Matoobox Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

J'ai pris pour mon chien un abonnement pour un an mais je suis clairement déçue. Communication sur les réseaux sociaux inexistante et c'est très compliqué d'avoir une réponse voire même impossible qu... Zobacz więcej

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Extrêmement déçu de la Matoobox du mois de janvier, reçu très tardivement mais cela n’est pas très important. Très déçu car j’ai des chats à la maison et j’ai reçu un spray pour chien! Après plusieurs... Zobacz więcej

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Ma commande fut honorée dans des délais raisonnables et bien réceptionnée par ma fille, pour sa jeune chatte Tess âgée de 5 mois. Merci aussi pour les friandises ajoutées en guise de bienvenue, à cett... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Box parfaitement conçue pour nos matoo 🐱 Je suis énormément satisfaite ainsi que mon chat Pocky et son copain Caramel 😻 Si vous voulez faire plaisir à votre (vos) chat(s) c'est l'occasion rêvé pou... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep zoologiczny
  2. Sklep z artykułami dla zwierząt

Napisane przez firmę

Matoobox est une box mensuelle par abonnement dédiée aux chats. Chaque mois, nous vous proposons une séléction de produits sains et adaptés à votre chat : entre friandises et croquettes, produits d’hygiène, jouets et accessoires, la Matoobox est la box idéale pour découvrir de nouveaux produits et rendre votre chat heureux !


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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Déçue

J'ai pris pour mon chien un abonnement pour un an mais je suis clairement déçue. Communication sur les réseaux sociaux inexistante et c'est très compliqué d'avoir une réponse voire même impossible que ce soit par mail ou message Instagram ou Facebook. Il n'y a aucun thème (pour la box de janvier, j'ai eu des trucs de Noël et pour février et mars, il n'y avait même pas de thème). J'ai eu une friandise de mastication au bœuf dans la box de janvier et je leur avais envoyé un message, ils m'avaient répondu mais surprise, en mars j'ai reçu un sachet de friandises avec du bœuf dans la composition, je leur ai envoyé un message et bizarrement aucune réponse. Aussi, je n'ai pas eu de mail pour l'envoi de la box de mars.

14 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Extrêmement déçu de la Matoobox du mois…

Extrêmement déçu de la Matoobox du mois de janvier, reçu très tardivement mais cela n’est pas très important. Très déçu car j’ai des chats à la maison et j’ai reçu un spray pour chien! Après plusieurs mails, un message sur insta et des appels je reste à ce jour sans réponse. Je ne comprends toujours pas pourquoi j’ai reçu ce spray qui me servira à rien. J’ai essayé de contacter la société avec le numéro de téléphone qui figure dans les mentions légales et à ma grande surprise je reçois un message d’une personne proposant ses services. Avant c’était parfait maintenant je ne recommande plus cette société.

31 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Déçu plus le temps passe et moins les…

Déçu plus le temps passe et moins les box sont fournies du coup je stop l abonnement aujourd’hui 2 pâtées 1 sachet 1 truc de friandise à faire soi même des lingette et deux petit jouet sa vaut plus le coup avant j étais heureuse de recevoir la box pour le bonheur de mes chats maintenant sa donne plus envie

25 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Alors la je suis déçue je veux bien que…

Alors la je suis déçue je veux bien que y est eu des problèmes d inondations mais la box de janvier reçue ce jour contient une balle du mois dernier ,un jouet en cuir bof un spray pour chien (j ai un chat !) 3 mini sachet deux croquettes et deux mini pâtes pas de livre et autre papier la franchement c est pas cool sûr le truc pour chien sérieux !

9 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Prélevé mais rien ne se passe

Ayant souscris a la matoobox il y a plus dune semaine je nai aucune nouvelle ni infos. J'ai beau contacter le service client : rien du tout, personne ne me repond... il y a des gens derrière ?
En tout cas, pour en effet prendre mes 21€ ya du monde ...

4 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je recommande MatooBox à tous les gagas de leur chat

Je recommande MatooBox à tous les amoureux des chats. C'est une idée de cadeau absolument géniale.
Le contenu de la box est très sympa, le chat de ma fille a immédiatement adopté les petits jouets.
Merci aussi à l'équipe de MatooBox pour sa réactivité et son accueil téléphonique très agréable.

24 grudnia 2022
Oceniono na 5 z 5

au top

Petite boite sympas mon chat se régale ! ( et pourtant c'est un difficile ) je recommande

21 grudnia 2022
Oceniono na 1 z 5

Ne vaut pas ses 20€.

Ne vaut pas ses 20€. Il y a 2 jouets (mon chat n'a même pas jouer une fois avec) et un mini pshit pshit pour l'exciter (ne fonctionne pas et inutile pour ma part). Une pâté et une mini mini boîte de friandises...

3 grudnia 2022
Logo Matoobox

Odpowiedź od Matoobox

Bonjour Mélodie,
Merci pour votre retour. Après avoir consulté votre compte, il apparait que vous ayez souscrit à l'offre spéciale Black Friday qui vous permettez de recevoir votre première Matoobox pour un prix dérisoire de 1€. Vous avez donc bien reçu la Matoobox du mois de Novembre qui contenait :
- 1 pâtée de 200g de la marque les Fines Moustaches
- 1 sachet de 100g de friandises aux insectes Fungfeed
- 1 spray d'herbes-aux-chat de la marque Trixie
- 1 jouet "bonbon" réalisé à la main par la créatrice CombiPurple
- 1 jouet en laine en forme de bonbon de la marque Trixie
- 1 livret de 20 pages comprenant des articles rédigés par des professionnels (vétérinaires et comportementalistes félins)
Sachez que la valeur réelle de la box supérieure à 30€, nous sommes donc étonnés de votre commentaire.
L'objectif de cette box est de vous faire découvrir des produits sains et naturels de marques principalement françaises et surtout, de faire plaisir tous les mois à votre chat !
On espère tout de même que la Matoobox de Noël vous aura plus, plus que celle de Novembre 😊
N'hésitez pas à nous contacter par mail, à contact@matoobox.fr, si vous avez besoin de plus d'informations.
Belle journée à vous,
L'équipe Matoobox 🐱

Oceniono na 5 z 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience, envoie très rapide et soigné. Les articles sont de qualité. Je recommande

22 listopada 2022
Logo Matoobox

Odpowiedź od Matoobox

Un grand merci pour votre gentil commentaire 🧡
À très vite 👋🏻
L'équipe Matoobox 🐈

Oceniono na 5 z 5

Super box

La matoobox, accompagnée d'un mot personnalisé, a beaucoup plu à mes chats. J'ai trouvé que tous les produits étaient utiles et il est appréciable de pouvoir tester de nouvelles marques. Petit guide contenant plein de bons conseils pour les propriétaires de chats. Marchand sérieux et soucieux des clients.

5 listopada 2022
Oceniono na 1 z 5

Prélèvement sans raison

Je pensais que l'idée génial, qu'il y avait enfin une plate-forme qui respectait sa clientèle mais au final non. Même en fesant le choix du sans abonnement, j'ai vue hier que j'ai était prélever. Je n'enregistre jamais mes coordonnées bancaires et quand je suis aller sur site j'ai vue un onglais où je devais me désabonner. Pourquoi au final créer un espace pour les faux sans abonnement et continuer à prélever les gens de cette catégorie ?. Surtout pour 21 €

17 października 2022
Logo Matoobox

Odpowiedź od Matoobox

Bonjour Manon,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Vous avez souscrit en date du 3 octobre dernier à un abonnement mensuel chez nous. Comme indiqué, c'est abonnement est sans engagement, c'est-à-dire que vous n'êtes pas engagée pendant une durée ferme. L'abonnement mensuel est résiliable à tout moment en un clic dans votre espace client. Toutes ces informations sont bien mentionnées sur notre page d'accueil au niveau des différentes formules que nous proposons. Quelques secondes de lecture supplémentaires auraient pu éviter le renouvellement de votre abonnement prévu le 15 du mois comme mentionné dans nos conditions générales de vente. Nous sommes totalement transparents et nous pensons qu'il y a dû avoir une confusion de votre côté lors de la souscription à la formule mensuelle.
N'hésitez pas à nous contacter par mail avant de mettre un avis non justifié, nous aurions éventuellement pu trouver une solution.
Bonne journée à vous.
L'équipe Matoobox 🐈

Oceniono na 5 z 5

Super box

Une super box qui permet de découvrir de nombreux produits

18 października 2022
Logo Matoobox

Odpowiedź od Matoobox

Nous sommes ravis que nos Matoobox comblent Mango et Perle 🐈🐈🧡

Oceniono na 5 z 5

Ma commande fut honorée dans des délais…

Ma commande fut honorée dans des délais raisonnables et bien réceptionnée par ma fille, pour sa jeune chatte Tess âgée de 5 mois. Merci aussi pour les friandises ajoutées en guise de bienvenue, à cette commande d’1 seul flacon pour essai. Hélas, et nous en sommes désolées ma fille et moi, Tess n’a pas aimé, et refuse systématiquement de goûter à nouveau

6 października 2022
Logo Matoobox

Odpowiedź od Matoobox

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