La pire société qui puisse exister : Je commande une bouteille de vin à 240euros pour mon patron, chronopost se plante et renvoie la bouteille à l'expéditeur. Nous contactons l'expéditeur... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Malgré des péripéties de livraisons, Mes Vins Cacher a été très réactif sur les litiges de livraisons et a pris à 100% ses responsabilités. Il faut dire et reconnaître que c'est très rare sur le E... Zobacz więcej
Aucun esprit commercial.!!! Les mêmes produit peuvent prendre 30 à 40%.en moins de 6 mois sans aucune raison! Des remise bidon qui arrive toujours 48h après votre commande ! Des personnes limite... Zobacz więcej
Cette commande d'échantillons de vin blanc sec cacher (HJPRYVXWN) n'a pas été respectée. A la place de recevoir 'Château Le Chêne Margot Blanc 2014 Blaye Côtes de Bordeaux' vous nous avez livré du... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
5 QUAI KOCH, 67000, STRASBOURG
- 01 84 19 41 53
- service-client@mesvinscacher.com
- mesvinscacher.com
1,4
Bardzo słaba
611 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
De Vrais Professionnels à l'écoute du client - A recommander !!
Malgré des péripéties de livraisons, Mes Vins Cacher a été très réactif sur les litiges de livraisons et a pris à 100% ses responsabilités. Il faut dire et reconnaître que c'est très rare sur le E-market.
Lorsque votre fournisseur privilégie la satisfaction de son client quitte à perdre de la rentabilité sur une vente, vous ne pouvez qu'être confiant sur la future relation commerciale.
Je recommande vivement Mes Vins Cacher qui propose de bons vignobles.
Merci encore pour votre support et vos conseils précieux !!
A bientôt.
16 lutego 2017
Opinia niezależna
Efficace et régulier
Plusieurs commandes déjà passées sur mesvinscacher.com. Une forte réactivité, un envoi rapide, fiable et dans un conditionnement de qualité. Le service est plus que satisfaisant, aucune hésitation !
13 lutego 2017
Opinia niezależna
Ils prennent leurs responsabilités
Un problème informatique au départ me donnait la gratuité des frais d'envoi en Belgique. J'ai refusé d'assumer cet accident informatique. VinsCacher en a assumé la responsabilité et a pris les frais d'envoi à sa charge. Livré dans les 4 jours, emballage très robuste. Parfait.
2 lutego 2017
Opinia niezależna
Genial
Super, tres serieux, très professionnel commande passé mardi après midi livré jeudi matin. Au top
31 stycznia 2017
Opinia niezależna
Tout est parfait ! Je recommande !
Les produits sont excellents , la commande aisée , l'envoi rapide et soigné
31 stycznia 2017
Opinia niezależna
Very poor customer service
During the purchase I have read in a page that the delivery takes just 24 hours. After 3 days I called to understand what was going on and they explained that in other page it's written that 24 hours is just in France. I think they should precise better that 24 hours is just for france because it is difficult to understand it, but this is not a big problem, it can happen.
The real problem is that the men who spoke with over the phone was clearly unhappy of receiving that phone call and he aggressed me saying that I should read better before buying and when I said that I don't want to buy any more on their website because I felt insulted from their tone of voice he answered that they have plenty of customer and that they don't need my orders.
I think this is completely unacceptable behaviours for a customer service and if they don't want to be bothered they should not publish their telephone number on the website.
Very bad experience!
11 stycznia 2017
Opinia niezależna
Frais de livraison
Dommage qu'on nous donne le prix de la livraison en Belgique après le paiement de la commande.
9 stycznia 2017
Opinia niezależna
Bonne sélection, pas suffisamment de remise pour les grand crus.
Plus de promotion sur les grands crus
3 stycznia 2017
Opinia niezależna
Parfait
Livraison, service, site internet, conservation du vin avant livraison...rien à dire, c'est parfait
2 stycznia 2017
Opinia niezależna
LIVRAISON RAPIDE VIN EXCELLENT MERCI !
28 grudnia 2016
Opinia niezależna
Utiliser pour la premier fois et une bonne impression
C'était pour une marriage et tout est bien passé avec la livraison dans un bref delai.
26 grudnia 2016
Opinia niezależna
problème avec la commande
bon conseil au téléphone mais erreur sur l'année pour une partie de la commande avec une année moins bonne
Remboursement de la différence mais cela ne devrait pas arriver sur des commandes par correspondance
18 grudnia 2016
Opinia niezależna
un conseil de tres grande qualite!
12 grudnia 2016
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.