MaSpatule.com Recenzje 823

Commande passée en juin prélèvement fait et à ce jour commande toujours pas en cours de préparation. Quand je tente d appeler le service client j ai un message indiquant que le système téléphonique est en cours de maintenance. Et bien sûr pas de réponse à mes mails.SITE A FUIR!!
130 euros perdus

1 mois d'attente pour recevoir ma commande , et quand je l'ai enfin reçu le produit était périmé depuis 1 an !

Fuyez ce site qui n'est pas sérieux du tout !!! Commande passée le 15 avril avec uniquement des produits en stock. Au 25 mai le colis n'est toujours pas parti !!!!

Commande passée pour Pâques jamais reçu j’ai demandé remboursement plusieurs fois jamais de reponse ce site est une arnaque !!! Ne pas acheter dessus et à bannir

Une commande passée avec des frais de port d'un montant de 12 euros au lieu 4,90 pour une arrivée chez le destinataire en deux jours. Finalement Colis arrivé en une semaine... Maspatule contactée se retranche vers une surcharge de commande sur la période de Pâques. Demande de geste commercial aucun retour. Personnel en ligne très récalcitrant. Je ne commanderai plus sur ce site et ne vous le recommande pas

Nous avons avec ma compagne acheter une spatule,des emportes pièces et du chocolat. A ce jour pas de livraison. Nous nous réservons le droit de signaler le cite comme illicite.la marchandise n'est pas livrée à temps. Nous allons demander le remboursement intégral.

Très bonne expérience, j'ai commandé mercredi je suis livré aujourd'hui samedi. Colis soigné et complet. Rien à redire.

Commande jamais reçue. Après deux mois le commerçant dit ouvrir une enquête, après trois mois et plusieurs réclamations téléphoniques, on nous promet le remboursement, après quatre mois et une enième réclamation, nous recevons un mail annonçant nous avoir remboursés ce qui n'a jamais été fait. Ce site fonctionne sur l'usure, le mensonge et le silence. Etonnamment les avis figurant sur le site de ce commerçant sont tous positifs ( modération par le commerçant ? ) Au final, le fonctionnement de ce commerçant nuit au ecommerce. Qu'en penseraient les services de la Répression des fraudes ?

Il s’agit d’un site douteux sur les pratiques. Retour d’un article fait depuis 2 mois. Pas de remboursement et l’entreprise fait la morte.
Ne surtout pas commander sur ce site

Commande de trois produits, bien indiqués en stock au moment de l'achat, et comme par magie, finalement un ne l'est plus et sera disponible sous trois semaine, puis le deuxième sous deux semaines. Demande d'annulation jamais traitée par le service client qui fait le mort. Bien sûr prélèvement du paiement et un mois après la commande, les articles sont envoyés. Je demande le retour car je me suis fournie ailleurs. Le service client fait encore le mort. Il va falloir que j'exerce la rétractation avec retour colis à mes frais. Donc je ne commanderai plus chez eux et je ne recommande pas aux autres consommateurs. Le silence de cette entreprise suite à mes quatre message la rend peu crédible et non fiable.
Déçue

les articles...

Une commande passée en Janvier, livrée en Mars.... De plus dans un point relais qui n'est pas celui que j'ai choisi. En plein centre ville, fermé le week-end. Première et dernière commande passée sur ce site. ABSOLUMENT PAS SERIEUX !!!!!!!!

commande passé début décembre avec une livraison prévue avant le 10 et tous les articles en stocks après la commande on me dit que 2 articles sont en rupture de stocks et qu'il faudra attendre 2 semaine j'appelle pour les annuler et ok remboursement et préparation du colis et début janvier toujours rien j'appelle vers le 8 janvier on me dit que y a encore 1 article en rupture du coup j'ai demandé le remboursement que j ai eu vers le 15 janvier. entreprise a fuir

J'ai passé une partie du dimanche après-midi à sélectionner des articles pour la réalisations d'entremets.
Commande validée suite au paiement, avec option livraison rapide. 2 jours plus tard, n'ayant aucune nouvelle, je m'aperçois qu'il n'y a aucune trace de ma commande sur mon compte.
Heureusement, j'ai pu bloquer le paiement via mon compte bancaire.

Commande passée le 18 décembre 2024. J'en avais besoin pour décorer ma bûche de noel. Option livraison rapide. Nous sommes le 15 février et je n'ai rien reçu.
J'ai envoyé un mail accompagné en pièces jointes de toutes les preuves de commande, de facturation etc... Aucune nouvelle. A fuir absolument. CETTE SOCIÉTÉ EST MALHONNÊTE

Commande passée le 7 janvier.
Nous sommes le 13 février et toujours rien reçu.
Mail de demande de remboursement sans réponse à ce jour.

Le 21 janvier 2025, j'ai réceptionné une poissonnière dont une poignet était dessoudee. Après 2 mails, toujours aucun retour du SAV. Je suis déçu de ce site français.

Que faites vous des messages que l'on vous envoie ?
J'ai commandé un article et aussitôt le paiement validé je me suis rendue compte que l'article était en cours de reapprovisionnement.
J'ai donc envoyé 3 messages et un mail demandant le remboursement et l'annulation de main article.
Bien évidemment je n'ai reçu aucune réponse.
Quelle malhonnêteté!!!!!!
Je n'ai plus besoin de cet article.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site

À FUIR !
Une première commande passée fin décembre avec au moment de commander la disponibilité de l’article dans les 24 heures. Commande passée et tout de suite un message reçu avec une attente de réapprovisionnement entre cinq à sept semaines. Nous sommes fin janvier et toujours pas reçu ma commande.

Deuxième commande, malgré cette péripétie, je tente une nouvelle commande sur des produits soldés intéressant, je reçois ma commande très rapidement, quelle surprise. Au moment de déballer celle-ci, je reçois un cercle micro perforé de 7 cm de diamètre à la place d’un grand cercle à tarte en forme de cœur. En attente du service client, mais j’ai peur que mes quasi dix euros m’auront servi à acheter un article qui en vaut la moitié.

Alors oui, le site est intéressant au niveau des prix, mais le service client est une catastrophe

j'ai acheté une plaque à pâtisserie. Dommage elle ne supporte pas la chaleur (180 °) elle se gondole.
J'ai voulu laisser un avis il y a environ 3 semaines pour signaler ce problème. Mais au bas de la page il y a toujours écrit " soyez le premier à donner votre avis"