MazzoniMoebel.de Recenzje 11

Tischteile kamen in einer anderen Farbe als bestellt an. Keine Kulanz für Kunden und man wird als Schuldiger dargestellt, weil man ihn so aufgebaut hat, obwohl das Metallteil in einer anderen Farbe war. Lieferung war auch nicht in bis zu 21 Tagen. Für den Preis bekommt man woanders auch Möbel aber dafür mit mehr Kundenfreundlichkeit.

Ich kann nur sagen , dass die Kommunikation und der Service perfekt waren.
Ich habe aus persönlichen Gründen eine Bestellung storniert und sofort den gezahlten Kaufpreis erstattet bekommen.
Danke !

Sehr massive und sehr enggepresste Holzteile und eine deutlich besser Qualität als ich erwartet hatte. Auch die Metallkostruktion zum Heben der Tischplatte ist sehr massiv und ich mache mir keine Sorgen um die Langlebigkeit der Tischhebefunktion. Ich hatte mich zwei mal an den Service per Email gewandt weil der Link zum Spediteur GLS nicht funktionierte und ich zu dumm war die Metallkonstruktion richtig aufzurichten. Jedes Mal am selben Tag habe ich eine Rückantwort erhalten. Alles bestens. Ich kann MazzoniMoebel wärmstens empfehlen.

Wir haben uns den CLEO-Tisch gekauft und sind sehr zufrieden mit ihm. Der Aufbau war etwas mühsam, weil die gezeichneten Schrauben den realen nicht immer mit den realen Schrauben übereinstimmten, aber wenn man sich vorher alle Schrauben zurechtlegt und sie schon vorher mit den Zeichnungen vergleicht, kann man Verwechslungen vermeiden.

Den Kundenservice von Mazzoni fanden wir exzellent. Insgesamt hatten wir dreimal Kontakt mit dem Kundenservice (zweimal vor dem Kauf und einmal nach dem Aufbau). Jedes Mal bekamen wir auf unsere Email innerhalb von 24 Stunden eine hilfreiche Antwort. Und als uns beim Aufbau ein paar Schrauben kaputt gegangen sind, bekamen wir sie postwendend (ohne Aufpreis) zugeschickt.

Ich habe einen Tisch bestellt. Dieser wurde kaputt geliefert. Ich habe eine Rückerstattung beantragt und wollte keine Neulieferung. Dabei muss dann normal. Der Verkäufer, weil der Tisch kaputt war, den Rückversand tragen. Es wird aber darauf bestanden, dass ich selber den Rückversand trage, was nicht rechtens ist.

Update: Nach vielem hin und her und einer schlechten Bewertung hier, wurde endlich die Ware von einem Kurier abgeholt. Das Geld habe ich immer noch nicht erstattet bekommen.

Update 23.07: Geld wurde inzwischen erstattet

Normalerweise gebe ich nie ein Feedback, aber im Fall Mazzoni Möbel möchte ich meine Erfahrung teilen.
Wir haben uns zwei Stühle bei Mazzoni gekauft und waren zuerst etwas skeptisch, da es noch nicht so viele Bewertungen zu diesem Unternehmen auf Trustpilot gibt.
Nachdem ich die Stühle gekauft habe, habe ich sofort eine Rechnung per E-Mail erhalten und die Stühle waren innerhalb einiger Tage da. Leider konnten wir die Stühle nicht behalten, da sie etwas zu groß für unser Wohnzimmer waren. Dafür kann aber das Unternehmen Nichts .
Ich habe die Stühle. Zurückgesendet musste die Versandgebühren selber zahlen, was mir jedoch schon im Vorhinein klar war. Der telefonische Support bei jederzeit erreichbar und versicherte mir, dass das Geld, sobald die Stühle ankommen überwiesen wird. Die Rückzahlung habe ich dann auch recht zügig bekommen.
Vielen Dank für die positive Erfahrung

Mazzoni hat einen sehr kulanten und schnellen Kundenservice.
Während des Transports wurden Teile vom Möbel beschädigt, diese hat uns Mazzoni sehr unkompliziert ersetzt.
Zwei mal. (Die Spediteure haben es auch bei der ersten Nachlieferung geschafft, erneut ein Teil zu beschädigen)
Für diesen zuvorkommenden Kundenservice sind wir sehr dankbar.
Und das Möbel sieht wirklich toll aus, jetzt wo es aus unbeschädigten Teilen besteht.=)

Erste Hinsicht Sicht der Tisch sehr nutzbar aus …
Als der Lieferant den Tisch gebracht hat war er so sehr unhöflich und ich musste ihn als eine Frau alleine auf der Strasse annehmen und es reintragen , denn
Auf der Seite wird es nicht genannt das es bis zur ersten Haustür gebracht wird!!!
Als ich die Packete reingetragen habe war es beschädigt nach der ersten Öffnung habe ich Kratzer gefunden die nicht akzeptabel waren und man sie immer noch sieht.
Der Aufbau ist so schlecht und schwierig das wir Stunden gebraucht haben bis die eine Hälfte fertig war und erst am nächsten Tag wieder weiter machen müssten! An den Beinen vom Tisch sind die Löcher falsch gebohrt das es uneben war
Und das man mithilfer einer Bohrer es erneut bohren musste…
Ich empfehle es keinen außer ihr möchtet euch mit ihrem eigenen Geld in Ungnade fallen und euch nur aufrägen…

Wirklich mega guter Service. Hat mich total überrascht: Ich war umgezogen und hatte die Schrauben und Dübel aus einer Bestellung aus dem Vorjahr beim Umzug verloren und hatte nochmal nachgefragt welche ich hier brauche.

Ich hab super schnell Rückmeldung erhalten welche ich brauche und sogar proaktiv angeboten bekommen, dass mir diese kostenlos nochmal geschickt werden können.

Das is in dieser Zeit wirklich ein herausragender Service, ich würde jederzeit wieder hier bestellen. Ganz tolle Kundenkommunikation!!!

Wir haben einen ausziehbaren Tisch bestellt. 160-310cm.

Bestellt am 22.10. angekommen nach Ankündigung am 04.11.

Vor der Bestellung noch per Mail ein paar Details und die Anleitung abgefragt.

Verpackt war das Teil richtig gut. Oben und unten war jeweils Styropor und außen herum noch eine kleine Schicht "Holzpappe". Das Ganze dann in mehreren Kartons.

Anleitung war klar, allerdings wäre es wahrscheinlich gut noch ein dickes fettes "STOPP" oder "WICHTIG!" an bestimmte Stellen zu schreiben. Als Mann überliest man gern mal ein paar Schritte, wenn man sich ein bisschen auskennt :D

Alles in Allem hat der Zusammenbau aber gut geklappt und der Tisch sieht auch gut aus!