malartag.se Recenzje 

Ringde SJ kundservice fick vänta i 2 timmar innan svar dom hänvisade oss till mälartåg fick snabbt hjälp via deras Messenger kundservice. Vi fick en hel natt på Scandic hotell helt kostnadsfritt och nya biljetter hem. Tack Oscar på mälartåg.

Sämsta skiten jag någonsin sätt. Vi är strandade i fucking Nyköping klockan 02:00 och blir kvar under natten. Ingen info och inga ersättningsbussar eller taxis för den delen. Åk aldrig med Mälartåg igen!!!

Jag skulle resa med två barn mellan Kolmårdens djurpark och Stockholm, men jag hade missat att vi skulle byta från buss till Mälarregionen vid Kolmårdens station. Så jag och barnen fortsatte till Norrköping där vi trodde att vi skulle byta. Därför hade vi missat vårt tåg, vi hade inte ombokningsbara biljetter och nya biljetter skulle kosta 5-600 kronor extra. Men vi fick åka med nästa tåg trots att allt detta helt var mitt fel! Vi är verkligen tacksamma!! Tågnumret var 244.

Fy fasen toaletterna var i sämre skick än en bajamaja efter en storfestival inget papper urin på hela golvet synd när tågen är skapligt nya

Stockholm-Örebro 27-07-23
Arboga-Stockholm 29-07-23

Skillnad på tåg o tåg!
Servicen är botten: trötta konduktörer...

Strandsatt i Arboga (mot Örebro)
//Victor

Strandsatt i Sala. Strandsatt i Uppsala. Strandsatt i Gävle.

Mälartåg kan liknas vid en ö omringat av ett stort hav. Du vill ta dig någonstans men det finns inget transportsätt.

Bolaget är rent utsagt uruselt. Jag skäms för turister som kommer hit som får erfara denna fars. Det är pinsamt hur svensk tågtrafik (MTR/Mälartåg) sticker ut som en sårig tumme i jämförelse med andra utvecklade (och outvecklade!) länder.

Nu i skrivande stund ropar de ut att ännu ett Mälartåg är inställt. Verkar som jag får spendera fredagskvällen (och natten?) här i metropolen Sala.

Fina och rena tåg men betyget dras ner av obefintligt wifi.

There is never a time in which they are punctual. It’s every f**ing time delayed.
First it starts with delays that can be from some minutes to also hours. Once you’re aboard it stops multiple times in the middle of nowhere for either “fordonsfel”, “signalfel”, ”väntar på kör/grönt signal”.
It’s totally unreliable. Avoid at all costs. I understand that it can happen sometimes but not every single journey with them.
I almost never have these issues with SJ.

UNDER ALL KRITIK!!! Hur kan det pågå såhär år in och år ut och aldrig bli bättre?

Totalt fyra timmar försening på en resa som skulle ta fyra timmar, uppdelat under två dygn.
Båda mina två senaste resor med Mälartåg har varit försenade, med längre intervall än vad resan egentligen skulle tagit.

Ingen info alls ges ut, personalen på tågen verkar bli stressade och agerar irrationellt.

Igår stod vi ute i gassande sol, stilla under en längre period utan luftkonditionering då tåget behövde startas om, två gånger.

Har missat flera viktiga evenemang pga Mälartåg. Verkar dessutom inte enkelt att få ut ersättning.

Jag kommer aldrig i mitt liv att resa med Mälartåg igen.

Majoriteten inställda avgångar av något som verkar vara slumpmässigt utvalda orsaker. Ett opålitligt företag helt enkelt. Senast idag har jag väntat 4 timmar, där den första inställda avgången kom med en ersättningsbuss som var full när den anlände. De utlovade därmed en andra buss som inte kom. Värt att tilläga är att tågen ofta är försenade 5 minuter i taget, så att man knappt hinner gå på toa mellan utropen. Men, man vet vad man får!

VARNING!!!Sämsta! Tåget från Stockholm till Flen skulle avgå 14.00. 08.30 kom ett meddelande om inställt tåg. Skulle gå buss istället. Dock ingen info på hemsidan, buss/tågcentralen om varifrån denna ”ersättningsbuss” skulle gå. Ringde kundtjänst två gånger. Fick veta att detta inte var Mälartågs problem. Trafikverket hade tydligen hand om missödet. ”Linus” meddelade att jag kunde ta ett annat tåg. Om 2 1/2 timme!!! Mälartåg tror tydligen att man är ute och åker tåg lite hur som helst. Efter eventuell tågresa har man ingenting planerat! Företaget är ett skämt! UNDVIK!!!!!!

Om du kan, ta en buss. Åk inte tåg och i synnerhet inte Mälartåg. Tågtrafiken går inte att lita på. Jag har en utländsk gäst som skulle ha anlänt med tåget 959. Hen kan inte svenska och sitter nu fast nånstans. Appen har ingen annan info än att de slängt ut folk mitt på vägen. Kundtjänsten svarar inte. Vad ska jag göra? Jag har varken körkort eller bil.

Tåget mellan uppsala och Gävle är ofta inställd och det finns inget ersättning bussar heller.
Mälartåget suger

Varje gång jag åker med Mälartåg så ställer de in tåget och ersätter det med buss. Det gör att resetiden fördubblas

Otroligt opålitliga. 50 % av de tåg jag åkt med är försenade. Ca 25 av 50 tågresor. Växelfel eller signalfel varje gång. Verkar inte vara en kunnig ledning.

Alltid förseningar med minst 10-20 minuter, MINST. Ofta ställs tågen in utan att meddela resenärer. Fruktansvärt dåligt företag i allt från personalbemötande till planering av tågtrafiken

Daniel på kundservice får 1 stjärna för dåligt bemötande

Mälartåg är nog i särklass det sämsta tågbolag jag någonsin åkt med.. alltid inställda avgångar eller 30-60 min förseningar och i bästa fall bara 10-20 min sent. Nej fyfan! Det blir att planka, kommer inte stödja detta bolag nån fler gång..