Pakketje binnen 2 dagen ontvangen. Agenda was heel mooi maar had niet het juiste formaat, dus ik wilde het retourneren en ze leverden goede service wat betreft retourneren.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Onlangs een aantal artikelen bij ze gekocht. Helaas voldeed niet alles aan de verwachting, waardoor ik een product retour moest sturen. Direct een retourlabel gekregen en product teruggestuurd. Binnen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestellen en betalen gaat prima. Wanneer er wat retour gestuurd moet worden onstaan er problemen. Ik heb een defect apparaat retour gestuurd maar niet in de originele verpakking. Het apparaat is enk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
op 14-11 besteld, vervolgens wat rare mailtjes van opsplitsen bestelling. Het grootste deel van de bestelling nog altijd niet ontvangen na een maand, gemaild maar nog geen reactie terug. Update 13-... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Welkom bij Merken Distributie. We bieden honderden verschillende merken en meer dan 70.000 verschillende kantoorartikelen aan. We onderscheiden ons in zeer fijne distributie. We bieden altijd gratis verzending aan, ongeacht de orderwaarde.
Dane kontaktowe
Moeskampstraat 36, 5921VE, Venlo, Holandia
- 077 - 3874488
- mail@merkendistributie.nl
- merkendistributie.nl
Inni użytkownicy przeglądali również
Snel ontvangen en goede service
Pakketje binnen 2 dagen ontvangen. Agenda was heel mooi maar had niet het juiste formaat, dus ik wilde het retourneren en ze leverden goede service wat betreft retourneren.
20 listopada 2025
Opinia niezależna
"wij proberen de beste service te…
"wij proberen de beste service te bieden" staat er op de website. Dus niet. Niet welwillend en niet bereid mee te denken in oplossingen . Retourneren is niet mogelijk. Pretenderen service te bieden, maar onder het mom van plaatsing van een review niet meer bereid medewerking te verlenen.
3 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Merken Distributie
Beste Hulscher, dank je voor de review. Voor zover ik kan zien is er geen contact geweest met iemand onder de naam 'Hulscher'. Ik denk dat je je vergist, maar indien dat niet zo is dan kun je gerust een mail sturen naar onze klantenservice en dan vinden we vast een oplossing.
problemen met leveren
Mijn bestelling werd in eerste instantie maar steeds niet geleverd, ondanks dat de track en trace meldde dat ik mijn artikel ontvangen had. Bellen met merkendistributie heeft alleen maar het resultaat dat je ellenlang een kinderachtig deuntje te horen krijgt, een of andere jingle. Dan maar mailen. Het eerste contact was een automatisch antwoord met tips die ik zelf ook al had verzonnen maar het antwoord van een dag later was wel persoonlijk door een medewerker gegeven. Blijkt dat ze inderdaad problemen hebben met de levering van producten. Dit werd toegegeven en dat kan ik alleen maar waarderen. Mijn bestelling kwam uiteindelijk nog, 9 dagen na de bestelling.
4 maja 2024
Opinia niezależna
De firma Merkendistributie te Venlo…
De firma Merkendistributie te Venlo handelt in merkproducten. Briljant! Kan weinig mee mis, want het zijn merken.
Ze verkopen o.a. bij Bol.com. Ook niks mis mee. Bol.com is voor mij als consument een goed bedrijf. Levert op tijd hun producten.
Maar dan de firma Merkendistributie en bezorgen. Beste mensen, daar kan wel een week tussen zitten! Echt waar: het is nu zaterdag. Afgelopen dinsdag een brievenbuspakketje besteld/4 Parkervullingen besteld; inderdaad een brievenbuspakketje. Afgelopen donderdag een e-mail gekregen dat "het pakketje bij de bezorgdienst is meegegeven". Ik lees dan "afgeleverd bij PostNL".
Maandag wordt geen post rondgebracht. Tenminste niet in mijn stad. Dat betekent nu (is zaterdag na 18:00 uur) dus dinsdag!
Kortom: donderdag een e-mail ontvangen dat je product is meegegeven met de bezorgdienst én dan dinsdag je pakketje door de brievenbus krijgen, vind ik behoorlijk lang.
Zeker als een ander bedrijf bij PostNL -afgelopen donderdag besteld- een product heeft laten bezorgen, en PostNL vandaag bij mij aan de deur staat!
Samengevat, Merkendistributie zegt in hun eigen advertenties "snel te leveren"?! Beste mensen, dat doet ze DUS NIET! PostNL bezorgde gewoon op tijd (ander bedrijf/ander product). Bij Merkendistributie heeft "snelle bezorging" een andere betekenis! Daarom 1 ster!
donderdag 25 april 2024, 17:00 uur
Het pakket is nog steeds niet bezorgd!
En telefoneren helpt na dit tijdstip ook niet meer: men neemt niet op.
20 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Merken Distributie
Beste meneer van der Linden,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u teleurgesteld bent over de levertijd van uw bestelling. Wij streven ernaar om onze leverprocessen zo duidelijk mogelijk te communiceren, en we verzekeren al onze klanten dat de levertijd van een week duidelijk wordt vermeld op onze website en tijdens het bestelproces.
Uw bestelling werd op dinsdag geplaatst en op donderdag aan de bezorgdienst overhandigd, conform onze standaardprocedure. Zoals gecommuniceerd, vallen leveringen binnen een week na plaatsing van de bestelling, en uw pakketje zal dan uiterlijk op dinsdag inderdaad bij u afgeleverd worden.
We begrijpen dat wachten op een bestelling soms frustrerend kan zijn, vooral als u gewend bent aan snellere bezorgopties van andere leveranciers. Ons beleid om een standaard levertijd te hanteren stelt ons echter in staat om onze kosten laag te houden, wat zich vertaalt in lagere prijzen voor onze klanten.
We waarderen uw geduld en begrip, en staan altijd open voor feedback over hoe we onze service kunnen verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, of indien de levering dinsdag nog steeds zou ontbreken, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Maurice
Klantenservice Merkendistributie
Snelle en juiste bezorging
Het ging slechts om een bestelling eyelets, maar die waren wel dringend voor ons kantoor. De volgende dag bezorgd in de juiste maat. We konden meteen weer door. Bij een ander bedrijf was het eerder misgegaan, verkeerde maat, late bezorging.
20 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Onlangs een aantal artikelen bij ze…
Onlangs een aantal artikelen bij ze gekocht. Helaas voldeed niet alles aan de verwachting, waardoor ik een product retour moest sturen. Direct een retourlabel gekregen en product teruggestuurd. Binnen enkele dagen keurig mijn geld terug. Overigens werd de hele bestelling snel en goed verpakt geleverd. Prima ervaringen dus!
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Retouneren is problematisch
Bestellen en betalen gaat prima. Wanneer er wat retour gestuurd moet worden onstaan er problemen. Ik heb een defect apparaat retour gestuurd maar niet in de originele verpakking. Het apparaat is enkele dagen na ontvangst teruggestuurd en ik kreeg van de klantenservice het volgende bericht
"De staat waarin ze retour kwam (zeer zeer veel gebruikerssporen, ontbreken van verpakking manuals, ...) maakt dat het artikel nu niet aan u terugbetaald kan worden".
Het appararaat kon onmogelijk gebruikersporen hebben want het was niet gebruikt. Heel erg vervelend dit.
16 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Merken Distributie
Beste Pascalle van Regiobank,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, hoewel het spijtig is te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw retourzending. We waarderen uw feedback enorm, omdat het ons de kans geeft om onze dienstverlening te verbeteren.
We willen graag onze kant van het verhaal delen, aangezien er enkele misverstanden lijken te zijn. We zijn allereerst erg ontevreden over de staat waarin uw retourzending is ontvangen. Helaas moeten we benadrukken dat het apparaat in een aanzienlijk gebruikte staat bij ons is teruggekomen, zonder de originele verpakking, verpakt in een bananendoos met veel plakband, en met zichtbare gebruikssporen of schade ontstaan tijdens het transport in een daarvoor ongeschikte verpakking, waaronder krassen.
We begrijpen dat u meldde dat er een defect was, maar het was voor ons vooralsnog niet mogelijk om dit vast te stellen. Desondanks hebben we ons best gedaan om een passende oplossing te vinden en hebben we voorgesteld om een waardevermindering van ongeveer 50% toe te passen. Er was voor het inzenden van uw retour geen contact met ons opgenomen. We zijn bij Merken Distributie erg klantgericht en creatief en we hadden, wie weet, een oplossing kunnen bereiken zonder retourzending. Helaas kon hierover geen overeenstemming worden bereikt. Het is overigens zo dat er in de bestelhistorie van deze Regiobank is te zien dat er twee geldtelmachines zijn aangeschaft, wat de indruk geeft dat de klant twee machines wilde testen en de beste / mooiste/ ... wilde behouden.
Het spijt ons ook te horen dat u ontevreden bent over de communicatie met onze klantenservice en de uiteindelijke afhandeling van het retourproces. Die hebben we uiteindelijk na veel heen-en-weer-geschrijf uitbesteed aan een bemiddelingsafdeling bij Bol.com. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen en we betreuren het ten zeerste dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het bestelplatform Bol, waarop u de bestelling deed, heeft ons uiteindelijk gedwongen om akkoord te gaan met de retourzending waardoor de volledig en opzettelijk door u veroorzaakte schade voor onze rekening is.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet, Merken Distributie
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Goede webshop
Goede webshop. Bestelling prima afgeleverd met brievenbus pakketje, geen overtollige verpakking. Geen verzendkosten betalen of je nu voor een klein of groot bedrag besteld.
11 września 2023
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Keurig
Met 5 werkdagen levering misschien niet de snelste webshop (maar levertijd is netjes aangegeven bij bestelling), maar wel veruit de goedkoopste met besteld artikel. Netjes een bestelbevestiging en een verzendbevestiging ontvangen. Heb zelfs nogmaals het artikel besteld (als reserve) en ook dat ging top.
19 czerwca 2023
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! veel plezier van de bestelde producten toegewenst.
Geen info over datum levering
Geen info over datum levering, ook 3 dagen later geleverd dan beloofd
8 czerwca 2023
Geweldig idee om spullen op een…
Geweldig idee om spullen op een milieuvriendelijke wijze op te sturen, maar het papier was aan de zijkanten kapot.
De bestelling was heel, maarja het het papieren enveloppe was niet heel bij aankomst.
5 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Merken Distributie
Dank je wel voor de mooie review! Ik ben blij met je feedback. Goed dat de producten wel heelhuids bij je zijn aangekomen. Mocht het in de toekomst weer gebeuren kun je altijd een mailtje sturen, we helpen graag verder!
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie.
Goed en correct geleverd
Geleverd wat besteld, correcte benadering aan telefoon bij vraag.
Helaas vanuit België niet te bestellen in combinatie met een Belgisch adres en NL ING bankrekening.
30 marca 2023
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Het klopt inderdaad dat de betaalprovider het niet snapt bij een leveradres in een ander land dan het betaalmiddel. Iets om eens te bespreken met ons Webshop platform, hoewel het slechts zeer zelden voorkomt. Graag tot ziens bij merkendistributie.
Prima leverancier
Ronde etiketten in een grote maat, werden snel geleverd in passende verpakking. Zelfde prijs als bij Bol, maar nu wel met 10% LENTE-korting, dus mooi meegenomen.
3 kwietnia 2023
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie. En ... Lang leve de LENTE :-)
Vriendelijk personeel
30 marca 2023
Odpowiedź od Merken Distributie
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij merkendistributie.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.