Miniatureland Recenzje 

Je constate que je ne suis pas la seule à avoir été arnaqué par cette société. Je n'ai jamais reçu ma commande non plus. Seulement de la colle et une pince en provenance de Chine. Aucune réponse concrète également de ce fameux Félix qui remet la faute sur la Poste.

Bonjour, fuir ce site. Un délais de livraison épouvantable… 1 semaine de préparation de commande et le délais d’expédition dont je n’ai pas encore l’issus. Commande passée le 10/02 et le 23/02 avis de mise en Transit. J’étais confiante en passant par PayPal mais manqué !!!

j'ai commandé le 23 décembre 2023 2 maisons miniatures pour un TOTAL DE 155..81 € et à ce jour 12 janvier je n'ai rien reçu. J'ai envoyé un mail à félix@miniaturland mais aucune réponse.
Effectivement il s'agit bien d'une arnaque pure et simple. Le pire dans tout cela c'est que PAY PAL est complice de cette arnaque puisqu'elle paie ces personnes alors que nous ne recevons jamais les colis. La poste à bon dos! J'ai reçu le 4/01 un paquet avec des objets dont j'ignore l'utilité que je n'ai jamais commandé provenant de chine et à bas coût et le site miniaturland prétexte que j'ai reçu un colis. Comment ne pas comprendre que ceux sont vraiment des ARNAQUEURS!!!!! chaque jour des pesonnes subissent cette arnaque c'est lamentable. Pour ma part je vais porter plainte car leur victoire justement c'est que personne n'ose le faire alors ils continueront d'arnaquer
Comment peut-on si facilement en france se crée un site internet frauduleux c'est une honte!

Je ne comprends absolument pas tous ces avis négatifs qui sont à l'opposé de mon expérience. J'ai commandé une NISSAN GTR35 qui est arrivée dans les temps (une petite dizaine de jours). Malheureusement, l'emballage était plutôt léger (une simple enveloppe) ce qui a endommagé la boite carton autout de la miniature (du 1/24ème). Ma chance c'est que la voiture et sa plateforme n'ont rien mais mon fils était déçu car il voulait l'exposer de manière protégée.
J'ai écrit à Félix (du SAV) et j'ai reçu une réponse immédiatement avec l'explication pour l'enveloppe dont je n'ai pas été la seule "victime" puisqu'ils ont décidé de changer les systèmes d'emballage depuis le 24/10/23 (ma commande datait du 23). Il m'a proposé un code de réduction sauf que je ne serai pas amené à recommander des miniatures puisqu'il s'agissait d'un achat unique et ponctuel pour l'anniversaire de mon fils. Félix a été d'une compréhension peu commune et a pris à leur charge l'envoi d'une vitrine de protection. Je remercie l'équipe pour ce geste et la rapidité de réaction dans cette histoire.

Site totalement à la ramasse. Débit CB dès passage de la commande, pas au moment de l'envoi! .... Puis attente...Malgré mes sollicitations via le site ou par email aucune réponse!! Je résilie ma commande... pas de réponse. Puis Miniatureland se réveille, m'envoie un email qui se veut rigolo pour annoncer (enfin) la livraison du produit manifestement commandé en Chine à peu de frais ....Pour le support rapide NIET. Livraison en 24H NIET. Ce site semble géré par un ou des amateurs désinvoltes.

Aucun envoi plus de trois semaines après la commande. Aucune réponse du service client, pas d’autre contact possible. N’achetez jamais sur ce site !

Commande passée en mars 2023. Colis non reçu plus de 2 mois plus tard. Plusieurs sollicitations par mail pour obtenir des informations mais aucune réponse. Aucun autre moyen de contact (aucune adresse postale disponible dans les mentions légales), et aucune facture reçue (le paiement ayant, lui, bien été effectué...).

Le colis n'a jamais été reçu, ils retournent la responsabilité sur le livreur et m'ont même demandé de traiter directement le conflit avec le livreur plutôt que par eux. Refus total de gérer le conflit de leur côté, ils n'assument pas leur responsabilité de vendeur. Aucune proposition en m'a été faite pour résoudre le conflit. Apparemment, il n'y a aucune entreprise déclarée derrière ce site (aucune entreprise mentionnée nul part dans leurs conditions, ils ne m'envoient même aucune une facture malgré mes demandes), cela semble une arnaque sans aucun service client digne de ce nom.

J'ai commandé le 11 décembre et j'ai reçu ma commande le 9 janvier (donc un peu tard quand même j'aurai aimé avoir le cadeau pour noël mais bon je peux comprendre..) J'ai pris donc une commande d'un kit de restaurant japonais miniature avec une colle (à 30 euros) et des pinces. Je n'ai PAS reçu ma colle même après plusieurs relances en mail, ils me disent que c'est une erreur de la poste, et je n'ai pas vraiment eu de suite à ça...

Alors déjà, le site se dit français mais je doute fort puisque le produit vient de chine, même les instructions sont dans cette langue.

Après, malgré tout, le kit était bien ! Mon copain l'a monté et il en est satisfait ! ça rend vraiment bien, les lumières marchent et c'était agréable à monter semble t'il. Il y a assez de matière pour travailler, bref pour ça je ne peux pas nier que c'est un bon produit.

Mais je ne recommanderai pas sur ce site je pense. Parce que pour le prix je veux être sure de tout recevoir ! Voilà c'est tout pour moi :)