malartag.se Recenzje 

Åk aldrig mälartåg!
Tåget jag skulle ta stannade inte på den stationen jag var påväg till pga tekniska fel. Ingen information om detta fanns och tågföraren sa det 1 minut innan tåget skulle åka. Jag och många andra passagerare var tvungna att gå av. Det var inte ens det största problemet.

Det som gjorde mig arg var att detta tekniska fel hade pågått i flera timmar och istället för att informera passagerare om det bad de alla att köpa en ny biljett och det tåget kom inte heller. Så var det med flera tåg.

”Funkar det inte? Köp en ny biljett och vänta på nästa tåg? Funkar inte det heller? Köp en till biljett och vänta på nästa tåg.”

Man känner sig lurad. De gör allt för att tjäna pengar på en då det troligen går dåligt för Mälartåg med ekonomin.

Jag behövde skicka in anmälan för ersättning flera gånger för att de inte kunde göra sitt jobb. Till slut fick jag ersättning, men då fick jag inte ens så mycket ersättning som jag hade rätt till. De gör allt i sin makt för att inte ta ansvar och för att inte behöva ge tillbaka de pengarna man har rätt till.

Nästa gång åker jag med ett annat tågföretag även om det är lite dyrare. Då kommer jag iaf förhoppningsvis fram alternativt får tillbaka pengarna utan problem!

Era tåg är alltid försenade. Internet? Det är helt värdelöst. Går inte att jobba med. Vad får man för pengarna är frågan. Betalade nästan 3000kr varje månad. Känns undermåligt att inte kunna leverera en bra hastighet och pålitlighet på era tåg åtminstone. Nu jobbar jag hemma på heltid istället.

Pendlar med Mälartåg Örebro - Stockholm två gånger i veckan. Tycker det funkar bra. Personalen är trevliga och tågen är rena och fräsha. Förseningar förekommer, men då enbart med några minuter.

Toaletterna ombord är dock en katastrof. Finns 3 toaletter per tågsett och två av dem är oftast ur funktion.

Åk 3 timmar i förväg om du har tenta, och hoppas på att du kommer i tid

Om jag skulle kunna ha 0 sjärnor så skulle jag göra det. Alltid försenade tåg, stenhårda säten och kommer ersätta Uppsalapendeln. Jag fattar inte varför man skulle göra så här, kan man inte göra så att Uppsalapendeln ersätter mälartågs sträcka mellan Stockholm och Uppsala eller att båda stannar kvar? Ibland står det att tåget är allt från 5- 40 minuter sent!!! SJ, som kör samma sträcka mellan Stockholm och Uppsala är aldrig försenad!
Upplevelse: 0/10
Hoppas ni går i konkurs! Mvh, Epic.

Företag är så förskräckligt dålig att det inte går att beskriva. Opålitlig till 99,9%.
Alltid avstängd tåg trots betalningar som de ALDRIG återbetalar . NATIONALISERA DEN STRÄCKAN och förstatliga alla de små företag som så allvarligt missköter sig.
Ingen ersättning buss, ingen information om trafikstörningar.
Totalt oansvarig företagsledningen okunnig och inte tillmötesgående personal vid receptionen. 90% av passagerare som får UTEBLIVEN RESA FÖRVÄNTAS bekosta egen taxi eller ha en arbetslös anhörig med bil i närheten. Går inte pendla arbeta och studera på grund av detta. REGION ÄR DÖD OCH EKONOMISKT UTSATT på grund av "bonde--i-utvecklingsland" kvalitet på SVENSK tågkommunikation.
Varför är detsamma i åratal utan åtgärd? I UTEBLINGSLAND VET MAN INTE ... kommer tåg eller inte. Är Sverige en utvecklingsland? Med Mälartåget ger intryck som en. Man är lycklig OM tåget försenas "bara" med 15-30 minuter. Oftast blir det utebliven resa eller 3 timmars förseningar. Företag försöker maximera vinsterna på bekostnad av resonerar och staten tillåter det. Avregleringen DÖDAR SVERIGE.

Konstanta kraftiga förseningar. Plötsliga och dåligt informerade tågbyten på resor som ska vara direkttåg (vilket totalt saboterar möjligheten till fokuserat arbete. Du MÅSTE vara uppmärksam på varenda utrop, för tåget du sitter på kan plötsligt få en annan destination. Glöm jobba med lurar eller sova.)

Alltid sena tåg alltid tekniska problem skulle börja pendla med mälartåg slutade med att nästan förlorade jobbet rekomenderar ingen o resa med mälartåg

Inställda tåg vilket aviserades sent. Ingen koordinering av byten till följd av förändringar och ingen information heller. Undermåligt helt enkelt. Dålig service från kundtjänst.

Alltid inställda tåg i sista sekunden och , är tyvärr beroende av dem för att komma till jobbet men även om jag åker med extra tidiga tåg kommer jag oftast försent- Nä skärpning Mälartåg!!!

This is the worst company in Sweden, hands down. Avoid traveling with them at all costs. Trains are always delayed, and dont even think about getting a refund.

I have only taken it 4 times, and there has been always a delay of minimum 10 min. Yesterday I was supposed to travel back with them, but I had to take another option after the train had been delayed first 15 min and then 35… and I was travelling with a toddler. Fantastic. If you want to pay extra for arriving late, this is the company you should choose.

Mälartåg is the worst company of all time, I just cannot believe how they are approved as a train service operator. I cannot plan ANYTHING after work EVER since they have issues with their train (unlike the other operators) multiple times every week. They denied me compensation for a cab TWICE when their trains were cancelled so I cannot even take a cab anymore. Its ALWAYS extremely dirty on the trains as well. Avoid at all cost! Its unfortunately the only train Im able to take to/from work so my life is hell

Jätte dåligt bemötande med kontrollant. Noll respekt till passagerare. Fick mig må jätte dåligt. Jag vill lägga klagomål på en kontrollant som jobbade idag på mälartåg och tåget som gick från Södertälje syd till Eskilstuna ca14:16
Kontrollant är en tjej, tyvärr jag kan inte hennes namn. Hoppas hon få sluta jobba på mälartåg.

Mälartåg måste ha personal som kan sitt jobb och respekterar annas Mälartåg kommer få dåligt rykte.

Jätte konstigt att man kan köpa biljetter till tåg som ändå är inställda. Sen behöver du sitta och krångla med ett pappersformulär där dom frågar orelevanta frågor för att du ska råka slarva och behöva göra om det tills du tillslut ger upp… betala till dom tar 2 sekunder, men när du vill ha återbetalning för ett misstag dom har begått som påverkar hela din eftermiddag. Är det jag eller vd’n som får stå ute och frysa tills nästa tåg kommer? Märkligt att man inte ens ska få sina pengar tillbaka automatiskt vid deras misstag. Blir deprimerad av att behöva kliva på denna pengahungriga Scam artist företag. Men men man måste ju ta sig fram, kan inte cykla 17 mil :(

Finns absolut inget bra att säga om Mälartåg. Konstant strul. Avråder från resa med Mälartåg om man har tider att passa

Bortom all kritik. Går inte att åka tåg med cykel, inte från norr om Uppsala iaf. Inget tanke för utbud. 6 Cykelplatser per tåg är ett skämt. Barnvagnar vid cykelplatserna utan skam när fem personer precis tvingats vänta en timme på nästa tåg, som de antagligen inte kommer på heller. Skärpning mälartåg, riktig besvikelse!

Tack Mälartåg Bokar en resa 16 minuter innan avgång via hemsidan, när jag 2 minuter senare kliver in på stationen så är tåget inställt.

I telefon får jag besked att tåget varit inställt en längre tid, men att köpa biljetter går bra?

Man ersätter inte med något reseförslag, och man erbjuder ingen lösning, hänvisas till ett formulär för att begära mina pengar tillbaka!

Uppdatering 21 Juli.
Blev erbjuden halva priset för biljetterna åter????
Ett rent och skärt bedrägeri är vad dem erbjuder som tjänst!

Toaletterna är under all kritik.
På tåget mellan sthlm-örebro behövde flera "hålla sig". Det fanns EN fungerande toalett på hela tåget och den hade nerkissad ring och blött golv... :/

Vem har hand om planeringen? Skicka in en städgubbe när vi ändå står på perrongen i sthlm? Det låg för övrigt sågspån i en hel kupé och det luktade baj(s) minst sagt! "Det har hänt en olycka här, men man vänjer sig vid lukten efter ett tag" säger konduktören. Jotack, om man arbetar på tågen visst. Men för oss som inte får lön för att vistas där och dessutom betalar behöver det finnas bättre struktur inom organisationen!

Trist då era tåg är så fina när dom är rena.

Åkte tåg 136 17/7. Jag träffade den bästa tågvärden någonsin. Tåget är lite försenat, varpå han säger i högtalarna ”vi är lite sena, men ingen fara mina vänner vi kommer snart fram. Luta er tillbaks och njut av den vackra världen vi har utanför”. Därefter sätter han på What a wonderful world med Stevie Wonder. Killen är ett geni och borde jobba som säljare om han inte fortsätter inom service.

Satt längst fram i tåget och hörde hur tågföraren sa åt honom att vara mindre entusiastisk, hon har helt fel. Hon borde fokusera mer på att köra tåget istället för att döda entusiasmen hos denne trevliga person. Jag hoppas ni värdesätter personal som får resenärerna att trivas och ha en bra resa med er.