Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf, absoluut geen aanrader!
Op 24 september een iPhone besteld via Bol.com bij Marvile. Sindsdien is er nauwelijks tot geen communicatie geweest over de levering of de status van mijn bestelling. Zelfs nadat de afgesproken leverdatum was verstreken, bleef het stil.
Uiteindelijk zelf contact moeten opnemen. Er werd beloofd dat ik later verder geïnformeerd zou worden, maar vervolgens heb ik helemaal niets meer gehoord. Geen update, geen uitleg en geen enkele vorm van communicatie. Vervolgens werd mijn bestelling opeens geannuleerd door Marvile, zonder dat er fatsoenlijk contact met mij was opgenomen.
Dit is werkelijk een waardeloze manier om met klanten om te gaan. Een bestelling plaatsen en vervolgens zelf achter informatie aan moeten gaan, om daarna zonder duidelijke communicatie met een geannuleerde bestelling achter te blijven.
Mijn advies: BESTEL HIER NIET! De communicatie is ronduit slecht en de klantenservice laat je gewoon in de steek. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.







