Microsoft Recenzje 371

Support inexistant, sur des sujets critiques comme l'accès à son email personnel et des données très importante. Le système de microsoft d'account recovery bug, et il n'y a absolument personne pour vous aider. Hallucinant de voir une telle méprise des clients! J'arrête tous mes services Microsoft a titre perso, et vais tout faire au sein de ma société pour quitter tout ce qui est Microsoft

Je suis client payant de Microsoft 365 Pro. Mon compte administrateur a été bloqué, sans possibilité de le réinitialiser malgré les procédures en ligne.
J’ai réussi à avoir des interlocuteurs au téléphone, mais ils m’ont expliqué que trop de tickets étaient ouverts et qu’il faudrait attendre au minimum 24 heures pour un rappel.
Pas de solution immédiate, aucun traitement prioritaire, même pour un compte administrateur d’entreprise.

Le reste du “support” consiste à être ballotté entre des robots, des procédures automatisées, et des forums. Aucune intervention humaine efficace, aucune capacité à résoudre un blocage critique.

Résultat : j’ai dû reprendre l’accès moi-même, sans aide, en contournant leur système grâce à mes compétences. Et pourtant je paie tous les mois pour un service dit “pro”.

Ce que je retiens :
• Service client injoignable ou inutile dans les cas urgents
• Délais de réponse inacceptables
• Aucun respect du client professionnel
• Une impuissance structurelle dissimulée derrière des processus “automatisés”

Microsoft vend une image de fiabilité et de sécurité, mais leur gestion des incidents critiques est une farce dangereuse pour toute entreprise sérieuse.

À fuir pour les pros qui veulent un vrai support. Un abonnement ne suffit pas à garantir qu’on vous prenne en charge quand c’est vital.

À chaque fois que je rencontre un problème, il est impossible de joindre le moindre service chez Microsoft, lamentable.
Pour exemple Office 365 avec abonnement :
Augmentation de 69 € à 99 € !!!
Problème de plantage avec Outlook, aucune solution !!!
Très mécontent de ce type de société américaine, je conseil d’utiliser d’autres services quand cela est possible !

Support inexistant ni en appelant le numéro de tel ni vai le chat.. Incapables de débloguer une situation... fuyez c'est lamentable. Mon mail est bloqué, Authenticator ne fonctionne pas, impossible de récupérer via le mais secondaire (je tourne en rond depuis des jours alors que je suis l'administrateur... Pour souscrire des licences y'avait pas de problème pour résoudre les problèmes, c'est le désert... aucun service client ou support technique

Cette evaluation est une evaluation sur plus de 30 ans d utilisation de services microsoft.

5 etoiles pour windows 95 a xP.
1 etoile depuis les version superieur a vista.
Pourquoi ?
Car microsoft fait du disign logiciel pour enfermer l utilisateur dans une utilisation moutoniere et irresponsable, ou des qu un utilisateur EXPERT efface ces programes inutiles comme Gamebar , Xbox services ect, ils sabotent l OS en injectant des deconection de device , comme la carte graphique en plein jeu par exemple, pour bien faire comprendre d une maniere malsaine au monde qu ils aurons le mot final.
Moi j en ai une de solution .
Deux choix a l instalation de l OS microsoft.
Choix 1 CAUSAL USER , brider verouiller enfermer dans les produit microsoft ect.
Choix 2 EXPERT (at your own risk) Ravivera la passion pour l informatique et rivalisera avec linus , car on se retrouverai de nouveaux libre sur notre propre machine .

Verdique , actuellement microsoft fait de l obsolecence logiciel avec disign punitif pour ceux qui veulent un controle total sur leur machine, comme signer tout les files trusted installer apres chaque update alors qu on a passer un temps fou a les attribuer a soi pour en avoir le controle , bref, micosoft craint en 2025

Aide en ligne nulle, traduction des articles pour réparer nulle, impossible d'ouvrir Outlook, pour le réparer on me dit de l'ouvrir ah ah ah ..... j'ai demandé à être rappelée plusieurs fois, j'ai bien été rappelée mais au bout de quelques secondes on a le message "merci d'avoir appelé microsoft".
Microsoft est loin d'être un service gratuit, ils pourraient au moins respecter leurs clients

C'est simple, malgré les soit-disantes sécurité ils n'ont rien sécurisé !
Ça va maintenant faire plusieurs années qu'ils ont bloqué mon compte sans aucune explications logique (juste que du jour au lendemain mon compte et mon numéro n'existe plus)
Alors que je reçoit encore des mails mais impossible de me connecter
Et biensur impossible de les appeler ! Bah non ils ne vont pas se mouiller !
Ça va maintenant faire plusieurs mois que j'essaie de les contacter, que je tourne en rond sur leur site de m**** pour contacter le service client qui n'existe pas !
Impossible de faire une quelconque réclamation

Microsoft a pris mon e-mail, n'a rien sécurisé, à mon numéro de téléphone pour la sécurité en 2 étapes n'a jamais fonctionné, ne m'a jamais contacter !
Bref ne crée pas d'email avec eux si vous ne voulez pas être dans la m**** et perdre tout
J'envisage sérieusement de porter plainte pour l'abus et l'insécurité de leur site
Et je vais sûrement trouver d'autres raisons

Comment faire compliquer, quand on peut faire simple, c'est la spécialité de MICROSOFT, faire des mises à jour pour bloquer ceux qui travaillent. Avis aux entreprises cessez d'utiliser MICROSOFT, rendez-vous services, il y a mieux ailleurs et moins cher, et surtout ailleurs çà fonctionne.

j'ai vu apparaitre sur Outlook ,une fenetre demandant si l'on acceptait ou pas d'envoyer des "echantilons " a microsoft . le choix d'accepter ou de refuser présent ,je clique sur refuser et la fenetre ne se ferme pas .j'ai du faire une fin de tache pour clore . Est-ce légal chez nous ? a qui profite ce vol de données déguisé ?

Préférez de loin whats app. Facilité d'usage à l'inverse de Microsoft team(ex skype) qui de plus en plus parano demande des mots de passe à ne plus fineir, des confirmations de confirmations . Vive Apple

Suite au piratage de mon compte microsoft par un agent malveillant, et suite au formulaire à 50 questions qui prend des plombes a remplir, sans doute fait exprès pour décourager l'utilisateur à poursuivre la procédure, ils ont décidé sans me consulter de supprimer mon compte alors que j'avais des produits Microsoft enregistré dessus de plusieurs centaines d'euros. Et impossible de recupérer les produits à postériori, Merci microsoft !

A chaque fois que l'on fait une mise à jour Windows...incontournable et inévitable malheureusement, il y a toujours une petite inquiétude : qu'est ce que je vais perdre dans ma configuration actuelle. On imagine les geek microsoft à leur chef "il faut la faire cette MAJ,dans l'intérêt des utiliseurs !!!" En réalité, le résultat, des paramètres sons à réactiver, une imprimante à réinstaller parce que la connection sans fil ne fonctionne plus, des bugs à la pelle... etc... Hey, les geeks Microsoft, pensez aux utilisateurs et méritez votre compétence. Parce que chacune de vos mises à jour est une véritable purge pour les utilisateurs et très loin d'être un mieux quoique vous en pensiez.

Microsoft a rachete Skype qui était gratuit. Sur Skype on pouvait passer des appels sur les numero fixes à l’étranger moyennant des centimes d’euro. Maintenant on nous dit de télécharger Teams qui n’a pas du tout le même fonctionnement. Pour avoir un clavier et appeler à l’étranger il faut payer 31 euros / mois. En plus il est impossible de récupérer les crédits laisser sur Skype . C’est du VOL! Je vais porter plainte.

Bonjour
Suite à un problème de double facturation, je tente par tous les moyens de joindre quelqu'un chez Microsoft, visiblement le service client humain par téléphone n existe plus, c est un robot qui vous dirige et raccroche en vous demandant de vous connecter sur le site, impossible d envoyer un message, et la je suis en attente devant 15 personnes pour poser ma question par tchat, alors à part c est catastrophique je n ai pas grand chose à dire sur le support Microsoft et un service client qui n existe pas.

Tout est dans le titre !

super vous venez d'avoir votre nouveau pc gamer a 2000 BALLE vous configurez Windows 11, a peine 300 ans de configuration vous pouvez enfin installer et jouer sur votre pc gamer et la le pc plante et faute de chercher partout vous allez sur internet pour voir le problème, vous venez de vous rendre compte qu'il faut faire une mise a jour, bien soit vous avez de la chance et la mise a jour s'installe sans planter en plein milieu soit il plante et vous devez retourner au magasin 3jours après, mais disons que vous avez de la chance alors là vous vous lancez dans du montage vidéo malheureusement vous ne pouvez plus voir vos rush vous voyez que des icones malheureusement cela ce produit lorsque vous avez dépassé le stockage sauvegarde de one drive (application de Microsoft) hélas vous êtes sous curatelle renforcé vous ne pouvez payé cette abonnement one drive ou alors vous avez les moyens de donnez de l'argent a Microsoft et tant que vous donné de l'argent vous êtes tranquille, maintenant imaginons que on ne veut pas payer d'abonnement et que on ne veut pas one drive malheureusement personne vous explique comment supprimer one drive du coup vous chercher partout dans le pc et là pas possible de trouver ce fichier ou cette application jusqu'à vous chercher dans les paramètre Windows vous écrivez one drive, et vous trouver enfin le dossier vous le désinstaller et ensuite tout refonctionne et vous êtes tranquille mais malheureusement ca n'a pas durer longtemps une mise jour se télécharge en arrière plan et reste bloqué a 6% faute de problème sans solution vous le retourné au magasin pendant ce temps là vous disiez que vous l'utilisé tous les jour et par chance vous avez un pc de prêt, vous reconfigurez tout vous mettez vos identifiant Microsoft vous installer vos jeu et 1 semaine après pas de chance malgré que vous marqué votre mot de passe Microsoft sur votre post it
pas de chance aucun des mots de passe est correct vous insister et malheureusement tout le système bug et ces marqué tentez votre chance demain et pourquoi dans 300 ans monsieur Microsoft !!!!

Un peu marre de toutes ces mises à jours ! Une par semaine en ce moment avec IOS !! Quand est-ce qu'ils vont faire le boulot sérieusement ??!

pue smr lv que c'est la deuxieme fois ils prennent mon argent deja la premiere fois avec paysafecard il m'avait volé 50€ et oui bien volé je n'est rien recu et c'est trou2bal ils m'ont pas rembourser n'y fait une offre vraiment une entreprise de mer2