Izrazito nezadovoljstvo. Slao sam dva puta reklmamaciju, sa svim prilozima i detaljima. Nitko se nije udostojio tjedan dana odgovoriti povratnom informacijom. Za webshop ovog razmjera nedopustivo.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Naručujem svakih par mjeseci zadnjih nekoliko godina. Od kućnih potrepština preko igračaka do tehnike, nikad nisam imala neugodno iskustvo s Mall.hr. Korisnička služba funkcionira, ljubazni su i usluž... Zobacz więcej
I ordered a Keter Pent 7x7 garden shed from Mall.hr with a promised delivery time of 2 weeks. After 4 weeks of waiting, the order has still not been shipped. The seller has repeatedly postponed the... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Naručio sam 2 gume za motocikl. Posalna je jedna kao naručena druga potpuno različita. Vjerojatno je bila zadnja na skladištu jer sada tvrde da ne mogu zamjenit. Osjecam se prevareno. tolpla preporuka... Zobacz więcej
1,9
Słaba
47 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 72% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nesposobni ljudi rade koji neznaju…
Nesposobni ljudi rade koji neznaju ispravan račun napisati. Roba se dobije bez potvrđene garancije a upute na Norveškom.
Jednu narudžbu čekam već 4 tjedna a oni kažu da nemogu oni pomoći.. Nikad više
15 stycznia 2021
Opinia niezależna
Nesposobni, neiskreni i nepovjerljivi
Ordered few items worth 550kn, they delivered items to the wrong address. They don’t want to deal with this issue themselves but told me to contact DPD??? As I didn’t get any support I contacted DPD only to find out mall.hr gave DPD the wrong address, address that wasn’t on my account. Tried to get in touch with mall.hr but no one is answering to my emails. Bunch of crooks should be avoided at all costs.
12 listopada 2020
Opinia niezależna
Absolutely the worst webshop in the…
Absolutely the worst webshop in the region. Communication with customer service incredibly slow, return process unnecessarily complicated, refusing to process the refund the same way the payment was processed (will not refund money on your credit card, insisting on a bank transfer instead)
9 listopada 2020
Opinia niezależna
Misleading
When you are placing your order you can choose the delivery date. Once you pay, you receive a confirmation e-mail with the details of your payment and the delivery date you chose, but now it is called the dispatch date. Delivery and dispatch are two different words. This is a deliberate misleading. And then, when you immediately cancel your order, you don't receive any confirmation e-mail. You have to call them. Then you get an e-mail in which, again misleadingly, says your item has already been picked up by the delivery service. A blatant lie. And the refund was not done within the promised time frame.
19 czerwca 2020
Opinia niezależna
Kasne sa isporukom tjednima
Kasne sa isporukom tjednima, ne odgovaraju na upite, kad ih se konačno uspije kontaktirati nemaju pojma zašto još nisu poslali. Govore da će saznati i javiti, pa ne javljaju i tako u krug.
3 czerwca 2020
Opinia niezależna
Never received an item
Ordered and paid in advance for something a week before Christmas, but never received the item. Sent numerous emails to MALL.hr to which I had to wait around 10 days for a reply (and maybe even longer if I did not call them). After I got a response they told me that the item was returned to them by the postal service for unknown reasons and that I will be given a full refund. It has been a MONTH since I ordered the item and I am still waiting for my refund. Terrible experience and terrible customer service.
22 stycznia 2020
Opinia niezależna
Sometimes they sell what they don't have
They took my money for something they didn't have on stock. They were obliged to deliver it (I have even extended them the deadline) but they insisted (and in very rude and unprofessional way) that they'll return my money which I didn't want. After I've reported this to market inspection, they delivered what was contracted.
Also, the reviews on their site are moderated (censored), so no bad reviews there.
13 stycznia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.