Llevo tres años con ellos, y no me llevo sustos en las facturas, cosa que sí pasa con otras compañías. Su aplicación es muy práctica para ver el consumo realizado diariamente, el histórico de consumos... Zobacz więcej
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Mi experiencia ha sido buena, un trabajo rápido y eficaz. En una hora se han dado de alta tres contratos sin mayor problema. La parte mala es que para llegar a este punto, previamente tuve que darlos... Zobacz więcej
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Nunca mas. No acceptan Que te bajes. Te Cortan internet pero sigues esperando que pagues. Se Lavan las manos . No acceptan nada escrito por correo porque sabe que puede demonstrar que son culpables.... Zobacz więcej
Me parece muy efectiva el seguimiento de mi contrato para aconsejarme ( reduccion potencia inicial) cuando yo no sabia evaluar si podia reducirla...esta operacion en curso con mi servidora me sera co... Zobacz więcej
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3,5
Średnia
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Mi experiencia ha sido buena
Mi experiencia ha sido buena, un trabajo rápido y eficaz. En una hora se han dado de alta tres contratos sin mayor problema.
La parte mala es que para llegar a este punto, previamente tuve que darlos de baja y cambiar de compañía, solo entonces recibí vuestra llamada con una buena oferta. Creo que a los clientes, especialmente a los antiguos hay que tratarlos como a los posibles, si no, se corre el riesgo de perderlos.
17 grudnia 2024
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Alfonso,
Es fantástico saber que tu experiencia con MASMOVIL ENERGÍA ha sido positiva. Trabajamos cada día para mejorar y ofrecerte un servicio de calidad, es un placer contar con clientes como tú. ¡Gracias por confiar en nosotros!
todo perfecto
15 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Montse,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro servicio. Seguimos aquí para ofrecerte lo mejor cada día.
Un saludo.
Su seriedad trato y economia
15 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Juan Carlos,
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en MASMOVIL ENERGÍA. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Gracias por ser parte de nuestra familia!
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Carmelo,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro servicio. Seguimos aquí para ofrecerte lo mejor cada día.
Un saludo.
una gran decepción e impotencia
A cuenta de la obra de la fachada hemos estado MESES sin linea de internet. Después de terminar la obra por lo menos estuvimos 2 meses sin internet tb, además del tiempo mientras teníamos el andamio. Cuando Masmovil dio el ok para venir a echar la linea 3 MAÑANAS tuve q coger fiesta en el trabajo porque iba a venir el técnico y las 2 primeras nos canceló la cita el mismo día. Soy autónomo y fueron 3 DIAS PERDIDOS ECONOMICAMENTE, un auténtico desastre!!!!! No se compensa dándonos más gigas ya q no las pudimos disfrutar ni yo ni toda mi familia.tenemos tod@s todo con Masmovi (luz y teléfonos)l y no tengo duda q hay q mimar bastante más a clientes q confían en ustedes.
1 lipca 2024
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola Aintzane S,
Lamentamos la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan.
Agradecemos su comprensión y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita más información o si tiene alguna otra consulta soycliente@masmovilenergia.es.
Muchas gracias, un saludo.
Aspecto positivo
Aspecto positivo: dar regularmente información sobre gasto kwh.
Negativo: costo excesivo término potencia en comparación con otras comercializadoras.
15 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, María,
Entendemos lo importante que es para ti pagar un precio adecuado por la energía. En MASMOVIL ENERGÍA, ofrecemos tarifas competitivas y sin permanencia, para que siempre tengas la opción de elegir lo mejor para ti. Si tienes alguna pregunta sobre tu factura o nuestras tarifas, no dudes en contactarnos.
Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.
Saludos.
Por la rapidez y atención
13 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, María,
Tu experiencia nos llena de energía para seguir mejorando cada día. Nos enorgullece contar contigo y estamos felices de saber que nuestro servicio te ha brindado la calidad que esperabas. Queremos seguir estando a la altura de tus expectativas y seguir caminando juntos hacia un futuro energético más sostenible y eficiente.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Siempre me atienden estupendamente las…
Siempre me atienden estupendamente las personas de att telefonica. El precio y la forma de trabajar es practica, rapida, facil... me gusta mucho.
13 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Mónica,
Apreciamos tu comentario sobre nuestro servicio de atención. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia cercana y ágil. Sabemos que la energía es un servicio esencial, y por eso es importante para nosotros que siempre te sientas bien atendido.
Tu confianza es lo que nos motiva a seguir mejorando cada día.
Es una empresa que sempre busca les ofertes
Es una empresa que sempre busca les millors ofertes pels seus clients i puc dir que són molt bones ofertes.
13 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Nuria,
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en MASMOVIL ENERGÍA. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Gracias por ser parte de nuestra familia!
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, María Eloisa,
Tu experiencia nos llena de energía para seguir mejorando cada día. Nos enorgullece contar contigo y estamos felices de saber que nuestro servicio te ha brindado la calidad que esperabas. Queremos seguir estando a la altura de tus expectativas y seguir caminando juntos hacia un futuro energético más sostenible y eficiente.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
El precio está bien y te informan
El precio está bien y te informan. Aunque la energía está cara para lo poco que la uso.solo utilizo las máquinas de aire acondicionado en verano y es caro. En invierno por qué no la utilizo. Supongo que en las energéticas como Iberdrola etc, será más caro
14 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Juan José,
Gracias por tu comentario. Nuestro objetivo es que te beneficies de un precio adecuado a tus necesidades. Sabemos que la energía puede ser una de las partidas más importantes en tu hogar, por lo que siempre estamos trabajando para ofrecer tarifas que sean lo más competitivas posibles. Te invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente ante cualquier incidencia o duda que tengas.
Estaremos encantados de explicarte cada detalle y asegurarnos de que todo esté correcto.
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Jose Ramon,
Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con más energía. Nos encanta contar con clientes como tú. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos.
Cumplen lo que dicen. Eficaces y eficientes.
Llevo tres años con ellos, y no me llevo sustos en las facturas, cosa que sí pasa con otras compañías. Su aplicación es muy práctica para ver el consumo realizado diariamente, el histórico de consumos, de facturas, recomendaciones de ahorro, previsión del importe de la próxima factura...Además, si tienes MásMóvil en telefonía, te aplican descuento por tener la energía con ellos. La Atención al cliente por teléfono siempre ha sido eficaz, agradable, sin grandes esperas. Hasta ahora muy satisfecha.
13 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Isabel,
Tu experiencia nos llena de energía para seguir mejorando cada día. Nos enorgullece contar contigo y estamos felices de saber que nuestro servicio te ha brindado la calidad que esperabas. Queremos seguir estando a la altura de tus expectativas y seguir caminando juntos hacia un futuro energético más sostenible y eficiente.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Precio e información.
13 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Josep,
Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con más energía. Nos encanta contar con clientes como tú. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos.
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Jesús,
Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con más energía. Nos encanta contar con clientes como tú. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos.
Todo va bastante bien,si no le doy…mejorable en precios de tarifas
Todo va bastante bien,si no le doy cinco estrellas es por la cobertura
13 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola.
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en MASMOVIL ENERGÍA. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Gracias por ser parte de nuestra familia!
Me han hecho una oferta de 12!meses…
Me han hecho una oferta de 12!meses irresistible
13 grudnia 2024
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Cristina,
Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con más energía. Nos encanta contar con clientes como tú. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos.
Mi experiencia es muy positiva
Mi experiencia es muy positiva. Su personal es muy atento cuando solicitas información adicional, remite puntualmente las facturas vía internet si es tu deseo y si tienes dificultades de interpretación te los aclara. Además, tiene unos precios muy competitivos.
25 grudnia 2024
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Gonzalo,
Apreciamos tu comentario sobre nuestro servicio de atención. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia cercana y ágil. Sabemos que la energía es un servicio esencial, y por eso es importante para nosotros que siempre te sientas bien atendido.
Tu confianza es lo que nos motiva a seguir mejorando cada día.
Estoy contento pero esto está subiendo…
Estoy contento pero esto está subiendo con respeto al comienzo pero en general bien
9 stycznia 2025
Odpowiedź od MASMOVIL LUZ y GAS
Hola, Faustino,
Gracias por tu comentario. Nuestro objetivo es que te beneficies de un precio adecuado a tus necesidades. Sabemos que la energía puede ser una de las partidas más importantes en tu hogar, por lo que siempre estamos trabajando para ofrecer tarifas que sean lo más competitivas posibles. Te invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente ante cualquier incidencia o duda que tengas.
Estaremos encantados de explicarte cada detalle y asegurarnos de que todo esté correcto.
La cobertura de MASMOVIL.(Orange) en…
La cobertura de MASMOVIL.(Orange) en Almería es muy mala.
9 stycznia 2025
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