LA MIF est pour moi une excellente assurance vie: pas mal d'ETF et unités de compte(actions, obligations), gestion sous mandat excellente avec plusieurs profils. Je leur fait entièrement confiance dan... Zobacz więcej
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Il faut fournir un justificatif au moindre petit versement c’est lourd et il faut fournir copie de ses papiers d’identité à chaque moindre petit versement même si on verse souvent et c'est lourd. Tous... Zobacz więcej
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Bon Accueil et conseils ,stabilité des conseillers ,unités de compte un peu trop restreint ,mais de bonne qualité ! Améliorer peut être le point sur l,évolution des unités de compte ( depuis l'arbitr... Zobacz więcej
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Depuis mon adhésion (de longue date) je n'ai pas rencontré de difficultés lors de mes contacts avec la MIF que ce soit au niveau du paiement, service, communication client.
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Informacje dotyczące firmy
O mifassur.com
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MIF : assurance vie, épargne, retraite et prévoyance
Qui est la MIF ?
La MIF, ou Mutuelle d’Ivry (la Fraternelle), est un assureur vie mutualiste indépendant spécialisé dans l’épargne, la retraite et la prévoyance. Elle fonctionne sans actionnaires à rémunérer : ses éventuels excédents bénéficient à la mutuelle et à ses adhérents.
Quand et où la MIF a-t-elle été créée ?
La MIF trouve ses origines en 1865 à Ivry, avec la création de la Société de Secours Mutuel des Ouvriers et Employés de la Compagnie de chemin de fer d’Orléans. Elle possède donc plus de 160 ans d’existence.
Quels produits propose la MIF ?
La MIF propose notamment des solutions d’assurance vie, d’épargne, de retraite et de prévoyance, avec des offres accessibles en ligne et un espace personnel pour gérer ses contrats.
Pourquoi choisir la MIF plutôt qu'un autre assureur ?
La MIF se différencie par son modèle mutualiste, sa distribution directe digitale, l’absence d’actionnaires à rémunérer et une gestion financière réalisée en interne. Elle met également l’accent sur la simplicité et la transparence des frais. Par exemple, les frais de gestion sont de 0,60 % par an sur le fonds en euros ; les frais sur versements peuvent être de 0 % (sous certaines conditions).
Une équipe de conseillers dédiés à votre écoute !
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- Un service client disponible par téléphone
- Nos conseillers, tous basés en France, sont à votre écoute au 09 70 15 77 77 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Une préférence pour nous écrire ?
- Vous pouvez également contacter nos conseillers par écris via le formulaire de contact sur https://www.mifassur.com/nous-contacter/ ou, si vous êtes clients MIF, via votre messagerie sécurisée.
Dane kontaktowe
23 rue Yves Toudic, 75481, Paris Cedex 10, Francja
- 0970157777
- mifassur.com
Boostez votre épargne avec la MIF
4,3
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Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé comme prévu.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre notation. Nous sommes heureux d'entendre que vous appreciez la qualité d'écoute et la disponibilité de nos conseillers. N'hésitez pas à les solliciter à nouveau pour tout renseignement ou besoin d'accompagnement dans vos projets d'épargne.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
pas mieux bonne note
28 stycznia 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Merci pour votre notation. Nos équipe restent disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
facilité d'accès du site
facilité d'accès du site
procédure assez simple pour faie un versement en ligne
30 lipca 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l'accès à votre espace personnel et aux démarches en ligne sur votre contrat sont simples à utiliser.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Comme d’habitude
Comme d’habitude, satisfait du site internet pour y effectuer un virement en ligne .
23 lipca 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Merci pour votre avis relatif à votre démarche de versement en ligne. Nous sommes heureux de savoir votre satisfaction quant aux outils mis en place sur votre espace personnel pour vous rendre plus autonome dans la gestion de votre épargne. Nos conseillers restent également à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Accessibilité et Clarté des contrats
J'apprécie particulièrement la clareté des valeurs des contrats au fil du temps ce qui permet de se fixer des objectifs financiers. Les rendements semblent aussi intéressants.
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Nous vous remercions pour votre avis et votre satisfaction des informations mises à votre disposition sur votre espace personnel pour suivre et piloter votre épargne suivant vos objectifs financiers.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
AVIS SINCERE COMME MIFASSUR
Je connais la MIF depuis plus de 40 ans et mis à part son côté "banque", je considère que cet organisme est proche de ses adhérents et les respecte.
Un seul reproche pour ne pas dire "un défaut" avec le CET, service que j'ai beaucoup pratiqué mais avec un regret de me voir ponctionner un pourcentage sur mes versements. J'ai toujours considéré cela comme le GROS défaut de la MIF.
28 czerwca 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité à la MIF. Les frais sur versement prélevés (une seule fois) sur chacun de vos versements participent au fonctionnement de la mutuelle et nous permettent de vous garantir des frais de gestion annuels (prélevés chaque année sur le montant de votre épargne) d'être parmi les plus bas du marché. N'hésitez pas à échanger avec nos conseillers pour étudier nos nouveaux contrats...
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Expérience actuelle assez désagréable
Expérience actuelle assez désagréable
J'ai transformé récemment mon compte Libre Avenir monosupport en compte multisupport pour améliorer le rendement de mon fonds euro et profiter de l'offre actuelle de versement sans frais (qui se terminait le 30 juillet).
Le transfert s'est effectué sans problème sur le site internet, par contre cela s'est compliqué quand j'ai voulu faire un versement libre. Sur le site il était indiqué qu'il fallait attendre 30 jours pour pouvoir faire un versement; j'ai donc attendu les 30 jours mais quand j'ai voulu effectuer le versement cela n'était toujours pas possible. Après avoir contacté la MIF par mail et par téléphone (où j'ai eu des réponses différentes) il m'était dit que finalement il fallait attendre 40 jours. J'ai donc pris mon mal en patience... finalement le versement a été possible au bout de 37 jours si je ne me trompe pas (j'ai demandé que le site internet soit corrigé, je ne sais pas si cela a été fait).
J'ai donc effectué le versement à partir du site internet et j'ai reçu un mail le 27 juillet me disant que j'allais recevoir l'attestation sous 10 jours... sauf que 17 jours plus tard il ne s'est toujours rien passé. Je n'ai pas vu de prélèvement sur mon compte bancaire et quand je consulte le site de la MIF le versement libre figure en tête de la rubrique "Mes Contrats" sans aucune mention, et dans le détail de mon contrat multisupport avec la mention "ANNULE", sans aucune explication. J'ai envoyé un mail il y a 3 jours, j'attends la réponse...
En bref un site internet à revoir et une communication à améliorer... en espérant ne pas avoir les mêmes déboires le jour où j'aurai un retrait à effectuer.
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et vous remercions du temps pris pour partager votre expérience. Le transfert PACTE passant par la souscription d'un nouveau contrat héritant des caractéristiques fiscales de l'ancien, celui reste soumis au droit à renonciation (qui empeche donc toute opération sur le contrat sur la période de renonciation de 30 jours à compté de la validation de l'enregistrement du contrat). Nos équipes travaille actuellement sur un autre process permettant d'être plus rapide dans le traitement des transferts. Par ailluers, concernant votre versement additionnel, nous avons transmis ce sujet au service concerné qui devrait vous revenir au plus vite. Nos équipes restent à votre écoute pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Procédures fastidieuses et inutiles
J'ai fait part du caractère fastidieux de la procédure répétitive lors de tout nouveau versement sur le contrat de mon épouse comme du mien :
- nécessité de mettre à jour le profil d'épargnant,
- nécessité de mettre à jour les informations personnelles,
- nécessité de télécharger et d'approuver les conditions générales d'utilisation
même si toutes ces indications ont été fournies très récemment.
L'interlocuteur m'a seulement et succinctement répondu qu'il allait faire remonter le problème.
11 sierpnia 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, l'activité financière est reglementée par le devoir de conseil et la connaissance clientèle, qui nous obligent sur certaines opérations (dont les régles sont définies par la MIF et la réglementation) de nous assurer que les informations sont bien à jour. Ceci a pour but de vous assurer de la bonne adéquation de votre démarche avec votre profil d'épargnant et que la MIF est bien conforme à ses obligations réglementaires.
Toutefois, nous prenons bien en compte votre retour et transmettons à nos équipes pour évaluer les améliroations possibles dans les parcours digitaux.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Odpowiedź od mifassur.com
Nous vous remercions pour votre avis reflétant la facilité de réalisation des démarches sur votre espace personnel.
Cordialement,
L'équipe MIF
Tableau de performances de produits…
Tableau de performances de produits régulièrement renseignés
24 lipca 2026
Odpowiedź od mifassur.com
Merci pour votre avis et votre notation. Nos conseillers restent également à votre écoute pour toute question ou renseignement.
Cordialement,
L'équipe MIF
Odpowiedź od mifassur.com
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé comme prévu.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Essayé de récupéré l'argent de mon…
Essayé de récupéré l'argent de mon compte épargne enfant, les conseillé sont complètements paumé, j'ai du appeler 3 fois pour obtenir le documents, 3 réponse différentes la troisième me dit "comment ça on vous a pas donné le documents les fois d'avant"
Après 3 semaines d'attentes, j'ai appelés 5 fois, 5 fois tombés sur un robot qui s'arrête subitement de parler pendant le "merci de patienter" puis un blanc pendant 15 minutes, impossible de les joindre
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontré lors de vos échanges avec nos services.
Votre pseudo "Léo" ne nous permet pas de nous identifié dans notre base afin d'étudier votre dossier. N'hésitez pas à solliciter notre service Réclamations afin que nous puissions faire le point et vous apporter une réponse claire et circonstanciée.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Service client impeccable et utile
Service client impeccable et utile. Merci à Maéva ! Site un peu austère et pas très ergonomique dans la gestion libre des produits. Temps de traitement parfois un peu long dans les opérations réalisées.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. La satisfaction de nos adhérents est une priorité pour nous. Nous travaillons à améliorer en permanence nos services et vos retours nous sont précieux.
Bien cordialement,
L'équipe MIF
Performant et efficace.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Cordialement.
L’équipe mifassur
Site assez rustique et à revoir
Le site internet est vraiment rudimentaire comparé aux autres assureurs. L’ergonomie n’est pas aboutie, des formalités disponibles en ligne aboutissent à des formulaires pdf qu’il faut imprimer et renvoyer … Les délais de traitement sont assez importants et nécessitent de bien valider les dates de valeur des opérations. La messagerie est dans le même genre et la fourniture de documents se fait par mail … En termes de sécurité ce n’est pas acceptable et franchement risqué.
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à votre expérience avec nos portails. Nous travaillons à améliorer en permanence nos services pour répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe MIF
Entreprise d'un autre temps .
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous restons à votre écoute pour répondre à toute demande permettant de vous accompagner dans la gestion de votre épargne. Bien cordialement, L'équipe MIF
Une erreur de votre part a entrainé…
Une erreur de votre part a entrainé l'ouverture d'un contrat supplémentaire au nom de ma femme, alors que le premier avait été validé!! Un prélèvement de 2500€ a donc été effectué sur mon compte entraînant des agios sur mon compte bancaire!! la suppression de ce contrat et le remboursement a été un peu long sans indemnité de votre part!!
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée dans le cadre de vos souscription. Nos services restent attentif à la qualité de service desservie dans le traitement de vos demandes. Bien cordialement, L'équipe MIF
MIF assurance vie
Site avec navigation facile, explications claires, pour des produits performants et fiables
15 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Merci pour votre avis. L'équipe MIF
Sérieux mais sécurisation lourde
La façon de se connecter au site est très sécurisé, même peut-être trop comparée aux concurrents, et l'appel à un conseiller a parfois été nécessaire pour ce faire. En revanche, le sérieux de la société est à souligner.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mifassur.com
Nous vous remercions pour votre avis. La sécurité est un sujet très important pour la MIF ; la sécurisation des accès à votre compte personnel peu paraître lourde mais elle n'a que pour seule ambition de sécuriser l'accès à vos données et à votre épargne. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe MIF
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