The young man I spoke to on 31 July in the afternoon, was very friendly, polite, helpful, professional and informative. Great customer services and very knowledgeable about his job. Thank you Sir 5*... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Shout out to Hannah on the customer service line. Very calm, patient, helpful, kind and she's the best customer service person I have ever met. I had a frustrating experience when I moved into my new... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Great customer service Dan he was very helpful Many thanks Mr Vitija
One of the worst experiences out there today. Month after month I’ve contacted them to let them know I can’t seem to update my meter reading online. Each time they say they’ve fixed it but have faile... Zobacz więcej
3,9
Dobra
26 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent customer service.
26 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metropolitanlocal
Thank you very much for taking the time to review and we're delighted you're happy with the service.
Regards
Martin
Usually there is no choice
Usually there is no choice, when you are moving in it's only possible supplier.
7 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metropolitanlocal
Hi Lenny,
Sorry you are unhappy with the choice available to you.
Please give us a call on 02920 100346 and we will be happy to explain further,
Kind Regards
Michelle
Very helpful and informative
Very helpful, explained why the bill was needed as I've never paid for hot water separately before.
3 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metropolitanlocal
Hi Victoria,
Thank you for sharing your feedback.
I am pleased to hear that we were able to provide clarity in relation to your billing.
Many Thanks
Annie
Excellent service - very friendly and helpful
Spoke to Becky who was very friendly and helpful! She was able to answer all of my queries very quickly and explained it all very clearly and was obviously very happy to help.
All of my issues were resolved within that one phone call - I was very impressed with the service!
19 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metropolitanlocal
Good Morning Jack,
Thank you for your glowing review. I am pleased to hear you were happy with the service.
Kind Regards
Michelle
They failed guide me to register new…
They failed guide me to register new account
10 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Metropolitanlocal
Hi Astyo,
Thanks you for taking the time to share your review.
I can see that your account is now set up and hope in future you have a more positive experience.
Should you require any further assistance, please do not hesitate in getting in touch with our customer service team by calling 02920 100346 between 8am and 8pm Monday to Friday or between 9am and 1pm Saturday. Alternatively, you can also send us a contact form here: https://www.metropolitanlocal.co.uk/contact-us/
Kind Regards
Michelle
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.