis zum Kunden um ein möglichst gutes Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Hinsichtlich des Rückgaberechts bedauern wir, dass Sie mit dieser Regelung unzufrieden sind. Wir können Ihnen versichen, dass dies nicht der Fall sein sollte und wir jeden Fall mit dem Kunden einzeln prüfen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in Betracht ziehen, wenn wir unsere Richtlinien überprüfen und möglicherweise anpassen.
Ihre Anmerkung zu schneller Lieferung und einfachem Umtausch ist gut verstanden. Wir streben danach, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, das Problem weiter zu besprechen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüssen,
Minikauf.ch
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass grunsätzlich alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Der Helm kam beschädigt bei mir an
Der Helm kam beschädigt bei mir an. Trotz Versprechen, dass umgehend ein Ersatz geliefert wird wurde sehr schlecht kommuniziert, wann das dann sein wird, so dass ich bei der Konkurenz eine Alternative bestellt habe. Als der Ersatz dann da war, war ich froh um die Alternative. Der Helm war nicht identisch und hatte im Gegensatz zum kaputten Helm keine Möglichkeit diesen in der Passform einzustellen. Das Kostüm habe ich für die Körpergrösse 100cm bestellt - ich glaube bein Gottibub passt da mit 12 noch rein, er ist jetzt 3.5 Jahre alt. Also gar keine Empfehlung - Sorry.
11 listopada 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Helm bei Ihnen beschädigt angekommen ist und dass die Kommunikation bezüglich des Ersatzes nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Dies ist keinesfalls der Service, den wir anstreben, und wir werden sicherstellen, dass unser Team diesbezüglich geschult wird, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich des Ersatzhelms bedauern wir, dass er nicht den Erwartungen entsprochen hat und keine Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Passform bietet. Ihre Anmerkung zur Größenangabe nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass diesbezüglich eine Überprüfung unserer Produktbeschreibungen stattfindet, um zukünftige Unklarheiten zu vermeiden.
Es ist unser Ziel, die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, und wir bedauern zutiefst, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren.
Unser Kundenservice-Team wird sich noch bei Ihnen direkt melden, damit wir Ihnen weiterhelfen und möglicherweise eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, eine Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
UPDATE: Wir haben Ihnen drei Mails eine Mail geschrieben und erhalten leider keine Antwort von Ihnen. Wir können Ihnen gerne anbieten den Artikel nochmals zu versenden oder Ihnen eine Rückzahlung zu machen.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Die Lieferzeit ist sehr lange....
3 października 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Einfach und effizient.
3 października 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Alles super und schnell geliefert
3 października 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Die Zustellung hat sehr lange gedauert…
Die Zustellung hat sehr lange gedauert und der Lippenstift war kaputt (abgebrochen).
28 września 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Guten Tag Frau Röse,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist natürlich nicht gut, wenn der Lippenstift kaputt angekommen ist. Sie hätten uns sehr gerne ein Foto schicken können und wir hätten diesen nochmals versendet.
Die Lieferzeit beträgt bei diesem Produkt ca. 2-4 Wochen nach Deutschland, wie in der Produktbeschreibung beschrieben. Ihre Lieferung ist innerhalb von 15 Tagen bei Ihnen angekommen.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Ich habe nur einmal bestellt und…
Ich habe nur einmal bestellt und erstemall, kann nichts sagen was und wie. Schönes Feuerzeug, Farbe auch schön und das war.
15 sierpnia 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Qualität der Ware sehr sehr schlecht
Qualität der Ware sehr sehr schlecht. Billigware aus Asien..
14 sierpnia 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das zu hören. Wir hatten viele positive Feedbacks zu diesem Rucksack erhalten und entschuldigen uns sehr, das Ihrer nicht gut ist.
Wie in unserer Versandbeschreibung beschrieben, senden wir einen Teil der Produkte direkt vom Hersteller aus, um ein möglichst gutes Preis- Leistungsverhältniss zu ermöglichen.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Artikel nicht richtig deklariert
Beschreibung des Artikels war irreführend, man hat das Gefühl es handle sich hierbei um einen Ventilator, dem sei leider nicht so gewesen.
20 lipca 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung!
Wir nehmen jede Bewertung ernst und sind auch dankbar um jeden Hinweis. Wir haben die Produktbeschreibung und Titel abgeändert, dass es nicht mehr irreführend sein sollte.
Wir bedanken uns nochmals und wünschen Ihnen eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Ich habe eine Kühldecke für 60.-…
Ich habe eine Kühldecke für 60.- bestellt welche jedoch kein bisschen kühlt! Später habe ich dieselbe Decke mit denselben Bildern auch auf Aliexpress gefunden.
Minikauf hat mir also etwas verkauft, was nicht funktioniert. Ich habe danach eine RICHTIGE Kühldecke bei Amazon bestellt für die hälfte des Preises von Minikauf und die Decke kühlt auch. Von Minikauf fühle ich mich verarscht.
19 lipca 2023
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Frau Keller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dies zu hören.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie uns über dieses Problem informieren, sodass wir es untersuchen und lösen können. Sie hätten das Produkt innerhalb von 15 Tagen kostenlos an uns zurücksenden können, wenn es nicht funktioniert hat. Wir hätten Ihnen natürlich eine Ersatzdecke zugeschickt.
Bedauerlicherweise ist die Bestellung nun bereits über 2 Monate alt. Sie können uns jedoch gerne kontaktieren, und wir werden Ihnen gerne einen Gutschein für unseren Onlineshop ausstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Minikauf
Odpowiedź od Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
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