Niet transparant over ingrediënten bij online verkoop. Misleidende producten
Ik had overwogen om producten te bestellen bij Melplexion Skincare / The Melanin Clinic, omdat zij zich in hun marketing richten op hyperpigmentatie en donkere vlekken. Als vrouw met een melaninerijke huid vond ik dat in eerste instantie aanspreken, juist omdat dit een veelvoorkomend en gevoelig huidprobleem is.
Wat mij echter direct opviel, is dat op de website geen volledige ingrediëntenlijsten (INCI) te vinden zijn. Er worden alleen een paar “key ingredients” genoemd. Omdat de producten uitsluitend online verkrijgbaar zijn, kun je de verpakking niet vooraf bekijken. Voor mensen met allergieën of een gevoelige huid is dit essentiële informatie om überhaupt te kunnen beslissen of een product geschikt is.
Ik heb hierover meerdere keren contact gezocht via e-mail, het contactformulier en social media. Het duurde lang voordat ik een inhoudelijke reactie kreeg. In eerste instantie werd mij verteld dat het bedrijf in een “overgangsfase” zat en dat het erg druk was, waardoor de ingrediënten niet los gedeeld konden worden. Later werd mij gevraagd om mijn allergieën door te geven zodat zij “mee konden kijken”, en uiteindelijk werd mij zelfs geadviseerd om de producten dan maar niet te kopen.
Dat vond ik geen passende oplossing. Niet omdat ik het bedrijf niet vertrouw met die informatie, maar omdat ik zelf verantwoordelijk ben voor mijn allergieën en deze daarom ook zelf wil kunnen controleren. Bij allergieën wil ik niet afhankelijk zijn van een interpretatie door iemand anders, omdat een menselijke fout voor mij grote gevolgen kan hebben. Daarom wil ik zelf kunnen bekijken wat er exact op de verpakking staat.
Pas na veel aandringen en nadat ik ook telefonisch contact had opgenomen, heb ik uiteindelijk foto’s ontvangen van de verpakkingen met de volledige ingrediëntenlijsten. Op dat moment was mijn vertrouwen eigenlijk al grotendeels weg. Basisinformatie zoals ingrediënten zou gewoon vooraf beschikbaar moeten zijn, zeker bij online verkoop.
Toen ik de ingrediënten eenmaal kon bekijken, werd mijn twijfel alleen maar groter. Er worden claims gemaakt zoals “100% natuurlijk”, terwijl de producten ook duidelijk synthetische en bewerkte ingrediënten bevatten. Daarnaast worden er stevige claims gedaan over het verminderen van hyperpigmentatie, terwijl de samenstelling geen ingrediënten bevat waarvan bekend is dat ze daadwerkelijk effectief zijn tegen pigmentproblemen. De focus lijkt vooral te liggen op algemene verzorgende en geurende bestanddelen.
Bovendien bevatten de producten parfum, essentiële oliën en meerdere geurallergenen. Dit kan juist leiden tot irritatie, wat bij een melaninerijke huid het risico op verergering van pigmentproblemen vergroot. In dat licht vind ik claims over “zonder irritatie” en geschiktheid voor hyperpigmentatie moeilijk te rijmen met de daadwerkelijke samenstelling.
Mijn conclusie: dit merk leunt sterk op marketing richting donkere vrouwen, maar schiet tekort in transparantie en inhoudelijke onderbouwing. De moeite die het kostte om simpele, wettelijk relevante informatie te krijgen, heeft mij doen besluiten niets te kopen.
Mijn advies aan anderen, en in het bijzonder aan vrouwen met een melaninerijke huid: wees kritisch, vraag altijd om de volledige ingrediënten vóór aankoop en laat je niet alleen leiden door mooie beloftes over hyperpigmentatie.
9 stycznia 2026
Opinia niezależna